最近,一位準(zhǔn)備經(jīng)銷(xiāo)中國(guó)小型拖拉機(jī)的菲律賓客商,在向他所熟識(shí)的一位越南同行咨詢(xún)中國(guó)哪個(gè)品牌機(jī)最好時(shí),越南客商向他推薦了廣西的桂花牌手扶拖拉機(jī)。很快,這位客商主動(dòng)與廣西桂花機(jī)械進(jìn)出口公司接洽時(shí),得到了一個(gè)十分明確的答復(fù):在國(guó)際市場(chǎng)上“桂花”只走優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的品牌路線,絕不搞低價(jià)促銷(xiāo)。沒(méi)想到這位客商回答得也十分干脆:我也不希望經(jīng)營(yíng)哪些亂貼牌子的低價(jià)機(jī),我不怕貴,要的就是經(jīng)得起市場(chǎng)檢驗(yàn)的品牌機(jī),哪怕現(xiàn)在不好做,只要經(jīng)過(guò)3-5年的市場(chǎng)培育,客戶(hù)最終會(huì)認(rèn)可而打開(kāi)市場(chǎng)的。對(duì)品牌經(jīng)營(yíng)理念的認(rèn)同,使“桂花”在東盟又找到了一個(gè)新的合作伙伴。
不打價(jià)格戰(zhàn),不搞低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),始終堅(jiān)定不移走品牌路線,這正是“桂花”馳騁東盟市場(chǎng)多年而“東方不敗”的根本原因所在。而這個(gè)品牌路線的最大支撐就是質(zhì)量——過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量!肮鸹ā,昔日的南寧手扶拖拉機(jī)廠,今天的南寧五菱桂花車(chē)輛有限公司,中國(guó)并非最具實(shí)力的小型拖拉機(jī)生產(chǎn)企業(yè),之所以能夠在東盟激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中從小到大,最終獨(dú)樹(shù)一幟,關(guān)鍵在于他們始終都有著明確的質(zhì)量意識(shí),并矢志不移地朝著中國(guó)“小農(nóng)機(jī),大品牌”的目標(biāo)勇往直前。
在越南,他們推崇個(gè)性化服務(wù),生產(chǎn)出的“桂花”成為了最適應(yīng)越南生產(chǎn)條件而深受當(dāng)?shù)厝罕娤矚g的中國(guó)手拖,加上周到完善的售后服務(wù),使“桂花”在越南樹(shù)立了良好的品牌形象。其后,又以越南市場(chǎng)為依托,把產(chǎn)品送進(jìn)其他東盟國(guó)家。并做到了“桂花”銷(xiāo)售到哪里,公司的業(yè)務(wù)和技術(shù)人員就跟蹤到哪里,進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)及市場(chǎng)調(diào)查,開(kāi)展“一對(duì)一”服務(wù),盡量滿(mǎn)足當(dāng)?shù)乜蜕虒?duì)產(chǎn)品不斷改進(jìn)的要求。僅在馬來(lái)西亞,幾年來(lái)他們根據(jù)用戶(hù)的意見(jiàn)對(duì)進(jìn)入該國(guó)市場(chǎng)的手拖進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)就有六七處,使得“桂花”在與日、韓產(chǎn)品的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,始終堅(jiān)守陣地,并帶動(dòng)了其它“桂花”機(jī)械的銷(xiāo)售。
近年來(lái),針對(duì)國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品大量進(jìn)入東盟市場(chǎng),在一些低價(jià)雜牌機(jī)沖擊下出現(xiàn)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的新情況,桂花公司及時(shí)調(diào)整了商務(wù)政策,加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),切實(shí)維護(hù)代理商的利益,調(diào)動(dòng)了他們的積極性,從而做到了無(wú)論市場(chǎng)出現(xiàn)什么變化,受到什么沖擊,“桂花”始終是東盟市場(chǎng)上公認(rèn)響當(dāng)當(dāng)?shù)呐谱,生意越做越大。如今,除開(kāi)文萊外,“桂花”足跡已遍布東盟各國(guó)(新加坡主要是從事貿(mào)易),累計(jì)銷(xiāo)售15萬(wàn)臺(tái),其中在越南的銷(xiāo)售占該國(guó)手拖總銷(xiāo)售額的60%,并因此帶動(dòng)了“桂花”農(nóng)用汽車(chē)進(jìn)入越南并實(shí)現(xiàn)聯(lián)合生產(chǎn),開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入東盟之先河。
如果說(shuō)“桂花”在東盟市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟,主要是靠產(chǎn)品和售后服務(wù)質(zhì)量制勝。那么,當(dāng)桂花人通過(guò)東盟這個(gè)平臺(tái)把市場(chǎng)延伸到斯里蘭卡和印度之后,更多的是靠膽識(shí)與勇氣,一種難得的大無(wú)畏精神。
應(yīng)該說(shuō),桂花人積極走出去,是歷屆企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一貫作風(fēng)。早在上世紀(jì)90年代初,當(dāng)桂花牌手拖通過(guò)新加坡客商轉(zhuǎn)輾銷(xiāo)售到斯里蘭卡后,當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)就開(kāi)始關(guān)注這一新市場(chǎng)的開(kāi)拓。但在經(jīng)歷低迷之后,能夠恢復(fù)并呈現(xiàn)銷(xiāo)售節(jié)節(jié)上升的態(tài)勢(shì),還是近兩三年的事。
隨著該國(guó)小農(nóng)機(jī)市場(chǎng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,對(duì)于堅(jiān)持不搞低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的桂花人來(lái)說(shuō),價(jià)格問(wèn)題成為了“瓶頸”。是讓市場(chǎng)適應(yīng)自己,還是讓自己適應(yīng)市場(chǎng)?桂花人選擇了后者。為了既保證質(zhì)量又降低成本,他們費(fèi)盡心機(jī),在對(duì)每一個(gè)出口環(huán)節(jié)進(jìn)行反復(fù)的分析研究之后,終于從外觀、包裝、散件出口找到了出路。首先,他們將整機(jī)的機(jī)身顏色由原來(lái)的大紅色改為當(dāng)?shù)厝罕姼矚g的紅白相間,增加了外觀美感的吸引力;其次是針對(duì)該國(guó)裝配條件,把機(jī)器分拆得更散些,使每個(gè)集裝箱從原來(lái)只能裝20臺(tái)增加到能裝40臺(tái),大大減少了包裝成本;其三,就是除核心部件外,對(duì)一些普通配件,盡量指導(dǎo)該國(guó)企業(yè)在本國(guó)進(jìn)行生產(chǎn)。這一系列應(yīng)對(duì)措施,很快使每臺(tái)手拖出口的總費(fèi)用下降了30%,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力大大提高,貨暢其流,2005年出口量比2003年增加了近一倍,2006年的勢(shì)頭則更好。
新世紀(jì)之初,桂花人在斯里蘭卡進(jìn)行產(chǎn)品跟蹤調(diào)查時(shí),發(fā)現(xiàn)了當(dāng)?shù)赜《犬a(chǎn)的手拖工藝粗造。根據(jù)對(duì)印度急需發(fā)展農(nóng)業(yè)機(jī)械化,但農(nóng)機(jī)制造業(yè)落后的情況分析,他們看到了印度廣闊的市場(chǎng)前景。2003年,“桂花”開(kāi)始在印度投石問(wèn)路。
實(shí)事求是地說(shuō),在日、韓、中三分天下的印度小農(nóng)機(jī)市場(chǎng),中國(guó)并不占優(yōu)勢(shì)。對(duì)中國(guó)小農(nóng)機(jī)而言,比起江、浙等地一些國(guó)內(nèi)農(nóng)機(jī)大企業(yè),遲到的“桂花”也無(wú)優(yōu)勢(shì)。強(qiáng)手如林,“桂花”如何打響自己的品牌?借鑒開(kāi)拓東盟市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),桂花人再亮個(gè)性化服務(wù)的特色,他們針對(duì)印度的生產(chǎn)條件,專(zhuān)門(mén)為其量身訂造了一款新機(jī)——GNI51型小型拖拉機(jī)。在中國(guó),無(wú)論是內(nèi)銷(xiāo)還是外銷(xiāo)的小型拖拉機(jī),歷來(lái)都是在15匹馬力以下的,18-20匹馬力的GNI51型可謂全國(guó)獨(dú)一無(wú)二,是一個(gè)新突破。當(dāng)然,突破是要是冒險(xiǎn)的。首先,由于生產(chǎn)批量少,成本過(guò)高,初期虧損是必然的代價(jià);其次,在國(guó)外推廣新機(jī)型,市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)率會(huì)更大。正因?yàn)槿绱,許多人都不愿意“先吃螃蟹”,而把機(jī)遇留給了桂花人。
機(jī)遇垂青的是真正有眼光和勇敢的人。在“守”還是“闖”的問(wèn)題面前,桂花人選擇了“闖”,以前瞻性的眼光和不怕吃虧敢于冒險(xiǎn)的精神,超越了只顧眼前效果的短視行為,開(kāi)發(fā)新機(jī)型,從零開(kāi)始培育真正屬于自己的市場(chǎng)。在采訪中,他們很坦誠(chéng)地說(shuō),在印度市場(chǎng)他們并不奢望能在短時(shí)間內(nèi)取得多大的業(yè)績(jī),但從2003年32臺(tái)的銷(xiāo)售量增加到2005年的238臺(tái)的事實(shí),以及越來(lái)越多的印度客商正在主動(dòng)和他們接洽的跡象表明,他們的選擇是對(duì)的。事實(shí)上,他們的努力已經(jīng)開(kāi)始有回報(bào)。GNI51機(jī)型的出現(xiàn),不但讓印度人認(rèn)識(shí)了中國(guó)手拖的新品牌,而且愛(ài)屋及烏,一些印度客商還向桂花公司提出了增加代理其它“桂花”農(nóng)機(jī)的要求。
在全球戰(zhàn)略的推動(dòng)下,如今,新市場(chǎng)又已經(jīng)進(jìn)入了桂花人的視野——南美的巴西、阿根廷、中東的伊朗……“桂花”要當(dāng)中國(guó)小農(nóng)機(jī)的大品牌,志存高遠(yuǎn)的桂花人正越走越歡。
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