東風(fēng)康明斯：零距離溝通 開展品質(zhì)服務(wù)“連心橋”

　　2023年2月21日-25日，東風(fēng)康明斯服務(wù)總監(jiān)閆錕與東風(fēng)商用車后市場(chǎng)事業(yè)部服務(wù)營銷部首席劉啟紅帶隊(duì)，聯(lián)合走訪了區(qū)域經(jīng)銷商與服務(wù)商，旨在建立東風(fēng)商用車&東風(fēng)康明斯和經(jīng)銷商、服務(wù)商高層的交流溝通機(jī)制，進(jìn)而在圍繞市場(chǎng)開拓、合作共贏謀篇布局。

　　走訪過程中，閆錕與劉啟紅一行參觀了各經(jīng)銷商門店搭載東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)的主銷車型。同時(shí)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)地查看了各服務(wù)站的維修車間、備件庫房、舊件倉庫以及發(fā)動(dòng)機(jī)專修中心，了解了各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)的開展情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決服務(wù)商相關(guān)問題。

　　期間，一行人對(duì)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求、競爭態(tài)勢(shì)等做了充分調(diào)研，并與經(jīng)銷商圍繞當(dāng)前的市場(chǎng)情況進(jìn)行了探討和交流，對(duì)他們表示肯定和感謝的同時(shí)，還針對(duì)經(jīng)銷商們提出的一些困境深入溝通，并表示東風(fēng)康明斯與東風(fēng)商用車一定盡最大力度提供支持和幫助。

　　經(jīng)銷商伙伴們也對(duì)搭載東風(fēng)康明斯的東風(fēng)商用車給予了一致認(rèn)可和高度評(píng)價(jià)，他們紛紛表示，在新的征程里他們將全力與東風(fēng)商用車&東風(fēng)康明斯共建和諧共贏的生態(tài)圈。

　　在座談交流環(huán)節(jié)中，劉啟紅表示，東風(fēng)商用車要聯(lián)合東風(fēng)康明斯進(jìn)一步加強(qiáng)與經(jīng)銷商伙伴的深入交流，希望廣大經(jīng)銷商合作伙伴不斷提升自我，保持前瞻思維，積極搶抓機(jī)遇，共同推動(dòng)事業(yè)更好地向前發(fā)展。

　　閆錕對(duì)東風(fēng)康明斯整體概況以及目前生產(chǎn)經(jīng)營情況作了簡要介紹。2023年是東風(fēng)康明斯“312”戰(zhàn)略實(shí)施承上啟下的重要一年，站在新的起點(diǎn)，大家要再接再厲，瞄準(zhǔn)新的目標(biāo)，持續(xù)奮斗，與東風(fēng)康明斯同頻共振、高效協(xié)同，全面提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技能以及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)能力，致力于為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值！

　　春風(fēng)浩蕩漫涌來，奮楫揚(yáng)帆立潮頭。新一輪的市場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)已徹底打響，號(hào)角激越，催人奮進(jìn)，東風(fēng)康明斯&東風(fēng)商用車聯(lián)合廣大經(jīng)銷商伙伴將繼續(xù)攜手共進(jìn)，邁向更高的臺(tái)階！