許多年輕人都不愿意開卡車,但秦貴鑫是例外,聽家里人說開貨車收入還可以,再加上他也比較喜歡開車,在2018年就報考并拿到了B2駕駛證,找了份駕駛員的工作,并在2020年轉(zhuǎn)戰(zhàn)上海跑物流。
解放用戶秦貴鑫
新手選車有門道:看品牌、市場份額、服務(wù)
來到上海之后,秦貴鑫首先面臨的問題是買車,對卡車不是特別懂的他對解放卡車印象深刻,在網(wǎng)上看到解放的良好口碑后,他來到了解放上海滬淮4S店。剛進(jìn)入大門,秦貴鑫就得到了店內(nèi)工作人員的熱情招待,問明來意后,就引領(lǐng)他去到洽淡區(qū)詳細(xì)討論購車意向,面對專業(yè)并替他考慮的銷售,秦貴鑫瞬間心動了。
隨后,銷售人員根據(jù)秦貴鑫的預(yù)算和用車需求,把他帶到一輛展車前,詳細(xì)各項配置,并邀請他到車上參觀體驗駕駛室,讓秦貴鑫切身感受到了解放卡車的舒適性,整個過程也讓他感到十分貼心,他當(dāng)即決定訂車。
熱忱而高效:為每位解放卡友保駕護(hù)航
訂車后不久,秦貴鑫就提到了車,但解放的服務(wù)卻沒有就此止步。2020年8月份,秦貴鑫晚上9點多拉貨去昆山,走鄉(xiāng)道時車胎被扎爆了,還是新手的秦貴鑫根本不知道怎么換備胎,思來想去,他給當(dāng)時賣車的銷售人員打了個電話,銷售人員不僅及時回了電話,而且非常詳細(xì)地詢問他碰見了什么問題,還耐心地教他如何撥打報修電話。報修成功后,上海滬淮的服務(wù)人員聯(lián)系到他,了解了具體位置以及車輛情況后,告知他打雙閃、放三角架、人員靠邊等待……
大概15分鐘后,服務(wù)人員火速趕到,給秦貴鑫帶來水和泡面的同時,幫他換上了備胎,讓他得以完成這趟運輸。扎爆的輪胎被帶回4S店進(jìn)行修理,等秦貴鑫送完貨后,他開車到滬淮服務(wù)站,順利把修好的輪胎換上了。
解放完善與周到的售后服務(wù),以及解放銷售人員的耐心與真心,讓秦貴鑫既滿意又感動,解放也將繼續(xù)以用戶為中心,讓每位卡友都感受到解放的真誠和貼心,在創(chuàng)富路上穩(wěn)行漸遠(yuǎn)。
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