蛟龍出海迎戰(zhàn)最高圣地 沃爾沃卡車2022年度VISTA全球服務(wù)技能大賽一展中國區(qū)服務(wù)力量

　　文人相輕，武人相爭，同為維修服務(wù)領(lǐng)域的大拿，誰又會服氣呢?沃爾沃卡車VISTA全球服務(wù)技能大賽的存在，讓眾人有了個一較長短的舞臺，在競爭中提升技藝，在合作中磨煉團隊的整體默契，共同為沃爾沃卡車全球網(wǎng)絡(luò)的售后服務(wù)系統(tǒng)提供知識儲備、技能和團隊合作能力，以確?？蛻粝硎芨残牡姆?wù)。

　　悠久的傳承塑造精干服務(wù)團隊

　　沃爾沃卡車VISTA全球服務(wù)技能大賽始于1957年，至今已經(jīng)走過了65個年頭，從曾經(jīng)創(chuàng)辦期的一片誠心走到目前世界上最大的服務(wù)類維修競賽，65年的風(fēng)風(fēng)雨雨涌現(xiàn)了無數(shù)的精英服務(wù)團隊。

　　沃爾沃卡車VISTA全球服務(wù)技能大賽最初旨在通過公司內(nèi)部的員工競賽來提高沃爾沃卡車維修服務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)水平和熱情，并提升維修團隊的整體協(xié)作默契，但隨著賽事規(guī)則的不斷完善與國際舞臺中對維修與服務(wù)的越來越重視，沃爾沃卡車VISTA全球服務(wù)技能大賽已成為了全球服務(wù)技能大賽中的“超級杯”，代表著物流領(lǐng)域最高競技水平。

　　沃爾沃卡車VISTA全球服務(wù)技能大賽是面向全體售后人員舉辦的一項團體競賽，技師、備件員工、客服人員以及沃爾沃卡車和巴士公司售后部門的其他員工均可報名參加。此次中國區(qū)總決賽參賽選手共6支隊伍，25人參加，每一位都是身經(jīng)百戰(zhàn)的高手，激烈的碰撞又將擦出怎樣的火花呢?

　　活動現(xiàn)場中，每支隊伍都神情專注的各自答題，在這個代表著全球服務(wù)領(lǐng)域最高標(biāo)準(zhǔn)的圣地展現(xiàn)自身實力。參賽選手精湛的理論知識，由經(jīng)驗累計的維修技藝，像是一場視覺上的饕餮盛宴，給人一種目不暇接的感官刺激。在這個擁有著全球影響力的賽事中，每一位選手都在用實力詮釋著中國物流領(lǐng)域服務(wù)體系的領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)。

　　從現(xiàn)場選手的表現(xiàn)中就能夠知道每一位選擇沃爾沃卡車的客戶所面對的是怎樣優(yōu)秀的售后團隊，那又如何能夠不放心沃爾沃品牌的維修服務(wù)呢?這正是沃爾沃卡車2022年度VISTA全球服務(wù)技能大賽所蘊含的用意，通過比賽項目的設(shè)置來檢驗服務(wù)技能，提升服務(wù)技術(shù)水平，同時也可以與眾多的優(yōu)秀同行一起交流分享，在經(jīng)驗的碰撞中提升自身實力。

　　不變的初衷在新時代大放異彩

　　優(yōu)秀的理念不會因時間的洗禮而漸漸消磨，只會在前進的方向中展現(xiàn)其應(yīng)有的光芒，這句話用來形容沃爾沃卡車VISTA全球服務(wù)技能大賽的創(chuàng)辦初衷再適合不過了。在如今服務(wù)為王的時代，沃爾沃品牌用時間沉淀下來的全球性服務(wù)技能大賽，成了其在維修服務(wù)領(lǐng)域上的最好證明。

　　麻繩只挑細(xì)處斷，在內(nèi)卷全球化的今時今日，產(chǎn)品品質(zhì)固然重要，但給客戶直觀感受最為清晰的服務(wù)領(lǐng)域所占競爭成敗的比重越來越大，在很多重要的關(guān)隘都是一錘定音的勝負(fù)手。盡管沃爾沃卡車VISTA全球服務(wù)技能大賽是一場比拼，但其主要目的是鼓勵售后服務(wù)人員通過團隊合作建立團隊精神與集體榮譽感，同時實現(xiàn)自我提升與能力拓展。售后服務(wù)人員更可借此機會擴充專業(yè)知識并提高工作質(zhì)量，從而提升客戶服務(wù)水平與客戶滿意度。

　　沃爾沃卡車VISTA全球服務(wù)技能大賽在多年的耕耘中一直堅守初衷，始終將客戶的利益擺在首位。全球范圍內(nèi)舉行的服務(wù)技能大賽，不僅是提升售后服務(wù)人員的實力水平，同時也是能夠保證客戶營運車輛生產(chǎn)率和出勤率的一次代言，將“以賽代訓(xùn)、賽為商用”的比賽理念傳遞到每個售后服務(wù)網(wǎng)點，更傳遞到每一位客戶的耳中，讓沃爾沃卡車中國市場的世界級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)成為每一位客戶值得信賴的承諾與保障。

　　在此次VISTA大賽的賽事中，各大參賽隊伍的經(jīng)銷商也將受益匪淺。通過大賽，技術(shù)人員的潛能得到了提高，經(jīng)銷商高水平的技術(shù)團隊得以穩(wěn)定長足地發(fā)展，并且自己店面的形象也在更高的客戶滿意度中得到提升，勝負(fù)與否，都是一個雙贏的局面。

　　從售后服務(wù)人員的實力提升，到客戶滿意度的提升，再到經(jīng)銷商店面形象的提升，VISTA大賽一舉三得的優(yōu)秀理念在如今的市場中大放異彩，用賽事塑造團隊典型，用服務(wù)表現(xiàn)展現(xiàn)世界級最高水準(zhǔn)，沃爾沃卡車優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)加沃爾沃中國區(qū)的世界級服務(wù)水準(zhǔn)，在此次沃爾沃卡車2022年度VISTA全球服務(wù)技能大賽半決賽暨中國區(qū)總決賽的帶動下，將會給每一位客戶更好的服務(wù)體驗。