倡 議 書

常言道，誠者，天之道也；思誠者，人之道也。誠實守信是一切道德的基礎(chǔ)，不僅是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是一種道義，是一種準(zhǔn)則，更是是一種社會責(zé)任。以誠信、責(zé)任經(jīng)營企業(yè)，才能成就了日后的風(fēng)華茂業(yè)。

　　 中國重汽作為行業(yè)的領(lǐng)軍者，理應(yīng)為行業(yè)進入更高層次的誠信、承責(zé)承擔(dān)更大的責(zé)任義務(wù)。為營造文明誠信的消費環(huán)境，維護好重卡汽配市場流通秩序，保障汽配、汽修及汽保行業(yè)的健康發(fā)展，提升全國各地行業(yè)經(jīng)營者的誠信度，確保汽車維修與配件的質(zhì)量，保護消費者的合法權(quán)益，保證車主們的行車安全，促進汽配行業(yè)的健康、和諧、持續(xù)發(fā)展，中國重汽（香港）有限公司配件銷售部特聯(lián)合全國各地“中國重汽親人配件”銷售中心、4S店，服務(wù)站等經(jīng)營單位向全行業(yè)提出如下倡議：
一、依法經(jīng)營

嚴(yán)格遵守國家各項法律法規(guī)和政策，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，恪守公平、自愿、誠實、信用的商業(yè)道德準(zhǔn)則，維護公平競爭的市場經(jīng)濟秩序，自覺維護中國重汽親人配件和各自汽配企業(yè)的整體形象，做遵紀(jì)守法的模范。

二、 保證質(zhì)量

嚴(yán)禁銷售假冒偽劣的汽配產(chǎn)品，嚴(yán)把產(chǎn)品進貨關(guān)、銷售關(guān)，堅決做到不售假貨、不銷偽劣貨，保障售后服務(wù)。

三、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)

堅持中國重汽“以人品打造精品，用精品奉獻社會”的企業(yè)價值觀，不斷完善服務(wù)規(guī)范及服務(wù)舉措，營造良好銷售環(huán)境，讓每一個員工都能以真誠的微笑、熱誠的態(tài)度、規(guī)范的語言接待每一位顧客，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，深化服務(wù)內(nèi)涵，讓顧客舒心、放心、安心。

四、誠信守約

1、堅持“講責(zé)任、重合同、守信譽”的職業(yè)道德，樹立“遵紀(jì)守法、公平競爭、實現(xiàn)共贏”的行業(yè)風(fēng)尚，自覺維護市場秩序。
2、加強企業(yè)自律 嚴(yán)格執(zhí)行汽配產(chǎn)品索證索票制度，建立購銷貨臺帳制度，產(chǎn)品準(zhǔn)入制度，不合格產(chǎn)品退市制度，產(chǎn)品質(zhì)量信息公示制度，產(chǎn)品質(zhì)量信用分類監(jiān)管制度等，把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。自覺服從管理，接受社會各界和廣大消費者的監(jiān)督
3、廣告宣傳實事求是，不夸大其辭，不蒙騙用戶。
4、不虛假標(biāo)價、不制假售假、不以次充好、不弄虛做假、不強買強賣、不違規(guī)經(jīng)營、不亂設(shè)廣告、不冷硬蠻橫、不偷稅漏稅。

五、打假維權(quán)

中國重汽銷售中心、4S店、服務(wù)站等經(jīng)營單位要自覺抵制假冒偽劣汽車配件的使用和流通，有責(zé)任舉證舉報各種假冒偽劣行為。

六、誠摯期望國內(nèi)各級政府行政執(zhí)法部門嚴(yán)格執(zhí)法，全力打擊各種冒用中國重汽商標(biāo)行為和假冒親人配件行為；呼吁廣大媒體支持中國重汽配件銷售部的市場維權(quán)活動。

七、中國重汽配件銷售部攜國內(nèi)親人配件經(jīng)銷單位共同向廣大用戶親情告示，請務(wù)必注意“中國重汽親人配件”的專用標(biāo)識，購買配件或咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)請務(wù)必到中國重汽親人配件銷售中心或親人配件品牌專營店。

八、中國重汽配件銷售部向廣大用戶公開承諾：凡是在中國重汽銷售中心、4S店、服務(wù)站購買到假冒“親人配件”，以及在配件市場上發(fā)現(xiàn)有生產(chǎn)、銷售假冒“親人配件”行為的，均可向中國重汽配件銷售部投訴和舉報，如果舉報屬實，中國重汽配件銷售部將給予用戶現(xiàn)金獎勵或購買配件優(yōu)惠。

讓我們積極行動起來，齊心協(xié)力為國內(nèi)汽配行業(yè)形成講誠信、守信譽的良好風(fēng)氣，為建立良好的汽配流通新秩序，共筑汽配行業(yè)的誠信長城，加快汽配行業(yè)公正、平等、健康持續(xù)發(fā)展而奮斗！

中國重汽（香港）有限公司

配件銷售部

二0一0年 十一 月 十一 日