為打造有效服務體系,提升有效服務能力,全面提升紅巖汽車服務品質(zhì)。2013年6月17日,上汽依維柯紅巖云南中心服務培訓活動在昆明舉行,來自云南區(qū)域服務商的機修工、電工等技術(shù)骨干參加了本次培訓。
紅巖汽車云南區(qū)域培訓
本次培訓由上汽依維柯紅巖售后服務部安排、云南銷售服務中心精心組織策劃,上汽依維柯紅巖售后服務部專業(yè)講師及上汽菲亞特紅巖動力總成有限公司工程師親臨現(xiàn)場進行理論及實作培訓及考核。
培訓中,講師們分別就菲亞特C9和C13發(fā)動機的工作原理及線路、維修技巧以及底盤電器等進行了詳細的講解,對參加培訓的服務人員提出的問題進行了回答和解釋。
培訓學員還在上汽依維柯紅巖云南凱瑞科信4S店中進行了現(xiàn)場實作維修培訓,培訓講師對杰獅實物車輛進行了現(xiàn)場維修檢測講解,對存放在凱瑞科信的一臺C9備用發(fā)動機進行了現(xiàn)場拆裝演練和討論,讓大家在理論培訓的基礎(chǔ)上增強了實際可操作性。通過這種理論和實際相結(jié)合的培訓方式,區(qū)域服務人員收獲頗豐,紛紛表示對杰獅車的維修能力有了一個大幅度提升。
培訓結(jié)束后,上汽依維柯紅巖對參加本次培訓的維修人員進行了考試。經(jīng)考試,參加培訓的維修人員全部合格,培訓活動達到了預期效果。
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