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品質提升顯成效 用戶盛贊陜汽車--河北用戶訪陜汽

2009-08-24  作者:  來源:互聯(lián)網  文字大?。骸?a href="javascript:fontZoom(16)">大】【】【
關鍵字:陜汽 奧龍 用戶

  8月21日,河北用戶參觀團一行160余人來到西安,興致勃勃的參加了陜汽舉辦的“西安之旅”回娘家活動,了解了企業(yè)產品服務等各方面優(yōu)勢,受到了用戶們的普遍贊嘆。

  目前陜汽在產品品質提升方面成效顯著,近期在底盤氣管路、線束、車門雙層密封、配套件品質提升等方面做了大量工作,有28項重要改進,在諸多改進的基礎上,推出了“精品車型”。它是陜汽推進服務型制造的企業(yè)戰(zhàn)略成果之一,旨在通過全員參與,將品質提升深入人心,落實在行動上,使之成為陜汽的核心競爭力。特別是陜汽6×2輕量化產品系列齊全,最適合長途高速運輸,完全滿足用戶需求。

  值得一提的是,客服中心經理王立寧在介紹陜汽服務優(yōu)勢時,專門介紹了8月19日在西安召開的“陜西重汽2009年服務品質提升大會”的相關內容,并向河北用戶重點介紹了會上發(fā)布的“極速行動”,確保服務效率再提速,服務保障再提速,服務質量再提速。“極速行動”的目標是:到2009年12月底,服務效率提高50%以上,達到重卡行業(yè)第一位;配件投放量居行業(yè)首位;用戶需求響應率提高80%,實現質的飛躍;服務質量滿意度提高20%,用戶抱怨率降低10%。陜汽貼心服務品牌,再次樹立重卡服務新標桿,讓用戶一路無憂!

  當用戶來到擁有裝備精良、亞洲最長的總裝配線參觀時,一進車間,就被熱鬧繁忙的生產景象所震撼。當他們聽到面對經濟危機,陜汽依然穩(wěn)步增長時,許多用戶都豎起了大拇指。當他們看到裝配好的陜汽重卡一輛輛開下生產線時,許多用戶不停地按動手中照相機的快門,有的則站在新車前,與新車來個親密接觸,讓這難忘的瞬間定格。而看到最新產品德龍F3000牽引車時,許多老用戶深有感觸。其中一姓劉的車老板爬進了德龍F3000 6×2輕量化牽引車的駕駛室,情不自禁地說“我學會開車后,駕駛的第一輛車就是陜汽車,當時還是奧龍,是它幫我賺了發(fā)家致富的第一桶金,十多年來,沒想到陜汽的產品發(fā)生了如此翻天覆地的變化,如果不是親眼所見,我真不敢相信眼前這一切都是真的。瞧瞧,現在的司機真是太舒服了,冬暖夏涼,哪像我那時開車,光著膀子都淌汗。” 旁邊的人都笑了,其中還有一位用戶附和道:“老劉,那你還不抓緊時間買德龍車!”許多用戶不停的向車輛講解員仔細地詢問車的性能及價格,特別對6×2輕量化牽引車表現出濃厚的興趣。

  當用戶來到陜西漢德車橋公司時,許多用戶都驚嘆地說:“寬敞明亮的車間,轟隆轟隆的機床聲,忙而不亂的生產流水線,許多精密設備,難怪能夠生產出131.8萬次不斷裂的車橋,而且在業(yè)內率先實現了產品技術出口。陜汽重卡值得信賴。”

[責任編輯:大飛]

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