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記玉柴青海天峻楚堰服務站人員

  在青藏高原的腹地,活躍著一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的玉柴服務突擊隊,這就是以喻德忠站長為首的常年戰(zhàn)斗在高寒缺氧、環(huán)境異常惡劣、海拔4000米以上的玉柴天峻服務站人員。
    
   2006年玉柴天峻服務站正式成立,人員都是從玉柴挑選的技術骨干,面臨語言不通、高原缺氧等諸多困難。經過4年的磨礪,現(xiàn)在他們已和當?shù)啬撩翊虺梢黄?,玉柴的服務工作開展得游刃有余,無論是在茫茫戈壁還是在皚皚雪山,都會看到他們穿梭忙碌為玉柴發(fā)動機保駕護航的身影。
    
   2010年6月2日晚19時25分,服務站熱線電話突然響起,來電的是海西州都蘭縣香日德鎮(zhèn)的用戶,他反映車輛出現(xiàn)了故障。服務站馬上安排維修人員帶上配件出發(fā)前往故障地。故障地距離服務站有350多公里,路途遙遠,又是在夜晚,可是維修人員沒有猶豫,立即起程前往。高原氣候說變就變,就在維修人員前往故障地途中,天公忽然狂風大作,暴雪橫飛。平時5小時車程的路,維修人員一路上克服種種困難足足用了9小時。已是凌晨4點鐘,雪還沒有停的跡象。此時,還要走15公里的山路才能達到故障地,路面上全是泥和雪,非常濕滑,維修人員顧不上一夜未眠的辛苦又繼續(xù)往故障地趕。車輛駛出5公里后,由于道路積雪泥濘無法前進,只能前面墊路,后面推車,僅10多公里路就走了近6小時。
    
  第二天10時。在離故障地還有3公里時,維修車輛再次陷入泥淖中,無法再繼續(xù)前行了。維修人員只好棄車,扛著工具和配件徒步前進。到達故障地點已是下午2點多鐘,天空中的雪花還是飄個不停。維修人員忍受著饑餓和嚴寒堅持為用戶檢查、排除。當擰緊最后一顆螺絲時已經是晚上22點20分??吹椒杖藛T頂風雪冒嚴寒,如此快速排除故障后,用戶激動地連聲稱謝,他說,這臺機器用的時間長,故障少,質量過硬,這次出現(xiàn)了小問題,你們都能連夜趕來,質量好!服務好!玉柴就是信得過!
    
  6月9日,天峻木里興海煤礦有用戶反映車輛出現(xiàn)故障,服務站接到信息后,與辦事處、用戶及總部溝通后直奔故障地。
    
  雖然已經到了夏季,但木里地區(qū)海拔在4200米以上,高寒缺氧,天氣變化無常,一會兒下雨一會兒下雪,在這里別說維修發(fā)動機,就連走路都喘大氣。但服務站維修服務人員急用戶所急,匆忙向故障地趕去。趕到故障發(fā)現(xiàn)地面上全是泥漿和積水,幾乎找不到干燥的地面進行維修作業(yè),維修人員只能穿著雨鞋站在水潭和泥坑里檢查、維修。由于礦區(qū)根本沒有住宿、吃飯的地方,維修人員餓了吃點干糧充饑,困了也只能輪流在車上睡上一會兒。
    
  最后,維修人員克服了海拔高、環(huán)境惡劣的困難,創(chuàng)造適合維修的條件,順利完成任務。
    
  雖然條件是如此的艱苦,但這支“高原突擊隊”還是一如既往的默默無聞的工作著、奉獻著。該站人員有著一個共同的目標:得到用戶的認可和肯定,讓用戶放心滿意的使用玉柴機器,為高原地區(qū)的玉柴發(fā)動機保駕護航。
來源:玉柴集團網(wǎng) 作者:佚名
文章關鍵詞: 玉柴 服務
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