既有優(yōu)異品質(zhì)又有優(yōu)質(zhì)服務(wù) 德龍K5000自動(dòng)擋產(chǎn)品讓客戶滿意

2022年7月5日，濰柴集團(tuán)山東汽車在天津圓滿舉辦了"陜汽輕卡K5000（自動(dòng)擋）用戶座談會(huì)"會(huì)議。山東汽車及營銷公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、汽車工程研究院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)工程師聯(lián)合法士特、濰柴動(dòng)力技術(shù)專家，與德龍K5000自動(dòng)擋的用戶代表共同參會(huì)，親切座談，并進(jìn)行了深入的技術(shù)交流。

以優(yōu)異品質(zhì)贏得用戶稱贊

會(huì)上，用戶代表暢所欲言，他們對(duì)德龍K5000自動(dòng)擋產(chǎn)品的品質(zhì)給予了高度肯定，特別是經(jīng)濟(jì)性、舒適性、動(dòng)力性和安全性等方面，均完全符合用戶預(yù)期。
技術(shù)團(tuán)隊(duì)向用戶介紹，德龍K5000通過整合濰柴集團(tuán)體系內(nèi)的資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了專屬動(dòng)力總成聯(lián)合標(biāo)定，包括與AMT變速器的匹配、后橋的調(diào)校等。從聯(lián)合開發(fā)到聯(lián)合標(biāo)定，讓這套基于整車性能最優(yōu)打造的黃金動(dòng)力鏈的性能在德龍K5000身上發(fā)揮得淋漓盡致。

       德龍K5000所搭載的法士特AMT具備蠕行、加速降擋等功能，通過不同細(xì)分工況的標(biāo)定、匹配和調(diào)校，可適應(yīng)不同工況需求，可靠性更佳。在此基礎(chǔ)上，德龍K5000還在業(yè)內(nèi)首次推出了變速器和后橋3年或30萬公里長換油的服務(wù)及超長換油周期概念，充分體現(xiàn)出對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的自信。
同時(shí)，用戶也結(jié)合自身實(shí)際使用情況，在車輛起步、倒車的操控及節(jié)油方面，提出了一些非常好的建議。

與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、專家和技術(shù)工程師詳細(xì)了解了用戶的使用場景、駕駛習(xí)慣和實(shí)際需求，并進(jìn)行了認(rèn)真匯總和記錄。針對(duì)用戶建議，技術(shù)團(tuán)隊(duì)表示，要立即成立專項(xiàng)小組，結(jié)合用戶對(duì)自動(dòng)擋車型的意見反饋和實(shí)際需求，進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研和技術(shù)改進(jìn)，提升用戶使用體驗(yàn)，使德龍K5000產(chǎn)品在品質(zhì)和操控性能方面更上一層樓，占領(lǐng)自動(dòng)擋輕卡市場先機(jī)；同時(shí)，加強(qiáng)在產(chǎn)品售前對(duì)用戶使用習(xí)慣的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)講解，提高用戶對(duì)自動(dòng)擋產(chǎn)品的認(rèn)可度和操控水平，為用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。

客戶滿意是我們的宗旨

會(huì)后，技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)用戶進(jìn)行了現(xiàn)場實(shí)操指導(dǎo)和講解，使他們對(duì)德龍K5000自動(dòng)擋產(chǎn)品的技術(shù)性能和使用規(guī)范有了更進(jìn)一步的了解，并且改正了操作中的不良習(xí)慣。

德龍K5000自動(dòng)擋產(chǎn)品憑借濰柴集團(tuán)的上下游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，立足中高端輕卡市場，不僅為用戶提供了更高效、更安全、更舒適的高品質(zhì)輕卡產(chǎn)品，在服務(wù)上也為用戶提供了良好的保障，并且始終秉承“客戶滿意是我們的宗旨”這一理念，不斷了解、深挖市場和用戶的需求，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量做出一次又一次技術(shù)升級(jí)改進(jìn)，使自動(dòng)擋產(chǎn)品更具市場競爭優(yōu)勢(shì)，使德龍系列產(chǎn)品真正成為中高端輕卡的行業(yè)標(biāo)桿。

本次用戶座談會(huì)取得了良好的效果，增強(qiáng)了用戶對(duì)品牌的信任和對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可，讓用戶感受到了家人般的溫暖，同時(shí)也激勵(lì)了山東汽車技術(shù)團(tuán)隊(duì)，要為用戶提供更高效的產(chǎn)品、更及時(shí)的服務(wù)，讓用戶更滿意。