1號(hào)服務(wù) 江淮1卡是用戶最貼心的“車(chē)管家”

　　保賽事、送服務(wù)，江淮1卡“車(chē)管家”有標(biāo)準(zhǔn)、有技術(shù)

　　比賽前一天，江淮1卡杭州德厚服務(wù)站對(duì)參賽車(chē)輛進(jìn)行了詳細(xì)檢查，以保障車(chē)輛在比賽中穩(wěn)定發(fā)揮。比賽當(dāng)天，他們?cè)俅翁崆皝?lái)到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)比賽車(chē)輛進(jìn)行了檢查、測(cè)試，確保所有車(chē)輛正常，保證比賽公平公正。此次比賽不僅展現(xiàn)了浙江省高速清障施救隊(duì)伍高超的實(shí)戰(zhàn)能力，而且也體現(xiàn)了江淮1卡專(zhuān)用車(chē)產(chǎn)品的可靠品質(zhì)和一流的服務(wù)水準(zhǔn)。

　　江淮1卡的貼心服務(wù)不僅體現(xiàn)在比賽中，更體現(xiàn)在廣大用戶日復(fù)一日的用車(chē)中，是用戶最貼心的“車(chē)管家”。在河南新野桑德環(huán)衛(wèi)公司，江淮1卡南陽(yáng)上瑞服務(wù)站組織人員進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。原來(lái)，桑德環(huán)衛(wèi)公司的這一批江淮1卡專(zhuān)用底盤(pán)環(huán)衛(wèi)車(chē)在投入使用后，不少司機(jī)對(duì)國(guó)六排放下的車(chē)輛操作、保養(yǎng)知識(shí)及后處理使用事項(xiàng)不太熟悉，偶發(fā)車(chē)輛報(bào)故障。

　　南陽(yáng)上瑞服務(wù)站到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，先對(duì)車(chē)輛進(jìn)行了全面的檢查，排除相關(guān)故障。等環(huán)衛(wèi)師傅們返回休息時(shí)，又為駕駛員進(jìn)行了有關(guān)國(guó)六后處理、車(chē)輛使用及保養(yǎng)方面注意事項(xiàng)的講解和演示，并對(duì)駕駛員師傅們提出的疑問(wèn)進(jìn)行詳細(xì)解答，獲得了桑德環(huán)衛(wèi)公司的高度贊揚(yáng)。

　　保運(yùn)輸，江淮1卡“車(chē)管家”有溫度、有特色

　　一直以來(lái)，江淮1卡的貼心服務(wù)受到了廣大卡友們的認(rèn)可，“服務(wù)貼心”是眾多卡友給予江淮1卡最樸實(shí)、最真誠(chéng)的評(píng)價(jià)。來(lái)自河南駐馬店的黃師傅對(duì)此深有體會(huì)。

　　11月5日，在河南省確山縣的一處野外空地上，江淮1卡運(yùn)通服務(wù)站站長(zhǎng)和維修技師正在為黃師傅的車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)。為什么要在野外空地對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)?原來(lái)，近日以來(lái)，受疫情、運(yùn)輸需求增加等因素的影響，黃師傅的車(chē)輛一直忙于運(yùn)輸，早已超過(guò)了保養(yǎng)期限，但根本沒(méi)有時(shí)間進(jìn)站保養(yǎng)。11月5日這天，黃師傅裝好了一車(chē)藥材準(zhǔn)備運(yùn)往外地，考慮到路途較遠(yuǎn)，為安全起見(jiàn)，黃師傅想著還是先保養(yǎng)較為穩(wěn)妥。

　　抱著試一試的心態(tài)，黃師傅撥打了江淮1卡的服務(wù)電話。江淮1卡運(yùn)通服務(wù)站得知情況后立即安排維修技師，準(zhǔn)備好相關(guān)工具和配件后出發(fā)前往黃師傅車(chē)輛所在地，于是就有了在野外空地進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)的這一幕。在野外進(jìn)行保養(yǎng)工作難度增大很多，沒(méi)有高效率的氣動(dòng)工具，車(chē)底作業(yè)也不方便。但服務(wù)人員還是克服一切困難為黃師傅完成了這次保養(yǎng)，并進(jìn)行了一次全車(chē)檢查，以保障運(yùn)輸安全。

　　保養(yǎng)過(guò)程中，黃師傅隨手將這件事發(fā)在了朋友圈和微信群里。沒(méi)想到，黃師傅的車(chē)輛還沒(méi)保養(yǎng)結(jié)束，陸陸續(xù)續(xù)又來(lái)了好幾輛車(chē)等待保養(yǎng)。事發(fā)突然，好在服務(wù)車(chē)上常規(guī)保養(yǎng)配件攜帶齊全，運(yùn)通服務(wù)站站長(zhǎng)和維修技師一直忙到晚上8點(diǎn)多才保養(yǎng)完所有車(chē)輛。

　　雖然疫情為各位卡友的運(yùn)輸帶來(lái)了很多不確定性，但江淮1卡堅(jiān)持五星服務(wù)、全程呵護(hù)的理念沒(méi)有變，堅(jiān)持50公里服務(wù)半徑、0.5小時(shí)響應(yīng)、2小時(shí)到達(dá)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有變。江淮1卡將繼續(xù)為廣大用戶提供有標(biāo)準(zhǔn)、有技術(shù)、有溫度、有特色的1號(hào)服務(wù)，用心做好每一位用戶的“車(chē)管家”。