不止是低氣耗 東風商用車對燃氣車的布局很“用心”

“其實看到這樣的氣耗結果一點都不意外，完全在我們的掌控之中。”

在“一站到底 氣場全開”全開麥長途測試中，東風天龍KX580燃氣車在行駛里程將近1300公里的綜合路況下，百公里平均氣耗僅為27.3kg。對于這樣的氣耗表現，東風商用車有限公司市場與營銷領域副總監(jiān)薛林藝表示，不過是“正常發(fā)揮”。

東風商用車為何對于車輛的氣耗如此自信呢？

雙動力鏈組合 從研發(fā)、制造、驗證上多種保障

“東風商用車在長途干線運輸場景有多年的沉淀，而且這輛580馬力的燃氣車經過了兩年的研發(fā)，從設計之初我們就非常的用心。”據薛總介紹，一方面公司有一支非常優(yōu)秀的團隊，對細分市場和長途物流的理解以及用戶的實際使用工況非常的了解，從設計之初就將細節(jié)融入其中，包括風阻、輕量化的設計、軟件的標定等等；另一方面則是得益于一體化動力鏈的應用。

東風商用車有限公司市場與營銷領域副總監(jiān)薛林藝

據了解，東風商用車在一體化動力鏈的深入研究已經有十年之久，通過一體化動力鏈的應用，實現了核心動力的深度集成，讓整車的動力性和經濟性得到了更好的表現。東風天龍kx580燃氣車搭載了東風康明斯Z15N+伊頓康明斯AMT+福伊特液力緩速器的一體化動力鏈，發(fā)動機最大扭矩可以達到2600N·m，大馬力、大扭矩發(fā)動機配AMT變速箱所帶來的節(jié)氣優(yōu)勢更為明顯，經濟性和動力性得到更好的平衡。

除了主攻15升市場的東康一體化動力鏈的燃氣車產品之外，東風商用車還有以龍擎動力為主的13升燃氣車產品，并且龍擎發(fā)動機和變速箱的一體化動力鏈產品同樣得到了市場的驗證，投放市場后進一步發(fā)揮了東風自主動力系統(tǒng)的優(yōu)勢，得到了用戶的認可。雙動力鏈的組合，也進一步擴大了東風商用車對產品的完善和市場布局。

當然，在關注動力和經濟性之外，秉承“一切源于可靠”，東風商用車對于產品的可靠性同樣毫不放松。

在設計之初，東風商用車通過仿真分析，從源頭上就開始消除各個可靠性隱患，同時，在產品驗證階段，也通過多種渠道多種方式來完成。除了傳統(tǒng)的三高實驗之外，東風商用車還會開展大量的扭曲、防腐等驗證，在上市階段進行小批量市場投放，在客戶的使用場景下進行導入驗證，以多重組合拳來消除各項可靠隱患。

在制造階段，東風商用車非常關注制造工藝的提升，每年在制造領域都會進行大量的投資，尤其是自動化的導入，包括噴涂、自動焊接等工藝都實現了智能化和自動化。通過設計，驗證，制造三個環(huán)節(jié)的精益求精，東風商用車力求為用戶呈現非?？煽康漠a品。

提供全生命周期服務 8+2品質承諾保障

為了更好的幫助客戶使用燃氣車，東風商用車從車輛的全生命周期出發(fā)，為用戶提供選、購、用、管、換五大環(huán)節(jié)的服務。

在選車階段，東風商用車一方面加強對業(yè)務代表的培訓，尤其是對29個細分市場的了解，通過業(yè)務代表為客戶推薦合適的選車建議，另一方面企業(yè)還制作了專門的銷售助手APP，將所有場景匹配的車型納入其中，根據客戶的需求自動推薦最合適的產品。

在購車和用車階段，東風商用車將會為用戶提供完整的用車培訓，尤其是在交車的時候，幫助客戶熟練操作，正確用車。同時，在車輛的使用過程中，東風商用車還通過完好率中心，實時跟蹤車輛的使用情況以及駕駛員的駕駛狀態(tài)，實時監(jiān)測，并將車輛的異常情況及時反饋給用戶，實現“以養(yǎng)代修”，減少車輛的維修成本，提高車輛的運輸效率。此外，一客一群的服務模式，也縮短了響應客戶訴求的時間，把客戶的成本降到最低。

“圍繞客戶價值最大化”，是東風商用車為用戶提供全生命周期服務的出發(fā)點，包括換車、二手車同樣基于此而進行，力求為用戶帶來更大的價值。

為了讓用戶安心用車，東風商用車針對Z15N燃氣車還推出了8大品質承諾。承諾指出，針對2024年采購的東風Z15N燃氣車，用戶可以享受包括發(fā)動機核心零部件5年質保、發(fā)動機指定故障2年內以換代修和新車半年內發(fā)生以換代修故障、新購車輛在2024年享受不限次數免費上門服務（停駛類故障）、一年2次車輛免費體檢以及在緊急救援、超時補償、專屬服務上的各項品質保障，同時還有24小時全天候400服務熱線隨時服務用戶。

正是有了對燃氣車的把握和布局，東風商用車2023年燃氣重卡總體份額11.9%，同比大漲了7.6%，2024年一季度，實現燃氣車銷售7800余輛，同比增長168%。據判斷，2024年中重卡市場的銷量預計增幅在5-10%，增量同樣主要集中在燃氣車。

“我們判斷在干線運輸領域，580馬力的燃氣車將是一個主流車型，因此我們也在不斷的豐富產品的布局，包括為快遞快運領域的用戶提供合適的產品。”正如薛總所說，東風商用車敏銳洞察市場需求，適時推出了580馬力燃氣車，為市場的開拓和用戶的需求注入了新的動能，同時也將為干線物流運輸提供新質生產力！