福田瑞沃開展夏季感動服務 盤活市場

　　2015年過半，卡車市場迎來又一個轉(zhuǎn)折期。市場晴雨表也刺激了卡車企業(yè)對于市場的爭搶。為提升市場競爭力，促進終端銷售，福田瑞沃集中服務優(yōu)勢資源，于6-7月份組織開展“感動服務 清涼一夏”夏季服務促銷活動，通過一系列政策優(yōu)惠和產(chǎn)品活動，完善市場服務保障工作，盤活市場。

　　活動期間，福田瑞沃完善重點配件儲備，國四、瑞沃配件主動儲備至市場終端，根據(jù)區(qū)域保有量，分區(qū)域制訂儲備計劃，增加代理庫和主要服務站的配件儲備，提高服務維修效率。同時，對于瑞沃中卡配裝的?？蛋l(fā)動機主要零部件實施全區(qū)域延保服務，保修期延長至4年100萬公里，達到行業(yè)最高標準，提升產(chǎn)品競爭力。

福田瑞沃“感動服務 清涼一夏”夏季服務促銷活動

　　福田瑞沃還利用微信開展營銷互動活動。企業(yè)將選取200家主力服務商開展微營銷活動，建立透明WIFI，邀請進站客戶進行在線互動。同時開展關注瑞沃官方微信有禮活動，關注即可獲得精美小禮品一份。客戶還可參與微信“幸運大轉(zhuǎn)盤”抽獎游戲，最高可獲得價值650元的5桶15W/40CD-3.5L機油、5桶85W/90GL-3.5L齒輪油。利用互聯(lián)互通思維，依托WIFI、微信平臺開展的微營銷服務活動，拉近事業(yè)部與客戶距離，提高客戶滿意度。

　　活動期間，福田瑞沃還針對重點區(qū)域老客戶開展客戶關懷活動，公司服務工程師、經(jīng)銷商、服務商代表，對選定重點客戶進行集中走訪，為用戶免費上門檢修空調(diào)，并為客戶帶去夏涼衫、保溫水杯、空調(diào)氟利昂等小禮品。同時，通過服務需求調(diào)查，根據(jù)客戶意見及時改進服務。利用走訪機會，經(jīng)銷商人員積極進行產(chǎn)品宣傳，收集意向客戶信息，發(fā)掘潛在客戶。截止發(fā)稿時間，客戶關懷活動已走訪用戶600余名，解決用戶車輛問題200項次，實現(xiàn)銷售車輛7臺，收集、發(fā)掘潛在客戶信息20余條，為夏季銷量目標完成保駕護航。

　　“感動服務 清涼一夏”服務營銷活動的開展，將會持續(xù)提升福田瑞沃的市場戰(zhàn)斗力，在當前市場環(huán)境下打好市場攻堅戰(zhàn)，迎接新的市場發(fā)展。