品質(zhì)承載?;愤\(yùn)輸
多年來,迫于運(yùn)輸條件苛刻,對(duì)車輛的安全性、可靠性、穩(wěn)定性要求嚴(yán)格,?;愤\(yùn)輸一直是奔馳、沃爾沃、斯堪尼亞等進(jìn)口商用車的“地盤”。而現(xiàn)如今隨著國(guó)產(chǎn)重卡的配置不斷升級(jí)、技術(shù)研發(fā)實(shí)力增強(qiáng),國(guó)產(chǎn)重卡開始向該領(lǐng)域“集結(jié)”,福田歐曼、東風(fēng)天龍等高端車型漸漸進(jìn)入了人們的視線。
作為合資品牌新銳,廣汽日野雖然進(jìn)入?;肥袌?chǎng)的時(shí)間不長(zhǎng),但憑借著品質(zhì)過硬的產(chǎn)品和良好口碑,市場(chǎng)占有率逐年攀升,甚至很多地區(qū)廣汽日野的首批客戶都是用來從事?;愤\(yùn)輸。廣汽日野汽車有限公司執(zhí)行副總經(jīng)理區(qū)永堅(jiān)告訴記者,“低故障、高出勤率是高品質(zhì)車輛的關(guān)鍵特性。700系列自推出以來,憑借較高的可靠性、安全性、舒適性和燃油經(jīng)濟(jì)性,得到了用戶和經(jīng)銷商的廣泛認(rèn)可,這點(diǎn)從銷售情況上就能看出,不少客戶已進(jìn)行了二次購(gòu)買,甚至三次購(gòu)買。”據(jù)悉,目前已有客戶車輛使用里程達(dá)到40萬公里以上,除了正常保養(yǎng)車輛并沒任何故障,這正是廣汽日野堅(jiān)持高品質(zhì)的成果。
現(xiàn)代專用化物流新機(jī)遇
去年6月,國(guó)家發(fā)改委頒布了《農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流發(fā)展規(guī)劃》。規(guī)劃到2015年,果蔬、肉類、水產(chǎn)品冷鏈流通率分別提到20%、30%、36%以上,預(yù)計(jì)至“十二五”期末,我國(guó)公路冷藏運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)量占冷藏貨物運(yùn)輸總量的比例將達(dá)到30%以上,全國(guó)約需逾10萬輛冷藏車才能基本滿足需求。眾所周知,冷藏運(yùn)輸所運(yùn)貨物都需要時(shí)效控制,必須要求車輛品質(zhì)好、故障少、出勤率高、速度快,而可靠性起著決定性的作用,可靠性決定著故障率、出勤率。目前在全國(guó)各大中型城市,越來越多的用戶發(fā)現(xiàn),廣汽日野的高品質(zhì)正符合了冷鏈物流的需求,憑借著底盤改裝極大的容錯(cuò)性及穩(wěn)定性,700系列也成了冷鏈物流行業(yè)的新選擇。
今年年初,廣汽日野與中聯(lián)重科正式結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴。中聯(lián)重科在2008年并購(gòu)意大利CIFA公司后,已成為全球最大的混凝土機(jī)械制造商。對(duì)于廣汽日野來說,攜手這樣的工程機(jī)械巨頭,將極大促進(jìn)其產(chǎn)品的銷售,也證明了自己在水泥攪拌車領(lǐng)域的實(shí)力;而中聯(lián)重科通過與廣汽日野合作,能有效提高中聯(lián)重科混凝土攪拌車中高端產(chǎn)品線的完整性。顯然,廣汽日野用豐富的客戶策略以及全方位的市場(chǎng)開拓方式向世界級(jí)商用車企業(yè)又邁進(jìn)了堅(jiān)實(shí)的一步。
據(jù)悉,為了盡快滿足顧客的購(gòu)車需求和解決廣大客戶的售后服務(wù)之憂,廣汽日野正在不斷加快銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。通過遍布全國(guó)的特約銷售服務(wù)店(4S)和服務(wù)店(2S),在接到報(bào)修的兩個(gè)小時(shí)內(nèi),服務(wù)人員就能趕到現(xiàn)場(chǎng)為客戶解決難題。目前,廣汽日野正考慮在全國(guó)范圍內(nèi)使用廣汽日野產(chǎn)品的區(qū)域附近設(shè)立更多的服務(wù)站,實(shí)現(xiàn)只要有廣汽日野產(chǎn)品的地方,就有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),為客戶提供售后服務(wù)配件和“更貼心、更舒心、更放心”主動(dòng)式售后服務(wù)。
有超越才有驚喜,廣汽日野正是通過對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的不斷升級(jí)和推出超越性的產(chǎn)品,才造就了今年前5個(gè)月銷售翻番的業(yè)績(jī):搭載法士特12檔變速箱;針對(duì)趨勢(shì)性高速輕載客戶,推出后橋速比為3.076的車型;針對(duì)高載重客戶,即將推出8x4底盤車,可以搭載12方、14方水泥攪拌罐……現(xiàn)代物流造就了細(xì)分市場(chǎng),而廣汽日野在細(xì)分市場(chǎng)的多點(diǎn)開花正是成就了銷量新突破的源源動(dòng)力。
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