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洪水無情人有情,福田祥菱救援服務(wù)有溫度

近日,受臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”低壓影響,河北邯鄲市出現(xiàn)大面積強(qiáng)降雨天氣,雞澤縣更是遇到自96年以來最大的洪水災(zāi)害,財(cái)產(chǎn)損失嚴(yán)重,出行十分不便。洪水無情人有情,福田祥菱救援服務(wù)有溫度

上午9時(shí)左右,邯鄲安匯服務(wù)站安站長(zhǎng)接到了客戶的救援電話。據(jù)客戶描述,受洪水災(zāi)害,客戶車輛需要緊急去救援物資站拉貨,保證雞澤縣當(dāng)?shù)鼐仍藛T的食物及救援補(bǔ)給。但在去的途中車輛突然沒有轉(zhuǎn)速,無法行駛。情況十分緊急,救援補(bǔ)給任務(wù)刻不容緩,客戶很是著急,并表示要在11點(diǎn)之前到達(dá)救援物資區(qū)拉貨將救援物資送往救援地。在得知詳細(xì)情況后,安站長(zhǎng)先對(duì)客戶情緒進(jìn)行了安撫,許諾提供最快最優(yōu)質(zhì)的救援服務(wù),隨后立即安排服務(wù)站開展救援工作,考慮到可能要拖車或者現(xiàn)場(chǎng)維修,安站長(zhǎng)立刻安排3名維修技師和自己一起趕赴故障發(fā)生地進(jìn)行救援。洪水無情人有情,福田祥菱救援服務(wù)有溫度

暴雨來襲,路上積水很多,救援途中非常危險(xiǎn),積水已經(jīng)漫過救援車的輪胎直達(dá)車門,為了不耽誤救援時(shí)機(jī),救援人員爭(zhēng)分奪秒,迅速抵達(dá)故障地點(diǎn),并立即對(duì)故障車輛展開故障排查。大雨不停,雨水打在維修人員的身上,鞋子受到積水浸泡,從頭到腳全身濕透,但為了客戶車輛正常使用,也為了讓客戶及時(shí)趕往救災(zāi)地點(diǎn),救援人員不懼風(fēng)雨,將車輛推到安全地帶,全身心地投入到排查故障的工作中。

維修車輛故障需要大量時(shí)間,為保障客戶用車,安站長(zhǎng)果斷將車拖至服務(wù)站,立刻排查檢修。最終在安站長(zhǎng)的技術(shù)指導(dǎo)下,確定了是進(jìn)氣壓力傳感器失效導(dǎo)致的故障,然后用最快的速度給客戶更換新的配件,客戶終于放下緊繃的神經(jīng),并且很真誠(chéng)的對(duì)祥菱服務(wù)人員表示感謝。洪水無情人有情,福田祥菱救援服務(wù)有溫度

經(jīng)過維修人員的認(rèn)真仔細(xì)檢查后,安站長(zhǎng)于一個(gè)小時(shí)內(nèi)將車輛拖回站內(nèi)并完全解決故障。

維修工人不懼風(fēng)雨的敬業(yè)精神、安站長(zhǎng)果敢的決定及熱情的服務(wù),深深地感動(dòng)了客戶,他表示:“今天天氣這么惡劣,我真沒想到能這么快給我修好,沒有耽誤我去救災(zāi)送貨,真是太感謝了!祥菱車好,祥菱服務(wù)更好!

全年無休、24小時(shí)在線服務(wù),隨叫隨到。從求援到客戶現(xiàn)場(chǎng),緊急救援一小時(shí)達(dá),風(fēng)雨無阻,這就是福田祥菱的貼心救援服務(wù)。

不僅要為客戶提供快專優(yōu)的服務(wù)體驗(yàn),更要為客戶排憂解難,福田祥菱給予用戶的不僅僅是服務(wù),還有在使用期間的不間斷呵護(hù)??蛻舻臒o憂,就是我們服務(wù)的最大動(dòng)力!

來源:福田祥菱 作者:君君
文章關(guān)鍵詞: 福田祥菱 救援服務(wù) 輕卡
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