全力以赴 福田戴姆勒汽車(chē)321閃修服務(wù)助卡友無(wú)畏向前

　　自歐曼超級(jí)重卡誕生以來(lái)

　　為客戶(hù)提供極效運(yùn)輸體驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

　　是歐曼人一直以來(lái)孜孜不倦的追求！

　　歐曼321閃修

　　不論時(shí)間地點(diǎn)

　　遇到問(wèn)題向歐曼救援

　　是眾多卡友心中的不二之選

　　321閃修沒(méi)有辜負(fù)卡友期待

　　對(duì)每一次救援都回饋出滿意答卷

　　1分鐘響應(yīng)100%

　　2023年2月22日，新能源用戶(hù)在運(yùn)輸過(guò)程中整車(chē)出現(xiàn)絕緣故障，暖風(fēng)失效，無(wú)法行駛。由于車(chē)輛運(yùn)載的是焦炭，如果在規(guī)定時(shí)間無(wú)法送達(dá)，將會(huì)影響生產(chǎn)線供應(yīng)。

　　焦急之時(shí)，用戶(hù)第一時(shí)間想到了歐曼321閃修服務(wù)，于是在19點(diǎn)58分撥通唐山市騰達(dá)汽車(chē)貿(mào)易有限公司電話求助，電話那邊傳來(lái)親切的問(wèn)候：您好，我是唐山服務(wù)站，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您的？您的故障現(xiàn)象是什么？地點(diǎn)在哪兒.......好，請(qǐng)您原地等待，我們盡快安排救援人員趕到！

　　幾句貼心的話語(yǔ)，如同一股暖流涌進(jìn)用戶(hù)心里，原本焦急的心情瞬間踏實(shí)下來(lái)。

　　2小時(shí)到達(dá)100%

　　唐山服務(wù)站接完報(bào)修電話后，立即安排維修人員準(zhǔn)備搶修工具及相關(guān)配件踏上救援征途，于21點(diǎn)30分抵達(dá)了車(chē)輛故障地。見(jiàn)到維修師傅時(shí)，用戶(hù)按耐不住激動(dòng)的心情說(shuō)道：你們來(lái)的真是太及時(shí)了！

　　3小時(shí)修復(fù)100%

　　此刻，維修人員第一時(shí)間對(duì)車(chē)輛進(jìn)行了細(xì)致排查，心里只想爭(zhēng)分奪秒盡快解決問(wèn)題。

　　在排查完車(chē)輛故障后，維修人員先引導(dǎo)用戶(hù)在服務(wù)車(chē)內(nèi)休息，并將事先準(zhǔn)備好的食物和水送到用戶(hù)手中，隨后便投入到維修工作中。

　　因外出前做好充分預(yù)判，服務(wù)車(chē)內(nèi)帶有相關(guān)備件，所以后續(xù)維修速度很快。經(jīng)過(guò)2個(gè)多小時(shí)搶修用戶(hù)的新能源車(chē)輛在22點(diǎn)20分排除故障，試車(chē)正常，救援結(jié)束。

　　道別時(shí)，用戶(hù)對(duì)歐曼321閃修服務(wù)大加贊賞并連聲道謝！從用戶(hù)真誠(chéng)的目光和滿意的笑聲中維修人員再一次深刻體會(huì)到321閃修服務(wù)的內(nèi)在價(jià)值。