湖南、山西、北京、山東、江蘇、福建、江西、湖北,從2012年4月中旬至今,廣汽日野8x4上市全國巡展活動,一路走來,獲譽良多。廣汽日野8x4車型的成功上市,將進一步滿足重卡細分市場的需求,為國內(nèi)廣大的重卡用戶創(chuàng)造更高的商業(yè)價值。
廣汽日野8*4車
在產(chǎn)品線不斷擴充的背后,是廣汽日野一脈相承的世界品質(zhì)。從09年9月第一臺廣汽日野重卡下線至今,廣汽日野產(chǎn)品線的擴充步伐,可謂謹小慎微。在這謹慎的背后,是廣汽日野對品質(zhì)一如既往的苛刻要求。
持續(xù)改善 同步日野全球技術(shù)
本次8x4上市巡展活動,同樣是廣汽日野產(chǎn)品品質(zhì)接受檢閱的一個過程。而在活動現(xiàn)場看車和試乘試駕環(huán)節(jié)中,用戶給記者的普遍反響是:廣汽日野8x4產(chǎn)品,延續(xù)了之前6x4等產(chǎn)品的品質(zhì)優(yōu)勢,而且還進行了一些人性化的改善,性能方面完全可與進口車媲美。
從新車型與之前產(chǎn)品的外觀對比中,我們發(fā)現(xiàn)最明顯的改變便是后視鏡了。改善后的后視鏡,可以幫助駕駛員獲得更大的視野。另一個細節(jié)變化是發(fā)動機的排氣管,由之前的直線連接,變成了折角連接,增加了排氣管的抗震性能。以上細節(jié)的不斷完善,是廣汽日野對產(chǎn)品品質(zhì)持續(xù)改善的體現(xiàn)。
據(jù)廠方技術(shù)人員介紹:廣汽日野對已銷售的產(chǎn)品使用情況,建立了一整套完整的品質(zhì)反饋系統(tǒng)。廠家會定期對車輛的使用情況進行回訪,記錄用戶在實際使用中遇到和發(fā)現(xiàn)的問題。并對相關(guān)問題進行產(chǎn)品設(shè)計制造和用戶使用習慣分析,對于設(shè)計制造問題,及時進行廠內(nèi)改進;對用戶的不良使用習慣進行培訓糾正。正是這個完善的品質(zhì)改進系統(tǒng),使得廣汽日野在同步日野全球技術(shù)的同時,不斷適應(yīng)國內(nèi)車輛使用環(huán)境,滿足國內(nèi)重卡用戶的差異化需求。
廣汽日野8x4車型上市 全國巡展圓滿收官
人性服務(wù) 客戶關(guān)懷無微不至
在本次巡展活動的最后一站——湖北,記者巧遇正在廣汽日野湖北廣運達特約店做保養(yǎng)的?;愤\輸司機,司機向記者介紹道:我駕駛的這臺廣汽日野牽引車,兩年出頭的時間,已經(jīng)跑了60多萬公里,出勤率相當高,目前還沒有因為車輛故障而發(fā)生停運。對車輛的維護,也就是做做日常的保養(yǎng)。
而每次做保養(yǎng),我們司機也同樣能在特約店享受到一次“保養(yǎng)”服務(wù)。因為廣運達特約店為我們提供了淋浴,洗衣和晾衣設(shè)施,雖然這對于居家生活很平常,但對于我們這些常年在路上的卡車司機來說,卻為我們解決了大問題。趁著車輛進行保養(yǎng)的時間,我們正好可以洗刷一下,洗去一路的疲勞,為自己“保養(yǎng)”一番。如果時間充裕,我們可以把衣服晾干,并在特約店的食堂免費用餐。
據(jù)廣汽日野湖北廣運達總經(jīng)理周長海先生介紹:我們廣汽日野的服務(wù)宗旨是,要對車輛和人員,進行全面的無微不至的人性關(guān)懷。對于工程車輛,為保障車輛運營時間,我們提供主動的上門式服務(wù),讓服務(wù)做到客戶的“家門口”。而對于上店做保養(yǎng)維護的牽引車用戶,我們要為他們營造“回到家”的服務(wù)體驗。跟廣汽日野的產(chǎn)品品質(zhì)一樣,我們的目標是把廣汽日野的服務(wù)也做到世界級。
廣汽日野這支國內(nèi)重卡行業(yè)的新軍,憑借世界級的產(chǎn)品和服務(wù),正以穩(wěn)健的步伐,逐步在國內(nèi)重卡市場贏得自身的發(fā)展空間。在競爭日益白熱化的重卡行業(yè),走出了一條屬于自己的道路。
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