打造河南樣板，耕耘省外市場，宇通重卡如何發(fā)力產(chǎn)品與服務(wù)？

近年來，宇通重卡已然成為了新能源重卡賽道中的一支勁旅，特別是宇通新能源重卡憑借自主純電動(dòng)重卡的核心技術(shù)，整車在可靠性、安全性、續(xù)航里程與配套設(shè)施建設(shè)等方面受到了市場用戶的好評(píng)。

河南鄭州作為宇通重卡的大本營，其市場表現(xiàn)如何？在整體戰(zhàn)略布局與市場推廣方面有哪些出新之處？就此，中國卡車網(wǎng)專訪了宇通重卡河南大區(qū)總經(jīng)理袁方。

打造河南樣板，耕耘省外市場

鄭州既是河南省會(huì)，又是宇通集團(tuán)的心臟。“按照公司要求，我們首當(dāng)其沖是要聚焦本土市場業(yè)務(wù)，將鄭州乃至河南重卡市場業(yè)務(wù)員打造成樣板，以此進(jìn)一步輻射省外市場。”袁方告訴中國卡車網(wǎng)，今年1-6月，宇通重卡共實(shí)現(xiàn)銷量1100臺(tái)，較去年同期增長了57%。其中，河南省上半年銷量逾530臺(tái)，在省內(nèi)的占有率達(dá)到70%。

從上半年數(shù)據(jù)可見，宇通重卡河南省銷量占到總銷量的一半左右，為什么本省的重卡市場能夠按照“樣板”模型打造？“宇通是河南省土生土長的企業(yè)，從幾百人創(chuàng)業(yè)階段到如今幾萬人的集團(tuán)企業(yè)，一直受到廣大市場用戶的支持，所以宇通在深耕河南市場具有一定的先發(fā)優(yōu)勢，客戶對于宇通的品牌認(rèn)可度非常高。”袁方表示，宇通一直秉承為客戶創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的初心不變，致力于深耕新能源重卡核心技術(shù)，用心踐行“客戶共創(chuàng)”理念，在讓客戶從用車需求端提造車建議與意見，為用戶造好車。

宇通重卡河南大區(qū)總經(jīng)理袁方

“其實(shí)，很多客戶都有自己獨(dú)特的用需求。我們根據(jù)客戶的實(shí)際運(yùn)營場景，為他們提供定制化的一體解決方案，確保我們的車輛在交付給客戶以后，能滿足客戶的運(yùn)營場景需求，為客戶創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。”袁方認(rèn)為，近三年的數(shù)據(jù)顯示，在總量保持向上增長的同時(shí)，河南本土銷量數(shù)據(jù)占比持續(xù)向下，這說明宇通市場開拓策略在打造河南樣板，耕耘省外市場方面取得了一定成效。

掌握核心科技，提供直服模式

相對于傳統(tǒng)重卡而言，宇通新能源重卡擁有顯著優(yōu)勢，首當(dāng)其沖的是宇通在1997年便開始研究新能源市場，經(jīng)過近30年的發(fā)展，已經(jīng)掌握了包括自主三電系統(tǒng)在內(nèi)的新能源核心科技。

“由于在新能源賽道起步很早，行業(yè)積淀較深，宇通于2015年憑借新能源核心技術(shù)切入重卡行業(yè)，2021年正式投入商業(yè)化運(yùn)營，上市首年躋身行業(yè)第一梯隊(duì)。”袁方表示，宇通擁有自己的電控、電機(jī)、電池，減速器和變速器，完全具備自主自控能力。電池、電機(jī)、電控組成的三電系統(tǒng)，是決定新能源汽車性能的關(guān)鍵。“三電”穩(wěn)定，整車的品質(zhì)得到了根本保證，車輛就不會(huì)出現(xiàn)問題，整車出勤率就得到了保障。

“宇通?？谽平臺(tái)榮獲‘國家科技進(jìn)步獎(jiǎng)’，實(shí)現(xiàn)了全系產(chǎn)品的創(chuàng)新升級(jí)。”袁方告訴中國卡車網(wǎng)，宇通自主研發(fā)的電驅(qū)橋，采用集成化一體式設(shè)計(jì)，傳動(dòng)效率在97.5%以上，處于領(lǐng)先行業(yè)水平。同時(shí)，八合一控制器集成度更高，高壓連接點(diǎn)減少了53%，具備了更高的可靠性。行業(yè)首創(chuàng)的獨(dú)立雙充技術(shù)，讓充電時(shí)長縮短50%。此外，全新電動(dòng)化定義的駕駛室，搭載8大智能輔助駕駛功能，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)大數(shù)據(jù)監(jiān)測以及懷擋設(shè)計(jì)等優(yōu)化，讓駕駛更舒適、運(yùn)營更高效。

宇通重卡 6X4 純電動(dòng)牽引車(ZKH4250P4BEV5)422kWh

品牌| 車系| 配置| 圖片| 經(jīng)銷商 報(bào)價(jià):暫無報(bào)價(jià)

詢底價(jià)

售后服務(wù)對于用戶和廠家的重要性不言而喻。“宇通重卡主打一站式全生命周期服務(wù)，以用車、養(yǎng)車、管車三方位服務(wù)為客戶的安全高效使用托底，為客戶增值。”袁方表示，宇通新能源重卡采用了直服的售后服務(wù)模式，客戶報(bào)修問題能夠直接對接廠家服務(wù)人員，所遇到的用車問題能夠在第一時(shí)間內(nèi)得到更高效的解決。

“我們采用直服模式，提供駐點(diǎn)服務(wù)和管家服務(wù)兩種特色模式，有問題客戶可以直接對接廠家服務(wù)人員，一站式解決客戶的所有服務(wù)需求。”袁方表示，宇通重卡承諾“5分鐘響應(yīng)，7×24小時(shí)無休”的售后服務(wù)，客戶只管用車，剩下的均可交給售后，確保客戶用車無憂。

在發(fā)力產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)的同時(shí)，宇通重卡通過本地優(yōu)勢打造河南樣板，耕耘省外市場，成效較為顯著。“我們秉持試用試銷的策略，將銷售話語權(quán)交給用戶，通過用戶實(shí)際運(yùn)營場景的投入、使用、對比與評(píng)價(jià)，讓用戶對產(chǎn)品定性，客戶試用滿意后再?zèng)Q定是否購買宇通重卡。”袁方表示，宇通重卡力求做到延續(xù)宇通客車“更商用、更好用、更耐用”的優(yōu)秀基因，為用戶打造“更可靠的新能源重卡”。