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重汽服務(wù)技能決賽跟蹤: 直擊決賽現(xiàn)場 單人限時60分鐘

  2014年11月4日-5日,中國重汽商用車2014年全國服務(wù)技能大賽濟(jì)南決賽,經(jīng)歷了開幕和培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)和座談的交流后,正式進(jìn)入決賽現(xiàn)場。

  經(jīng)過海選和大區(qū)賽洗禮的勝出者,達(dá)到比賽場地進(jìn)行實操性的主動服務(wù)檢查,主題圍繞"1324T"與"1324D"開始服務(wù)技能考核,比賽車輛是SITRAK C7H6*4 重卡與M5G 4*2重卡。

        卡車網(wǎng)記者了解到,重汽商用車2014年全國服務(wù)技能大賽決賽考核規(guī)則十分嚴(yán)格,不僅規(guī)定了時間、故障記錄而且對問題故障更為規(guī)范的內(nèi)容進(jìn)行考核?,F(xiàn)場的評審老師對記者介紹到:“決賽對選手進(jìn)行車輛的主動服務(wù)檢查限時是60分鐘/人,檢查出的問題照片將制作成PPT格式的主動服務(wù)報告,作為比賽答卷;評審組在對選手答卷中的檢查項目、內(nèi)容完整性和正確性,與評審組的檢查結(jié)果比對,再按照比賽評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分,排列選手成績,最后產(chǎn)生獲勝的前六名選手。”


  重汽商用車2014年全國服務(wù)技能大賽決賽考核規(guī)則如下:

  1、參賽選手獨立完成車輛檢查,限時1小時。

  2、EOL、相機(jī)、電腦必須自備,因自備設(shè)備問題造成無法比賽的后果選手自己負(fù)責(zé)。

  3、照片要能充分反映問題(如有不能明顯反映故障模式或故障點的需增加遠(yuǎn)景拍照并標(biāo)識故障點)。

  4、不能消除檢查出的故障(如擦凈滲漏點)或消除故障碼,如有違反取消比賽資格并通報。

  5、嚴(yán)禁私設(shè)、偽造故障模式(如發(fā)現(xiàn)取消考試資格并通報)。

  6、PPT匯報材料嚴(yán)格按照模板格式制作,否則作扣分處理。

  7、PPT使用標(biāo)準(zhǔn)名稱講解描述問題不能使用俗稱,否則作扣分處理。

  8、PPT匯報材料發(fā)現(xiàn)有雷同照片的按作弊處理(取消資格)。

  9、完成車輛檢查的選手要按時提交PPT材料(三小時完成),否則作扣分處理,PPT提交每晚0.5小時扣15,晚提交2小時以上(含2小時)取消資格。

  11、選手實操比賽時要提前5分鐘按時到達(dá)現(xiàn)場,遲到者對其進(jìn)行扣分處理,超過10分鐘取消參賽資格。

  12、選手PPT材料講解、講評時要提前5分鐘按時到達(dá)現(xiàn)場,遲到者對其進(jìn)行扣分處理,超過10分鐘取消參賽資格。

  13、PPT材料個人講解時要認(rèn)真、詳細(xì)能清晰表達(dá)所要反映的問題。


 

來源:卡車網(wǎng) 作者:凱伊
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