2011：廣汽日野開(kāi)疆拓土穩(wěn)扎穩(wěn)打

 　

　　更新產(chǎn)品和配置

　　據(jù)廣汽日野高層介紹，經(jīng)過(guò)一年多地適應(yīng)，廣汽日野為迅速貼合國(guó)內(nèi)市場(chǎng),滿足客戶差異化高端化需求，開(kāi)始逐步擴(kuò)充自身的產(chǎn)品線，針對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)推出相適應(yīng)的產(chǎn)品。廣汽日野近期將針對(duì)用戶輕載高速的需求，推出后橋速比為3.076的車型。小速比后橋都是用來(lái)匹配380馬力、450馬力這樣的大功率發(fā)動(dòng)機(jī)，這樣在燃油經(jīng)濟(jì)性上將得到更好地提升。廣汽日野技術(shù)部負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，此次在推廣這款小速比后橋時(shí)也頗為謹(jǐn)慎。由于國(guó)內(nèi)用戶的使用情況較為復(fù)雜，為防止因用戶使用不當(dāng)造成車輛故障，在銷售車型之前，首先要對(duì)用戶的使用情況進(jìn)行確認(rèn)，拉多重的貨，需要爬什么樣的坡等。再配合廣汽日野的節(jié)油駕駛，安全駕駛等相關(guān)培訓(xùn)，最終讓用戶在使用過(guò)程中實(shí)現(xiàn)更低的油耗。

　　2011年，廣汽日野將針對(duì)客戶高載重需求，推出8×4底盤車，此車型可以配裝成水泥攪拌車、自卸車、廂式車等;而針對(duì)大中型物流公司對(duì)車輛優(yōu)化管理需求，將推出GPS選裝車型，實(shí)現(xiàn)物流的全天候無(wú)縫隙管理;針對(duì)客戶輕載高速需求,還將推出后橋速比為3.076的車型,大幅提高經(jīng)濟(jì)油耗車速的同時(shí),進(jìn)一步降低百公里油耗。

　　“在此次廣州車展上，廣汽日野展出的一輛自卸車采用了單級(jí)減速橋，這跟國(guó)內(nèi)通常采用輪減橋的做法不太一樣”，廣汽日野技術(shù)部長(zhǎng)吳展慧解釋說(shuō)，“這主要是考慮采用輪減橋會(huì)帶來(lái)油耗的增加，日野相信通過(guò)車輛整體性能的改進(jìn)，單級(jí)減速橋就可以滿足使用的需求了”。

　　在國(guó)內(nèi)重卡輕量化的熱潮下，廣汽日野并沒(méi)有順勢(shì)推出自己的輕量化車型，這主要是因?yàn)閲?guó)內(nèi)用戶使用情況比較復(fù)雜，過(guò)分追求輕量化可能會(huì)導(dǎo)致在使用過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題?，F(xiàn)在廣汽日野的輕量化主要是通過(guò)采用輕型材料的方法，比如采用真空胎等。

　　從這些細(xì)節(jié)方面可以看出，中國(guó)和日本在重卡使用環(huán)境上還是有很大的不同，廣汽日野在收集了中國(guó)市場(chǎng)用戶的需求后還需要和日野方面進(jìn)行協(xié)商，日方在產(chǎn)品技術(shù)方面占據(jù)了更加主動(dòng)的位置。

　　目前廣汽日野的輕卡沿用的是以前羊城輕卡的平臺(tái)，廣汽日野的目標(biāo)是中高檔商用車市場(chǎng)，將來(lái)還會(huì)引進(jìn)日野技術(shù)的輕卡。這樣廣汽日野的商用車產(chǎn)品將覆蓋輕卡與重卡兩大市場(chǎng)。

　　追求品質(zhì)永無(wú)止境

　　2011年仍是廣汽日野的品質(zhì)管理年，廣汽日野的市場(chǎng)方針是以品質(zhì)為主導(dǎo)。廣汽日野副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理前田啟二介紹說(shuō)：“廣汽日野沿用了日野方面對(duì)生產(chǎn)制造的技術(shù)要求，在產(chǎn)品交到用戶手中之前，必須要經(jīng)過(guò)層層檢驗(yàn)，包括對(duì)零部件質(zhì)量的檢驗(yàn)，組裝完成后檢查，在試車跑道上進(jìn)行測(cè)試。中間如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)查找原因并解決。日野屬于豐田旗下的企業(yè)，我們也是學(xué)習(xí)了豐田的品質(zhì)管理方法。” 前田先生認(rèn)為，品質(zhì)第一是廣汽日野絕對(duì)不能偏離的一個(gè)原則，否則品牌形象就會(huì)受損。在剛開(kāi)始銷售的時(shí)候，廣汽日野對(duì)車輛反復(fù)進(jìn)行品質(zhì)確認(rèn)，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就采取停止出貨的對(duì)策，多次對(duì)這個(gè)問(wèn)題做分析研究。即使這樣做會(huì)導(dǎo)致無(wú)法把車及時(shí)交給客戶，廣汽日野也不會(huì)違背這個(gè)原則。 了解廣汽日野品牌的人都知道，廣汽日野追求的是品質(zhì)高于一切，并相應(yīng)制訂了“三不原則”來(lái)嚴(yán)格把關(guān)，即不接受有問(wèn)題的零部件，不生產(chǎn)有問(wèn)題的產(chǎn)品，不把不合格的產(chǎn)品交給用戶。

　　由于廣汽日野車型上掛著日野“HINO”的標(biāo)志，這也是日野世界工廠的一部分，這樣一步一步檢查，是對(duì)品質(zhì)進(jìn)行保證，這里的員工也在努力使產(chǎn)品達(dá)到世界級(jí)品質(zhì)水平。

　　國(guó)Ⅳ技術(shù)獨(dú)樹(shù)一幟

　　順應(yīng)國(guó)家排放標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí),廣汽日野在廣州國(guó)際車展上發(fā)布了700系列重卡的國(guó)Ⅳ車型。與國(guó)內(nèi)大多數(shù)商用車企業(yè)采用的SCR尾氣后處理技術(shù)所不同,廣汽日野搭載了更可靠、穩(wěn)定的DOC后處理系統(tǒng)，確保了尾氣排放達(dá)標(biāo)。

　　據(jù)了解,目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)商用車企業(yè)的國(guó)Ⅳ車型采用的是SCR后處理技術(shù)，都需要加裝尾氣處理裝置。而廣汽日野700系列重卡的國(guó)Ⅳ技術(shù)則是通過(guò)發(fā)動(dòng)機(jī)燃燒系統(tǒng)的改善，令廢氣與進(jìn)氣混合，降低缸內(nèi)氧氣濃度。這種技術(shù)相比SCR，雖然發(fā)動(dòng)機(jī)改良要求較高，但的優(yōu)勢(shì)在于不用加裝還原劑儲(chǔ)存裝置，降低了車輛總重量，使用成本也相應(yīng)降低。此外，車輛使用期限內(nèi)無(wú)需更換還原劑，也省去了繁瑣的操作。

　　開(kāi)疆拓土正當(dāng)時(shí)

　　廣汽日野副總經(jīng)理張躍賽介紹說(shuō)，廣汽日野對(duì)中國(guó)重卡市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是個(gè)新人， 2010年的產(chǎn)品推廣及市場(chǎng)導(dǎo)入主要是通過(guò)巡展的方式進(jìn)行。剛開(kāi)始國(guó)內(nèi)用戶說(shuō)到廣汽日野，首先提到的就是價(jià)格問(wèn)題，要讓用戶了解產(chǎn)品，首先就得讓他們看。巡展主要是分為兩個(gè)部分，牽引車主要在高速上進(jìn)行展示;專用車則聯(lián)合一些上裝廠做一些巡展，比如上海華建、中集、利勃海爾等，和他們共同做市場(chǎng)拓展。

　　在巡展的過(guò)程中通過(guò)和用戶交流，對(duì)用戶使用習(xí)慣的收集，用戶也提供不少有價(jià)值的意見(jiàn);同時(shí)也聽(tīng)到了用戶的不滿和抱怨，還有用戶的期望。廣汽日野將這些都整理成課題表，一起研究滿足中國(guó)客戶提出的要求。

　　中國(guó)用戶對(duì)于油耗比較在意，廣汽日野在介紹時(shí)也多次提到他們的節(jié)油駕駛和安全駕駛的培訓(xùn)。張躍賽表示，對(duì)每一購(gòu)買廣汽日野產(chǎn)品的用戶，都要做這樣的培訓(xùn)，培訓(xùn)后會(huì)有比較明顯的效果。另外，對(duì)于一年以內(nèi)推出的新車型，由技術(shù)人員和服務(wù)人員共同跟進(jìn)，進(jìn)一步了解用戶的使用環(huán)境和方式。

　　2010年廣汽日野一共建立了46家銷售店，從目前情況看，廣汽日野的品牌已經(jīng)逐步建立起來(lái);今后要堅(jiān)持品牌第一的理念，進(jìn)一步擴(kuò)大品牌研發(fā)力度。

　　2010年廣汽日野已然站穩(wěn)腳跟;2011年廣汽日野做好了產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)的雙重準(zhǔn)備，正待開(kāi)疆拓土。對(duì)于明年及未來(lái)的市場(chǎng)，廣汽日野的中外雙方管理層的看法極為一致。廣汽日野董事、執(zhí)行副總經(jīng)理區(qū)永堅(jiān)表示，國(guó)內(nèi)重卡市場(chǎng)受到保障房建設(shè)、中國(guó)城市化進(jìn)程等因素的影響，還將會(huì)達(dá)到百分之10的增長(zhǎng)，希望2011年廣汽日野的銷量能夠?qū)崿F(xiàn)翻番。而經(jīng)歷過(guò)日本經(jīng)濟(jì)大起大落、日野的發(fā)展由輝煌到受挫的兩位日方高管——廣汽日野副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理前田啟二和副總經(jīng)理仁守裕尚而言，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)都刻骨銘心。前田啟二先生說(shuō)，最大的教訓(xùn)是在九十年代初日本泡沫經(jīng)濟(jì)崩潰時(shí)，日本政府沒(méi)有能力出手救市，而日野也因?yàn)閲?guó)內(nèi)市場(chǎng)太火暴而沒(méi)有及時(shí)開(kāi)拓海外市場(chǎng)。而中國(guó)不同，當(dāng)2008年世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)來(lái)臨時(shí)，中國(guó)政府果斷拿出4萬(wàn)億振興經(jīng)濟(jì)，所以他們都對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的未來(lái)抱有信心。