向污染宣戰(zhàn) 江淮JAC動(dòng)力底盤底氣十足

　　近年來，隨著全國(guó)各地的霧霾天氣不斷增多，民眾對(duì)大氣治理的期待不斷加強(qiáng)，同時(shí)政府治理汽車尾氣排放的力度也逐漸加大。作為大氣污染的重要來源，汽車成了眾矢之的，而如何降低車輛尾氣的排放，成為了政府、企業(yè)共同關(guān)心的問題。隨著國(guó)Ⅳ排放全面實(shí)施的即將到來，各汽車企業(yè)都準(zhǔn)備好了嗎?帶著這些問題，我們走進(jìn)了享有“中國(guó)中輕型客車底盤博物館”美譽(yù)的江淮底盤公司。

　　作為國(guó)內(nèi)知名的綜合性汽車廠商，前不久，江淮汽車公司在合肥舉行了“向污染宣戰(zhàn)”的誓師大會(huì)，積極響應(yīng)國(guó)家實(shí)施國(guó)Ⅳ排放的決定，而作為該公司業(yè)務(wù)之一的客車底盤板塊是如何實(shí)施的，江淮輕型商用車營(yíng)銷公司總經(jīng)理助理、底盤營(yíng)銷公司總經(jīng)理張忠介紹說：“為迎接國(guó)Ⅳ排放的到來，我們?cè)缇妥龊昧藴?zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)國(guó)Ⅳ排放的關(guān)鍵在于發(fā)動(dòng)機(jī)，而這正是我們的優(yōu)勢(shì)所在，我們有自己的核心動(dòng)力——HFC4DA1系列發(fā)動(dòng)機(jī)，該發(fā)動(dòng)機(jī)采用博世高壓共軌+EGR技術(shù)，完全達(dá)到國(guó)Ⅳ排放標(biāo)準(zhǔn)，具有低排放、低油耗、低噪音特點(diǎn)，目前已實(shí)現(xiàn)了全系列底盤的合理布局。”

　　國(guó)際一流技術(shù) 造就卓越品質(zhì)

　　2012年8月，江淮汽車與美國(guó)納威司達(dá)共同投資成立了安徽江淮納威司達(dá)柴油發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司，主要生產(chǎn)HFC4DA1和MAXXFORCE(邁斯福)發(fā)動(dòng)機(jī)，其中HFC4DA1系列發(fā)動(dòng)機(jī)為江淮汽車自主研發(fā)的發(fā)動(dòng)機(jī)，2005年正式供應(yīng)市場(chǎng)，目前廣泛運(yùn)用于江淮輕卡、底盤等產(chǎn)品上。

　　據(jù)該公司技術(shù)人員介紹，該款發(fā)動(dòng)機(jī)采用日本五十鈴技術(shù)，博世高壓共軌燃油噴射系統(tǒng)，噴油更精確，燃燒充分，匹配硅油離合器，采用溫控冷卻方式，減少功率損耗，同時(shí)自重相較于同功率發(fā)動(dòng)機(jī)要輕40-50公斤，節(jié)油率達(dá)10%以上。缸體加工設(shè)備采購(gòu)自西班牙、德國(guó)，加工精度更精確，同時(shí)產(chǎn)品經(jīng)過嚴(yán)格的試驗(yàn)、標(biāo)定等，品質(zhì)可靠。自從05年上市以來，市場(chǎng)保有量達(dá)40萬臺(tái)，在全國(guó)各地受到廣大用戶的親睞。安徽阜南縣中信公交公司董事長(zhǎng)張金寶說：“配備江淮4DA1發(fā)動(dòng)機(jī)的客車確實(shí)省油，間接上為我們每個(gè)月帶來幾萬元的收益”。

　　產(chǎn)品結(jié)構(gòu)完善 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)底氣十足

　　在客車行業(yè)，江淮底盤家喻戶曉，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)豐富，現(xiàn)已形成了村村通、城際通、商旅通和校運(yùn)通四大產(chǎn)品系列，滿足各類客戶的需求。

　　針對(duì)自身的優(yōu)勢(shì)，江淮底盤努力將這種優(yōu)勢(shì)打造成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。08年國(guó)家實(shí)行國(guó)Ⅲ排放標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，江淮底盤就已經(jīng)將HFC4DA1系列發(fā)動(dòng)機(jī)搭載到江淮村村通系列客車底盤上，并通過一系列的產(chǎn)品巡展、產(chǎn)品推介會(huì)、客戶聯(lián)誼會(huì)等活動(dòng)，讓客戶親身感受江淮JAC動(dòng)力底盤帶來的低油耗、低噪音的特點(diǎn)。通過不斷的努力，該系列底盤逐步獲得市場(chǎng)認(rèn)可，客車企業(yè)訂單也紛至沓來，年銷量基本保持在4000輛左右。

江淮HFC6530KYXF校運(yùn)通底盤

　　在村村通系列底盤上的成功，使得江淮底盤擁有了區(qū)別于競(jìng)品的最核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而奠定了差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2011年甘肅慶陽校車事故后，公司領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到校車市場(chǎng)的春天即將到來，于是果斷作出對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，開發(fā)了4.7-10米專用校車底盤，并在7米以下產(chǎn)品上全部搭載了該系列發(fā)動(dòng)機(jī)。伴隨著2012年全國(guó)校車市場(chǎng)的火爆，搭載該系列發(fā)動(dòng)機(jī)的底盤銷量達(dá)到了5103輛，再次實(shí)現(xiàn)了突破，而2013年銷量更是達(dá)到了7617輛，占全年銷量的27%。江淮底盤營(yíng)銷公司市場(chǎng)發(fā)展部部長(zhǎng)楊興昆介紹說：“隨著該發(fā)動(dòng)機(jī)的熱銷，也吸引了客車行業(yè)巨頭——宇通客車的關(guān)注。在經(jīng)過充分的市場(chǎng)調(diào)研和研究后，2013年，我公司專門為其開發(fā)了一款HFC6530KXF校運(yùn)通底盤，搭載HFC4DA1-2C國(guó)Ⅳ發(fā)動(dòng)機(jī)，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)銷售1878輛，而今年1-8月份已累計(jì)采購(gòu)該底盤已近2000輛，目前市場(chǎng)銷售上的宇通‘小飛俠’校車用的就是該底盤。”

　　積極主動(dòng)服務(wù) 提升客戶價(jià)值

　　在實(shí)現(xiàn)效益和規(guī)模雙豐收的同時(shí)，江淮底盤堅(jiān)持“敬客經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，落實(shí)“五星服務(wù)、全程呵護(hù)”的服務(wù)品牌，轉(zhuǎn)變觀念，從客戶角度出發(fā)，以提升客戶滿意度為目標(biāo)，開展各項(xiàng)“敬客經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)，各營(yíng)銷大區(qū)通過系統(tǒng)策劃，組織大區(qū)銷售、技術(shù)和服務(wù)人員，以月度任務(wù)清單形式，將計(jì)劃下發(fā)到每個(gè)人，確保各項(xiàng)活動(dòng)的有序進(jìn)行。

　　為客戶提供JAC動(dòng)力底盤十項(xiàng)服務(wù)承諾，例如“全免費(fèi)”走保、超長(zhǎng)保修里程、“保姆式”服務(wù)、“專家型”團(tuán)隊(duì)支持、完善的服務(wù)備件網(wǎng)絡(luò)等等，為客戶實(shí)施一對(duì)一的全程呵護(hù)，全過程主動(dòng)介入，為客戶使用、保養(yǎng)和維護(hù)提供全方位的服務(wù)和指導(dǎo)，及時(shí)為用戶解決可能出現(xiàn)的問題，消除用戶后顧之憂。

產(chǎn)品服務(wù)培訓(xùn)

　　開展各類主動(dòng)走訪、聯(lián)誼會(huì)、培訓(xùn)等活動(dòng)，積極主動(dòng)深入客戶群體，傾聽客戶的心聲，了解客戶的需求，及時(shí)為客戶解決問題。通過“請(qǐng)進(jìn)來”，邀請(qǐng)廣大客戶走進(jìn)江淮汽車公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地感受江淮公司的技術(shù)實(shí)力，增強(qiáng)客戶的信心。以培訓(xùn)方式，建立“服務(wù)大講堂”，開展客戶產(chǎn)品服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，通過向客戶介紹產(chǎn)品特點(diǎn)、車輛保養(yǎng)維護(hù)注意事項(xiàng)等，讓用戶更加熟悉和使用產(chǎn)品，從而降低車輛的故障發(fā)生率，降低客戶使用成本，為客戶帶來價(jià)值。

　　先進(jìn)的技術(shù)、完善的產(chǎn)品布局和貼心的售后服務(wù)，使得江淮JAC動(dòng)力系列底盤獲得良好的市場(chǎng)口碑。用張總的話說：“從該系列底盤的銷量比重就足以證明該發(fā)動(dòng)機(jī)的市場(chǎng)認(rèn)可度，面對(duì)日益嚴(yán)重的大氣污染，我公司對(duì)清潔能源底盤也加大了研發(fā)力度，NG、純電動(dòng)、混合動(dòng)力底盤也早已面向市場(chǎng)，并獲得批量采購(gòu)，也為治理大氣污染貢獻(xiàn)了我們作為汽車人的一份力量。”