中國(guó)重汽SITRAK上市周年 感恩客戶(hù)“體檢”萬(wàn)里行第一階段落幕

　　2014年5月15日—6月5日，中國(guó)重汽濟(jì)南商用車(chē)公司在SITRAK車(chē)輛市場(chǎng)較集中的銀川、西安、無(wú)錫、廣州、昆明、營(yíng)口等地區(qū)開(kāi)展了感恩客戶(hù)SITRAK上市周年免費(fèi)車(chē)輛“體檢”萬(wàn)里行活動(dòng)?；顒?dòng)行程遍布大半個(gè)中國(guó)，服務(wù)工作小組免費(fèi)對(duì)用戶(hù)車(chē)輛進(jìn)行全面評(píng)審，故障檢查。

　　中國(guó)重汽SITRAK系列車(chē)型上市已經(jīng)一周年，創(chuàng)造了SITRAK高端品牌及高素質(zhì)的服務(wù)形象，在業(yè)內(nèi)和用戶(hù)群體均獲得良好的口碑。感恩活動(dòng)主要工作內(nèi)容是按照AUDIT檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和定保項(xiàng)目對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面體檢，包括靜態(tài)地溝檢查：裝調(diào)檢查、管線束理順、油液加注、擰緊力矩檢查、密封性、燈光電器等功能驗(yàn)證；動(dòng)態(tài)路試檢查：離合、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、選換擋的操控及舒適性，復(fù)檢燈光電器，檢查三漏等。

　　感恩活動(dòng)以體檢的方式，與客戶(hù)面對(duì)面的交流，聽(tīng)取客戶(hù)的改進(jìn)建議；在“親人”服務(wù)的基礎(chǔ)上，為客戶(hù)定制專(zhuān)屬的“1324T”服務(wù)保障方案，并將方案深化和延伸，確保SITRAK滿(mǎn)足全方位服務(wù)需求，使客戶(hù)在車(chē)輛長(zhǎng)期使用過(guò)程中獲得最大效益。

　　此次活動(dòng)，濟(jì)南商用車(chē)銷(xiāo)售部和制造部領(lǐng)導(dǎo)全程參與和指導(dǎo)，服務(wù)工作小組還對(duì)服務(wù)站及分公司服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，為服務(wù)技能大賽提前做好準(zhǔn)備。