贏戰(zhàn)貴州凍雨，東風(fēng)陽光服務(wù)守護卡友安全出行

冬末春初，貴州氣候變化多端，昨天還是艷陽高照，今天就是凍雨濕滑。對于坡大山陡的貴州，面對頻繁而至的凍雨天氣，貴州區(qū)域各服務(wù)站第一時間啟動惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，充分踐行“以客戶為中心，陽光服務(wù)伴客戶行”的宗旨，奮戰(zhàn)在服務(wù)一線，全力確?？ㄓ哑桨步】党鲂?。

貴州區(qū)域各服務(wù)站每天在微信群、朋友圈發(fā)各類溫馨提示，提醒卡友防寒保暖，注重身體健康；提醒車輛做好防凍液、機油更換，保障車輛無憂運營。

@黔西南俊宏：護航每一個冰凌路上的客戶

在興義，根據(jù)不同客戶群體的運營路線，黔西南俊宏服務(wù)站逐一同客戶公司負責(zé)人和駕駛員聯(lián)系，叮囑安全行車注意事項。尤其是針對前往四川、六盤水方向的重載車輛，服務(wù)站及時通報坡大、背陰路段的路況，并專門安排兩位維修人員，在車輛途經(jīng)地駐點服務(wù)，幫助駕駛員加裝防滑鏈。

@畢節(jié)畢達：凌凍得再大，不如客戶的事兒大

服務(wù)卡友送溫暖，頂風(fēng)冒雪送平安。凌凍的路面，一輛運煤車被困在路上，當高速公路即將封閉的消息傳來，卡友焦急萬分。車輛卸貨地點在畢節(jié)，抱著試一下的心態(tài)，卡友撥通了畢節(jié)畢達服務(wù)站電話。

站長尚英杰放下電話，立即帶上配件出發(fā)。結(jié)冰的道路行車異常艱難，尚英杰在高速公路上小心翼翼的開著車。為了讓司機能吃上熱乎飯，他還專門到服務(wù)區(qū)買了食物、打了開水。

到達故障地點后，卡友看到凍雨天氣下，卻因開車緊張到滿臉汗水的尚英杰，連聲道謝。卡友吃著熱飯，尚英杰抓緊排除車輛故障。車修好后，在返回途中高速封閉，尚英杰一直被困到第二天高速解封才平安回到站里。

@六盤水恒越：卡友們共同的溫暖的“家”

“不是一家人，勝似一家人，回家的感覺真好。”這是多位卡友給予六盤水恒越服務(wù)站的評價。

有位卡友主副油箱忘記轉(zhuǎn)換，一直開到車不走道，才想起給恒越服務(wù)站打電話。維修技師到現(xiàn)場后問道：“咋子搞得哈，跑忘記了？”卡友一拍技師肩膀說：“咋子嘛，就是忘記了，兄弟抓緊弄完，好到你們服務(wù)站趕晚飯吃。”技師麻利地修好了車輛，卡友也按時吃到了美味可口的晚餐。

在恒越服務(wù)站，一到飯點，就有卡友們來就餐，有的卡友還會提前預(yù)約，就像一家人一樣。尤其是在冰雨天氣里，熱氣騰騰的飯菜，更是讓奔波在外的卡友，感受到了家一樣的溫暖。