前幾天,和一個本土品牌廠家的銷售老總聊天,聊到后來,對方很誠懇地希望聽聽我對品牌建設的意見。由于是私下場合,加上對方的確不是客套,我也就有話直說。該本土品牌在各方面表現(xiàn)都非常不錯,產(chǎn)品、服務領(lǐng)域進步非常明顯。但是,我對這位老總說:“如果希望能盡快擺脫品牌的低端形象的束縛,必須盡快擺脫本土品牌普遍存在的那種村氣!
“什么是村氣?”一同聊天的公關(guān)人員問。
“就是土氣。”該老總代為回答。
在我看來,村氣不僅是土氣。和土氣相對的是洋氣,而村氣并不是。村氣是不以自己的土而介懷,甚至以這種土怡然自居!拔沂潜就疗放,我就是便宜,我怎么能和人家大品牌比”,這種心態(tài)實際上是普遍存在于我們眾多本土品牌的領(lǐng)導心中的。
就我的觀察而言,本土品牌的這種村氣更多地不是表現(xiàn)在產(chǎn)品上,也不是表現(xiàn)在搞一個活動花了多少錢上,而是表現(xiàn)在他們自己對待自己的態(tài)度上:能湊合就湊合,能將就就將就。
品牌形象,是一個系統(tǒng)工程,它當然主要來自你的產(chǎn)品、服務,但并不僅僅來自產(chǎn)品和服務。店面形象、銷售人員是否專業(yè)、營銷活動組織得是否井井有條,甚至你的企業(yè)領(lǐng)導的個人形象,都對品牌有影響。
我們經(jīng)常見到很多國內(nèi)企業(yè)的領(lǐng)導或者職員,在公共場合儀容不整,或者談吐不當,當事人自己可能還覺得是瀟灑,是個性,但是無形中,你的企業(yè)、你的品牌就已經(jīng)失分了。這也是一種村氣。
廣州車展明天就盛大開幕了,車展上,因為各品牌、不同廠家之間近距離同臺表演,對比特別強烈,因此本土品牌的村氣也往往表露無遺。
歷次車展,本土品牌企業(yè)多少都會有些抱怨,因為媒體也好,觀眾也好,似乎都對國外或者合資廠家的展臺更加有興趣一些。之前的很多國內(nèi)車展,媒體日總體上雖然熱鬧非常,人頭攢動,但是不少本土品牌展臺卻總是有些冷清,于是我們的本土品牌廠家就頗有些酸楚,對消費者和媒體的“崇洋”很是無奈。
但實際上,這并不能怪別人。作為一個行業(yè)記者,我經(jīng)常參加國內(nèi)的車展,說實話,本土品牌廠家雖然近年來進步迅速,單論產(chǎn)品本身,看頭也越來越多,一些新車、概念車,放在國際車展上也頗不顯寒酸。但是,整體而言,本土汽車廠家在車展上表現(xiàn)出來的村氣卻是多年來一以貫之,揮之不去。最明顯的例證就是,一旦走進本土品牌扎堆的場館,震耳欲聾的噪聲就讓誰也受不了。俗氣的、與參展主題完全不搭調(diào)的歌舞表演特別敗興,對品牌形象的殺傷力大而持久。本次廣州車展,本土品牌參展規(guī)模和水平都上了新臺階,我們也非常希望在與國外品牌的對比中,本土品牌這次不會再有那么重的村氣。
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