芳草伏螢火,暑來(lái)日漸灼。盛夏來(lái)臨,我國(guó)許多地區(qū)高溫、干旱、大風(fēng)天氣增多,森林防火工作也到了一年中最嚴(yán)峻的時(shí)期。為進(jìn)一步提升森林消防投送效率和戰(zhàn)力,近日,宇通專用車(chē)組織開(kāi)展了森林消防車(chē)輛專項(xiàng)巡檢活動(dòng),以高質(zhì)量的售后服務(wù)保障,全力筑牢森林“防火墻”。
閩山蒼蒼,閩水泱泱,峰嶺聳峙,丘陵連綿,這里是福建,這里山地丘陵占全省總面積的80%以上,森林覆蓋率66.8%,位列全國(guó)第一。綠水青山賦予了這里獨(dú)一無(wú)二的美景,但每逢夏季,森林防火工作也成為重中之重。
而宇通專用車(chē)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)的第一站,正是福建。結(jié)合客戶需求,團(tuán)隊(duì)制定了專屬售后服務(wù)方案,對(duì)森林消防系統(tǒng)的50余臺(tái)巡檢車(chē)輛開(kāi)展了一次“大體檢”。檢查范圍包括:車(chē)輛功能檢查、損耗件及物料補(bǔ)充、故障排除等。
在服務(wù)過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)以萬(wàn)無(wú)一失的工作標(biāo)準(zhǔn),精益求精的工作態(tài)度,以及專業(yè)的技術(shù)支持,在完成車(chē)輛全面檢查的同時(shí),還預(yù)判解決了車(chē)輛出勤可能面臨的各類(lèi)突發(fā)情況并一一給出解決方案,確保車(chē)輛裝備能夠“零故障”出勤,為守護(hù)森林安全貢獻(xiàn)力量。
星火燎原能毀千棵樹(shù)木,眾人防火可護(hù)萬(wàn)頃森林。除了對(duì)車(chē)輛裝備的全面檢查,宇通售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)還以高度的責(zé)任感和使命感,針對(duì)駕駛員開(kāi)展了車(chē)輛操作培訓(xùn),培訓(xùn)分為理論知識(shí)和一對(duì)一的實(shí)地用車(chē)指導(dǎo)。通過(guò)在車(chē)輛上進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作和示范,讓駕駛員對(duì)車(chē)輛的使用更加規(guī)范、熟練,特別是面對(duì)突發(fā)情況能夠及時(shí)有效解決,保障車(chē)輛安全高效出勤。
高溫天氣并未阻擋團(tuán)隊(duì)的服務(wù)熱情和腳步,一點(diǎn)一滴匯聚的汗水,折射出宇通售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的“貼心”和“專業(yè)”,最終贏得了客戶的高度認(rèn)可和贊揚(yáng)。
在中國(guó)制造不斷前進(jìn)的新時(shí)代,高質(zhì)量發(fā)展早已不限于產(chǎn)品本身,服務(wù)也是不容忽視的重要環(huán)節(jié)。而優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)早已成為宇通專用車(chē)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
一直以來(lái),宇通堅(jiān)持“以客戶為中心”,在全國(guó)設(shè)立了13家獨(dú)資服務(wù)體驗(yàn)中心,1600余家特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及180余家配件經(jīng)銷(xiāo)商,形成多元化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),保障客戶無(wú)憂用車(chē)。此外宇通配備了超600人的一線服務(wù)團(tuán)隊(duì),隨時(shí)為客戶提供維修、配件、技術(shù)等服務(wù)工作和終身技術(shù)支持,為客戶排憂解難的同時(shí)也為行業(yè)樹(shù)立起新標(biāo)桿。
清風(fēng)不渡,烈日熏蒸。宇通售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的腳步卻始終未停,為守護(hù)森林安全默默貢獻(xiàn)著宇通力量。未來(lái)宇通專用車(chē)將以更全面、更貼心、更尊崇的個(gè)性化服務(wù),為車(chē)輛裝備提供全生命周期呵護(hù)服務(wù),為客戶無(wú)憂運(yùn)營(yíng)、行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦!
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