2024年歐曼行星全新服務(wù)體系 助力用戶運(yùn)輸效益大躍升

作為中卡市場(chǎng)引領(lǐng)者，歐曼行星自2021年問(wèn)世以來(lái)，經(jīng)過(guò)多次迭代升級(jí)，具有更高效、更節(jié)油、更舒適、更智能的優(yōu)勢(shì)，已成為覆蓋快遞、冷鏈、綠通、散雜、城市配送等領(lǐng)域的佼佼者。2024年，為了助力行星中卡用戶“龍騰萬(wàn)里、財(cái)源廣進(jìn)”，歐曼再次強(qiáng)化服務(wù)政策，打造出了全新服務(wù)體系，全力保障用戶無(wú)憂用車、提高運(yùn)營(yíng)效益。

2大承諾全力保障用戶開的更省、跑的更放心

跑運(yùn)輸跑的就是效益，在當(dāng)前運(yùn)費(fèi)偏低、油價(jià)偏高的運(yùn)輸環(huán)境下，歐曼始終以保障用戶的運(yùn)輸效益為目標(biāo)，并根據(jù)行星中卡用戶營(yíng)運(yùn)場(chǎng)景、需求，率先推出2大承諾。在卡友最關(guān)心的油耗問(wèn)題上，歐曼承諾如果行星ZF自動(dòng)擋中卡較其它同類型中卡百公里節(jié)油少于1L，不省就賠。讓用戶始終能夠更省油地跑運(yùn)輸，這也是2024年歐曼為行星自動(dòng)擋中卡用戶提出的新承諾。

為保證用戶的長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)收益，歐曼還推出了限時(shí)服務(wù)承諾，用戶的行星中卡在保修期內(nèi)因停機(jī)故障超24小時(shí)未修復(fù)，則賠1000元/天，進(jìn)一步減少用戶的“停運(yùn)”損失。

3大免費(fèi)大幅降低用戶維保成本

維保成本在用戶心中是一項(xiàng)重要支出，每一位用戶都希望縮減維保成本、增加運(yùn)營(yíng)效益。這是客戶心中所想，更是歐曼責(zé)任所在！歐曼承諾，如果客戶在購(gòu)買歐曼行星中卡半年內(nèi)，因使用造成的零部件問(wèn)題，可進(jìn)行免責(zé)維修（輪胎、制動(dòng)蹄摩擦片、燈泡、保險(xiǎn)、雨刮片、各類濾芯、油料、潤(rùn)滑油脂、冷卻液、電瓶液不在免責(zé)范圍之內(nèi)），可以大幅降低用戶維保成本。

另外，如果用戶是在2024年12月31日前購(gòu)買的車輛，歐曼還會(huì)為用戶在運(yùn)營(yíng)1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月時(shí)，提供三次免費(fèi)檢修服務(wù)，再次降低用戶的維保費(fèi)用。而且，在2024年，更體貼用戶的歐曼還率先推出了夜間保外故障，如果在50公里的服務(wù)距離內(nèi)，就可以提供免費(fèi)外出的服務(wù)支持，讓用戶不用擔(dān)心“掉鏈子”的事發(fā)生，進(jìn)而無(wú)憂用車，快速運(yùn)營(yíng)盈利。

4大無(wú)憂服務(wù)承諾保障整車長(zhǎng)效使用悅享征途

中卡核心配件不外乎發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱，這也是用戶比較關(guān)心的地方。在提升動(dòng)力品質(zhì)基礎(chǔ)上，歐曼推出了ZF自動(dòng)擋變速箱5年“超長(zhǎng)質(zhì)保”服務(wù)，保證整車動(dòng)力高效傳輸、長(zhǎng)效使用。

而且，歐曼還會(huì)為客戶提供更到位的技術(shù)支持，當(dāng)用戶有服務(wù)請(qǐng)求時(shí)，歐曼必將在10分鐘內(nèi)響應(yīng)，1小時(shí)內(nèi)完成遠(yuǎn)程技術(shù)方案，如果需要現(xiàn)場(chǎng)支援，也會(huì)在6小時(shí)內(nèi)到位。對(duì)于用戶關(guān)心的配件問(wèn)題，歐曼也推出了“配件無(wú)憂”服務(wù)，保證必需備件100%到位！更溫馨的是，在2024年里，歐曼將為每一位行星中卡用戶在生日、國(guó)家法定節(jié)假日提供一定的維保折扣，獻(xiàn)上誠(chéng)摯的祝福與精美禮品，愿每一位卡友能夠悅享征途！

面對(duì)物流市場(chǎng)的快速變化以及長(zhǎng)支線+區(qū)域集散市場(chǎng)“高強(qiáng)度、高集中、高頻率”的運(yùn)輸模式，歐曼行星中卡希望助力用戶在冷鏈+普貨+快遞等全行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景降成本、增效益。相信在2024年，高品質(zhì)歐曼行星中卡產(chǎn)品在全新服務(wù)體系的保障下，定能助力用戶“贏”領(lǐng)運(yùn)輸！