據了解,自9月15日起,江淮格爾發(fā)“紅動中國行”歷時兩個多月,途徑保定、青島、濰坊、鄭州、阜陽、合肥、蘇州、廣州、深圳等17座城市,總里程達10000多公里;期間共舉辦了17場“用戶關懷”活動,參與人數多達30000人,共派發(fā)了近20000份“健康關懷箱”,為卡車司機送去了健康的同時也送去了歡樂。
江淮重型車分公司副總經理辛玉寶為墨寶印章
品質承諾 奉獻關懷
在談及到本次活動的收獲及意義時,江淮汽車股份有限公司重型車分公司副總經理辛玉寶表示:“通過‘紅動中國行’活動讓用戶能切身感受到了江淮格爾發(fā)的產品品質和品牌實力。我們在給用戶送去溫馨關懷的同時,也讓江淮格爾發(fā)品牌的品質和服務在用戶心目中得到了加深”。
品質保證和服務關懷是江淮格爾發(fā)對用戶的莊嚴承諾。據了解,參與“紅動中國行”的江淮格爾發(fā)重卡采用了“濰柴發(fā)動機+法士特變速箱+斯太爾后橋”的“黃金匹配”;江淮格爾發(fā)以對客戶服務的質量和水平作為衡量品牌價值的標準,此外,江淮格爾發(fā)服務網絡正在不斷優(yōu)化,服務的信息化建設也在不斷完善。
江淮格爾發(fā)在“紅動中國行”活動中,認真履行了對產品品質和用戶關懷的承諾,體現出作為大企業(yè)應有的設身處地為用戶考慮姿態(tài)。行業(yè)專家指出:只有深度了解客戶需求和市場變化,才能使企業(yè)不斷提升品牌實力,才能生產出令客戶滿意的重卡產品,江淮格爾發(fā)為行業(yè)樹立了一個榜樣。
紅動中國 闊步前行
“紅動中國行”以北京為起點,跨越整個華北、華東、華南地區(qū),為用戶送去關心的同時,也深刻了解到了卡車司機的生活現狀,江淮格爾發(fā)“紅動中國行”活動設身處地的用戶關懷為商用車企業(yè)做出了表率。
辛總在與記者談到卡車司機關懷現狀和前景時十分感慨,卡車司機正成為最需要關懷的社會群體之一,卡車司機工作環(huán)境、身體健康、家庭狀況、收入情況等越來越受到公眾的關注。江淮充分意識到了關懷卡車司機的重要性和迫切性,不僅以實際行動把關懷卡車司機落到實處,還收獲了用戶對產品品質和服務的高度認可。
“江淮格爾發(fā)在尋求自身發(fā)展的同時,并將把對卡車司機的關懷不遺余力的執(zhí)行下去。格爾發(fā)憑著對追求產品品質的執(zhí)著心和對用戶關懷的恒心,我們相信將會有越來越多的用戶了解并享受到格爾發(fā)的關懷,” 辛總表示,“‘紅動中國行’只是用戶關懷的一涓溪流,要想匯聚成海,還需要更多的商用車企業(yè)投入到關懷卡車司機的事業(yè)當中,把對卡車司機的關懷‘轟’動整個中國。”
重卡市場分析人士認為,商用車企業(yè)在追求技術升級,提高產銷量和擴張銷售網絡的同時,應該更加的注重提高用戶服務的質量,并將用戶關懷落到實處,且應納入售后服務體系中,這不僅是對用戶高度負責的態(tài)度,更是一個企業(yè)對社會的一種責任。
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