2014年,在市場經濟低迷、行業(yè)需求疲軟的大環(huán)境下,漢德公司依然取得了不俗的經營業(yè)績,全年實現(xiàn)銷售較去年增長2%,高于重卡行業(yè)增長速度,其中橋總成出口量與2013年同比增長65%。這一年的好年景,既得益于集團良好的發(fā)展勢頭,更與公司苦練內功、強化管理、創(chuàng)新機制、轉型發(fā)展的工作思路密不可分。
成就客戶就是成就自己
2014年,漢德公司營銷系統(tǒng)緊緊圍繞“成就客戶”的核心價值觀開展各項工作,建立了以解決客戶問題為導向的營銷思維模式。
國內市場,積極推進以終端促市場,分區(qū)域開展工作,主動走近客戶解決問題,持續(xù)對主機廠、服務站、終端用戶進行培訓,極大的提高了客戶滿意度和忠誠度,并開發(fā)國內新客戶8家,保證了外銷目標的實現(xiàn)。
國際市場,則針對客戶需求,從市場分析、品質提升、網絡建設、客戶培訓等方面,不斷提升企業(yè)營銷實力和市場開拓能力,橋總成出口量較去年增長65%。同時,緊盯目標客戶,積極尋求合作,一些重點項目取得實質性進展,為進一步拓展國際市場打下了良好的基礎。
面對市場搞研發(fā)
漢德公司技術中心的成立,極大提升了公司在產品研發(fā)上的軟實力,充分發(fā)揮了技術系統(tǒng)的集中優(yōu)勢,在解決產品準、快、贏的問題上發(fā)揮了重要作用。自2014年4月投入試運行以來,漢德公司技術系統(tǒng)充分協(xié)作,以市場需求為導向,聯(lián)手營銷、面向客戶,搭建了全新的產品開發(fā)平臺,極大的豐富了客車橋、卡車橋和工程車橋的產品系列,部分產品填補了國內行業(yè)空白,為產品高端化奠定了堅實的技術基礎。
品質驅動市場
品質是撬開市場最有效的利器,2014年漢德公司圍繞著產品質量,提升產品品質,為產品贏得了美譽度和忠誠的客戶群。
2014年8月份,漢德公司質量管理部抽調人員常駐技術中心,與研發(fā)人員一起對項目中可能存在的問題查找梳理,預防性解決,保證了產品研發(fā)從過程到結果的符合性,全面滿足顧客要求。為保證采購件質量,公司策劃實施采購件質量管理提升項目,將采購件質量管控工作前移至供方,并建立采購件PPM評價體系。售后服務方面,公司相關部門聯(lián)手供應商對部分服務站進行駐點服務,使故障數量及費用較同期下降40%。同時,制造過程等各類質量管理工作也在持續(xù)不斷的開展,努力實現(xiàn)2015年質量管理全覆蓋。
為實現(xiàn)公司“自制件2年、采購件3年達到國際水平”的目標,2014年,漢德公司全面開展了“品質升級”工程,生產系統(tǒng)作為公司的重中之重,走在了品質升級的前列。其中,生產系統(tǒng)策劃建立產品升級推進組織,明確7項重點工作,分機加、熱處理、裝配三類建立各生產單位的指標體系,從制度、體系層面,識別公司級、分廠級、班組級三級典型質量問題,有效提升了自制件品質。
深度轉型依靠人才推動
企業(yè)要進一步轉型,最大的推動力量就是卓越的人才隊伍。漢德公司把人才工程當作第一要務來抓,尤其重視對干部隊伍的能力提升。 2014年,漢德公司重點以領導力提升為抓手,加強人才培養(yǎng)和員工培訓,并完成2014-2018年人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,明確了公司人力資源管理的方向和目標。
以促進企業(yè)運營效率和績效提升為目標,漢德公司開展了技術中心績效薪酬體系優(yōu)化工作,有效激發(fā)了技術人員活力和提升專業(yè)水平的積極性。與咨詢公司開展合作,實施干部能力素質模型建設項目,對干部的能力素質進行建模和測評,為后續(xù)干部的培養(yǎng)和能力提升提供了有力的依據。同時,關鍵崗位績效評價體系建立、技能人員能力提升、制度流程定期評審機制等工作的開展,均有效提高了工作效率和管理水平。
回顧2014,漢德公司在改革的大潮中走過不平凡的一年,展望2015,改革進程持續(xù)深化,市場前景瞬息萬變,經濟形勢不容樂觀,在中國汽車零部件產業(yè)轉型升級的大背景下,唯有搶抓新機遇、適應新常態(tài),練內功、快轉型,才能始終走在行業(yè)前列,促進自身跨越式發(fā)展。
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