2021年以來,在上級領(lǐng)導的正確指導和銷售部同事們的支持下,按照年初總體工作部署,賈建偉認真達成了目標任務要求。在工作中認真履行員工職責,圓滿完成了銷售工作任務,取得2021年銷售牽引車型68臺的業(yè)績。作為小組組長,賈建偉深知責任重大,在加強自我銷售能力的同時,不斷提高監(jiān)督小組員工的工作任務,從而達到團隊整體提升的效果。
用耐心、真心 換客戶信心
在賈建偉的銷售中有這樣的一位客戶,由于第一次使用天然氣車,客戶對車輛不是很熟悉,在行駛過程中發(fā)現(xiàn)疑似氣罐跑氣,心里十分著急。接到電話后,賈建偉第一時間聯(lián)系了就近服務站,不到20分鐘,售后救援人員就到了車輛指定位置,及時完成檢修;另一次,客戶車輛突然無法啟動,打電話給賈建偉,語氣很不好。賈建偉耐心安撫了客戶情緒,并馬上聯(lián)系售后服務人員。經(jīng)過時刻跟進,很快售后人員就聯(lián)系到了客戶。同時,賈建偉引導客戶撥打4006560777救援熱線,并很快與救援人員一起趕到了現(xiàn)場。當客戶看到他們一行人都到了的時候,非常的欣慰。
經(jīng)過這些服務經(jīng)歷,客戶更加信任賈建偉,與他處成了朋友。由于客戶是第一次使用天然氣車,反響非常好,帶動周邊朋友也跟著都換了天然氣車。這不僅使賈建偉完美完成了銷售任務,也在周圍村鎮(zhèn)提高了解放天然氣車的口碑。
想客戶所想 做公司橋梁
作為一名銷售人員,賈建偉知道要適當?shù)膶W會察言觀色,揣摩客戶的心理,不能一味地為賣產(chǎn)品而銷售,一定要知道一款產(chǎn)品能為客戶帶來什么,想客戶所想。在銷售解放過程中,賈建偉認為在政策相同的大環(huán)境下,拼的就是服務,不管是售前服務還是售后服務,一定要做在最前面。面對客戶投訴,敢于面對,敢于擔責,積極了解客戶需求,時刻心系客戶。在不違背公司利益的情況下,積極為客戶爭取、替客戶著想,積極地做好公司與客戶之間的橋梁作用。
20年奮斗 與解放同進步
白駒過隙,時光荏苒,不知不覺賈建偉與解放一起工作了20年。回首往事,感慨萬千,昔日奮斗,歷歷在目,能夠把自己最好的青春年華與解放的蓬勃發(fā)展捆綁在一起,同解放J5、J6、J7等眾多車型一起,切身感受著公司的不斷變化與成長,賈建偉深感驕傲和自豪,也獲得了滿滿的成就感。
在這些奮斗的日子里,賈建偉通過自己的努力工作,將個人的進步和公司發(fā)展高度契合起來。公司銷售步入快車道,他個人的工作能力也得到極大的提升,實現(xiàn)了與公司的共同成長。賈建偉表示,他深刻感受到:公司是海,個人是船,水漲才能船高;公司是船,個人是帆,揚帆才能遠航。
2022年下半年,賈建偉表示將時刻嚴格要求自己,深入學習,虛心請教,在銷售崗位上迅速成長起來,及時準確地完成公司交辦的各項任務。并持續(xù)與公司緊密團結(jié),積極奮斗,緊跟解放成長的步伐。
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