在3·15消費者權(quán)益日到來之際,克諾爾以實際行動踐行“守護消費者權(quán)益”的承諾。今年,我們特別分享一起拼多多平臺售假案件,為廣大卡友保駕護航,彰顯克諾爾對市場秩序的堅定維護!
此前,克諾爾售后部門接到客戶撥打的熱線反饋,反映在拼多多平臺上購買到假冒的克諾爾干燥罐。對此,克諾爾十分重視,迅速啟動了內(nèi)部調(diào)查機制,立即跟進調(diào)查。通過仔細查證,確認該售假商家是位于河北省的一家汽車配件銷售公司。隨即,克諾爾知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)團隊將此情況投訴至河北省當(dāng)?shù)毓簿郑瑫?dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局的執(zhí)法人員聯(lián)合開展打假行動。
打假現(xiàn)場
經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查取證,官方機構(gòu)最終認定該商家的侵權(quán)行為,并依法對其進行了相應(yīng)的處罰。此次行動不僅有效地阻止了非法活動,也向企圖制假售假者發(fā)出了明確的警告。克諾爾仍會密切關(guān)注市場信息,對銷售仿冒克諾爾產(chǎn)品的商家予以嚴厲打擊,杜絕制假售假商家的僥幸心理!
為保障卡友們的權(quán)益,在選購克諾爾產(chǎn)品時要擦亮眼睛,認準克諾爾商標,通過官方授權(quán)的銷售渠道購買(特別提醒:目前克諾爾商用車未開通任何線上銷售授權(quán)渠道),以獲取最準確的購買指導(dǎo)。
購買后,我們建議卡友們通過克諾爾商用車系統(tǒng)官方微信公眾號內(nèi)的防偽查詢功能驗證產(chǎn)品真?zhèn)巍H绻鷳岩伤彯a(chǎn)品為仿冒品,可立即通過售后服務(wù)熱線電話400-021-7088舉報。
假冒偽劣產(chǎn)品嚴重威脅到行車安全和消費者信任。克諾爾將始終堅決維護自身合法權(quán)益,嚴厲打擊假冒仿冒行為,加強市場監(jiān)督,攜手每一位卡友,共同構(gòu)建一個更加安全、可靠的交通環(huán)境。
讓我們一起努力,
讓每一次出行都成為安心之旅!
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