以客戶為中心數(shù)字化轉型，東風商用車入選國家工信部優(yōu)秀解決方案！

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)APP的應用，能促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型升級，實現(xiàn)企業(yè)提質增效高質量發(fā)展。國家工信部為貫徹落實國務院《關于深化“互聯(lián)網(wǎng)+先進制造業(yè)”發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的指導意見》，推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)APP生態(tài)建設，于2022年開展了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)APP優(yōu)秀解決方案征集遴選的工作。東風商用車有限公司《基于商用車完好率和全生命周期運營價值提升的解決方案》因行業(yè)通用性強、推廣價值高、帶動作用強，入選優(yōu)秀解決方案名單并將作為國家級典型經(jīng)驗總結和優(yōu)秀案例進行全國推廣，這也是繼完好率之后在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺+安全生產(chǎn)領域的賦能實踐再次獲得國家認可。

國家權威認可，數(shù)字化轉型促進產(chǎn)業(yè)生態(tài)

據(jù)悉，國家工信部開展2022年工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)APP優(yōu)秀解決方案征集遴選工作，旨在加強典型經(jīng)驗總結和優(yōu)秀案例推廣，推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)APP生態(tài)建設，主要征集包括關鍵支撐工業(yè)APP、基礎共性工業(yè)APP、行業(yè)通用工業(yè)APP、企業(yè)專用工業(yè)APP等四類。東風商用車申報的《基于商用車完好率和全生命周期運營價值提升的解決方案》，項目綜合實力、關鍵技術創(chuàng)新、經(jīng)濟社會效益、產(chǎn)業(yè)化推廣價值均符合入選標準，充分解決工業(yè)實際需求，對企業(yè)提質增效、轉型升級發(fā)揮明顯支撐引領作用。

隨著智能手機的快速發(fā)展，手機的實用靈活，使得人們對于手機的依賴于要遠遠大于電腦，在工業(yè)設備管理中用戶不可能隨時隨地帶著電腦進行設備管理，而手機APP讓用戶隨時隨地監(jiān)控并控制設備成為了可能。在行業(yè)競爭不斷加劇的當下，東風商用車順應商用車行業(yè)逐步向智能化發(fā)展的趨勢，積極擁抱“新四化”的轉型變化，在5G、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能與工業(yè)領域的融合創(chuàng)新、交叉創(chuàng)新不斷深化，實現(xiàn)了人、機、物的全面互聯(lián)，構建起全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價值鏈全面連接的新型工業(yè)生產(chǎn)制造和服務體系，促進了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型升級、實現(xiàn)了高質量發(fā)展。

智能運力大腦，車管家APP釋放新動能

眾所周知，卡車司機群體工作環(huán)境特殊，尤其是重卡用戶，道路運輸點多、線長、機動靈活，行車生活更是居無定所，出行效率和駕駛安全尤為重要，手機成為卡車司機最重要的通訊工具。在互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，一款基于移動互聯(lián)網(wǎng)的用車、管車等車聯(lián)網(wǎng)服務的APP對卡友來說尤為重要。東風商用車自研東風車管家APP，打造“商用車完好率和全生命周期運營價值提升的解決方案”，從商用車全生命周期的各節(jié)點出發(fā)，構建了上至產(chǎn)品、下達市場的端到端車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務、服務體系，實現(xiàn)了人在線、車在線、服務在線的全時互聯(lián)互通；并借助車聯(lián)網(wǎng)采集的車輛數(shù)據(jù)，推動了企業(yè)全面數(shù)字化轉型。不言而喻，基于東風車管家APP打造的解決方案，不僅提升了客戶滿意度和車輛運營價值，更為企業(yè)高質量發(fā)展提供新動能。

據(jù)了解，作為行業(yè)通用工業(yè)APP，東風車管家APP還分為客戶版、服務版、營銷版。對于客戶而言，下載APP填寫完整車輛資料后，根據(jù)身份的不同可選擇車隊管理版或司機版，便可在商品推薦、車聯(lián)網(wǎng)功能、維修保養(yǎng)服務、用戶運營、生態(tài)服務五大應用場景下使用；功能方面，包含智能選車、TCO分析、金融計算器、公告查詢、一鍵體檢、新車交付、行程分析、車輛報告、油耗分析、車隊管理等覆蓋五個應用場景的25個功能模塊。東風車管家APP實現(xiàn)了人、機、物的全面互聯(lián)，構建起全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價值鏈全面連接的新型工業(yè)生產(chǎn)制造和服務體系。

東風車管家APP項目落地三年以來，運營質量穩(wěn)定，客戶滿意度高，截止2022年11月，東風車管家APP客戶版已有注冊用戶302725人，每月活躍人數(shù)5萬余人，完成車輛綁定91886輛。在線上銷售方面，為客戶提供便捷的一站式購買正品服務，2022年實現(xiàn)線上訂單19699個，線上收入120萬+。2022年為終端客戶提供105萬余次數(shù)據(jù)統(tǒng)計服務，為車隊客戶提供9萬余次車隊管理服務，通過燃油報告為客戶提供12萬余次油耗分析服務。通過線上為11萬余人，使用服務預約21萬余次。通過主動服務為客戶解決可預見的車輛問題，保障車輛正常運營，得到客戶的認可好評。東風商用車在短短三年時間內獲得如此成就，也是眾多卡友對東風車管家APP的高度認可?？梢哉f，東風商用車上榜《國家工信部公布2022年工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)APP優(yōu)秀解決方案名單》，也是眾望所歸。

數(shù)字化賦能，構建商用車新生態(tài)

近年來，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)由消費領域向生產(chǎn)領域快速延伸，工業(yè)經(jīng)濟由數(shù)字化向網(wǎng)絡化、智能化深度拓展。而工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)APP的應用，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型升級，實現(xiàn)企業(yè)提質增效高質量發(fā)展。東風商用車在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)APP領域技術創(chuàng)新、行業(yè)深耕、應用實施等方面具有核心競爭力。憑借人車路協(xié)同大數(shù)據(jù)采集分析處理、網(wǎng)聯(lián)智能傳感器開發(fā)設計、AI算法、自動駕駛等核心技術能力，東風商用車致力于打造汽車制造產(chǎn)業(yè)的“智能運力大腦”，用科技賦能主機廠、車主司機、物流公司、后市場服務提供商、金融保險、無車承運人等物流產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)，推動物流產(chǎn)業(yè)集約化、智能化、數(shù)字化升級，解決了卡車用戶生產(chǎn)、生意、生活三大核心問題，構建了全新的商用車生態(tài)體系。

東風商用車《基于商用車完好率和全生命周期運營價值提升的解決方案》，基于完好率數(shù)字化服務平臺，依托車聯(lián)網(wǎng)建立的產(chǎn)、需、銷信息高效對接的平臺，有助于實現(xiàn)資源高效配置、促進行業(yè)通融發(fā)展。值得一提的是，該項解決方案獲授權發(fā)明專利16項，包含軟件著作權5項，創(chuàng)新性和推廣價值是獲得主辦方認可的亮點。依托此解決方案，東風商用車靈活運用大數(shù)據(jù)分析、云計算、增強現(xiàn)實等技術，以數(shù)據(jù)為核心，構建全新的技術體系，支撐服務轉型、行業(yè)邊界擴展和產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化，促進產(chǎn)品質量整體提升10%、生產(chǎn)周期縮短20%、生產(chǎn)成本降低10%、存周轉天數(shù)縮短20%。

從理念到研發(fā)，從技術到應用，東風商用車始終為客戶兌現(xiàn)“一切源于可靠”的承諾，《基于商用車完好率和全生命周期運營價值提升的解決方案》真正將“以客戶為中心”的品牌向上戰(zhàn)略落實到實處，也為東風商用車“整車+后市場”一體化解決方案提供了堅實支撐，不僅贏得市場和客戶的認可，更是贏得了國家工業(yè)和信息化部“2022年工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)APP優(yōu)秀解決方案”的認可。此案例經(jīng)國家工信部推廣后，東風商用車將作為行業(yè)標桿，推動國內商用車工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)APP的建設。未來，東風商用車也將堅定數(shù)字化轉型初心不變，引領行業(yè)數(shù)字化轉型升級，協(xié)助同行企業(yè)提質增效，持續(xù)為經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。