常言道“好馬配好鞍!”解放J7作為一汽解放旗下最高端、智能的旗艦產(chǎn)品,不僅擁有全球領(lǐng)先的技術(shù)和性能,同時(shí)享有行業(yè)最貼心、周道的服務(wù)。近期,一汽解放行業(yè)首推J7用戶專享的“五大權(quán)益”,賦能客戶步步領(lǐng)航。從置換二手車,到法律援助,從人車雙重保險(xiǎn),到救援服務(wù),讓J7用戶在選車、購(gòu)車、用車時(shí)安心無(wú)憂,徹底喜歡上身邊這位“老鐵”。
權(quán)益一:高殘值保值權(quán)益
考慮到卡友對(duì)于二手車殘值有一定顧慮,在購(gòu)買J7新車時(shí),用戶就可以同解放經(jīng)銷商簽訂2年或3年期的《保值回購(gòu)協(xié)議》——2年期將按照65%回購(gòu);3年期按照51%回購(gòu)。這一權(quán)益,不僅是解放對(duì)J7產(chǎn)品質(zhì)量的信賴,更是對(duì)用戶的“保護(hù)”和“承諾”。2-3年內(nèi),當(dāng)用戶想賣車的時(shí)候,如果社會(huì)上處理價(jià)值低于廠家回購(gòu)價(jià)值的話,就可以啟用《保值回購(gòu)協(xié)議》,充分保障解放二手車殘值。如有其他渠道比廠家定的殘值高的話,用戶也可以不啟用《二手車回購(gòu)協(xié)議》,該政策對(duì)于用戶無(wú)強(qiáng)制要求。總之,是讓J7車主享有更多利益和選擇。
權(quán)益二:高效運(yùn)營(yíng)保障權(quán)益
“時(shí)間就是生命,效率就是金錢。”重視運(yùn)營(yíng)效率的卡友要格外留心這條權(quán)益!不論身處何地,一旦J7車輛因故障影響日常運(yùn)營(yíng),一汽解放就會(huì)及時(shí)伸出援手,要車有車,要錢補(bǔ)錢。以品牌實(shí)力和魄力做到“行業(yè)首家實(shí)行客戶百分之百不停車服務(wù)的商用車品牌”保障用戶權(quán)益最大化。
在J7車輛進(jìn)站維修的情況下,解放為J7用戶提供兩套解決方案:一是,對(duì)于沒(méi)有緊急運(yùn)輸任務(wù)的客戶,提供1200元/天的車輛維修基金補(bǔ)償;二是,為用戶提供代用車輛,保障貨物及時(shí)送達(dá),避免客戶遭受經(jīng)濟(jì)損失。
權(quán)益三:雙重法律援助權(quán)益
卡友們行遍千山萬(wàn)水,嘗盡千辛萬(wàn)苦。每日在外奔忙,遇到困難、糾紛,往往選擇忍氣吞聲。還記得,一位貨車司機(jī)拉一車西瓜通過(guò)綠通哨卡遭遇刁難?收費(fèi)站工作人員以當(dāng)晚值班人員不夠?yàn)橛?,竟要求司機(jī)將西瓜一個(gè)個(gè)搬下來(lái)。要是不配合,就得交高速費(fèi),一番僵持后,最后司機(jī)還是按收費(fèi)站的要求搬了西瓜。
現(xiàn)在,如果解放J7用戶在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生法律糾紛,可以通過(guò)“解放行”APP進(jìn)行線上法律咨詢;甚至還能提供線下法律訴訟服務(wù)。解放品牌敢做國(guó)內(nèi)第一家為用戶免費(fèi)提供法律援助的商用車品牌!如遇到法律糾紛,解放幫您支招,讓卡友們擅用法律維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益,用法律的“傘”為客戶維權(quán),為用戶日常行車掃平障礙。
權(quán)益四:人車雙重險(xiǎn)權(quán)益
卡友在外跑車,最怕遭遇交通事故。一旦發(fā)生車輛全損再購(gòu)新車,即便有車險(xiǎn)理賠,相比幾十萬(wàn)的新車價(jià)格也顯得杯水車薪。車輛折舊大時(shí),正常的車損險(xiǎn)是無(wú)法彌補(bǔ)的,而GAP險(xiǎn)正好幫客戶彌補(bǔ)了這部分損失,重新得到一輛新車。
解放獨(dú)家為J7客戶提供行業(yè)最高價(jià)值100萬(wàn)元的人身意外保障;客戶還享有解放獨(dú)有的GAP事故免責(zé)賠付險(xiǎn)——當(dāng)車損超過(guò)車輛發(fā)票價(jià)格40%,可免費(fèi)為客戶賠付新車。該權(quán)益不僅保障客戶人身安全,同時(shí)幫助用戶將損失降到最低。
權(quán)益五:保內(nèi)外救援權(quán)益
當(dāng)下購(gòu)買解放J7,還享有“保內(nèi)外救援權(quán)益”——針對(duì)保內(nèi)車輛,提供100%免費(fèi)外出救援服務(wù);針對(duì)保外車輛,提供3年期誠(chéng)信外出救援,100%承擔(dān)救援路費(fèi),減輕客戶負(fù)擔(dān),增加客戶收益。
為了打造行業(yè)最優(yōu)服務(wù)體系,一汽解放在全國(guó)設(shè)立1300多家中重卡服務(wù)站,800家輕卡服務(wù)站,全國(guó)平均服務(wù)半徑47公里,服務(wù)人數(shù)達(dá)到2萬(wàn)人以上,可為用戶提供24小時(shí),全天候高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在探索運(yùn)力服務(wù)的征程中,解放踏出一條從“量變”到“質(zhì)變”的發(fā)展新路?,F(xiàn)下推出的J7“五大權(quán)益”,是行業(yè)首創(chuàng),從“人”“車”兩方面圍繞客戶運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景、生活場(chǎng)景提供全方位的權(quán)益關(guān)懷,印證了解放一貫堅(jiān)持的“以客戶為中心”理念。圍繞J7高端商用車客戶需求,提供定制化的行業(yè)最優(yōu)解決方案,正可謂“用解放J7,無(wú)后顧之憂!”
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