2015年將盡,盡管10月份的短暫回潮讓卡車市場(chǎng)得以喘口氣,然而整個(gè)下滑趨勢(shì)的基調(diào)已然成型,整年的市場(chǎng)銷量似乎也塵埃落定。很多人將今年稱為一個(gè)轉(zhuǎn)型年,這話不假。在卡車大潮的沖擊下,或者固步自封繼續(xù)原地踏步,等待時(shí)間的宣判,或者轉(zhuǎn)型升級(jí)尋找出路,努力普繭成蝶華麗蛻變,之于卡車企業(yè)如此,經(jīng)銷商亦然。
毫不客氣的說(shuō),作為市場(chǎng)一線的卡車經(jīng)銷商承受的市場(chǎng)壓力一定是最大的,經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)百態(tài)也恰恰反映了市場(chǎng)的導(dǎo)向。在河南駐馬店瑞沃卡車輝鉆標(biāo)新品推廣的現(xiàn)場(chǎng),卡車網(wǎng)記者見(jiàn)到了駐馬店福田經(jīng)銷商駐馬店市福瑞汽車貿(mào)易有限公司的總經(jīng)理門紀(jì)宇,之于市場(chǎng),他并沒(méi)有怨天尤人,而是將"打造駐馬店瑞沃品牌"作為一項(xiàng)事業(yè)努力打拼。
福田經(jīng)銷商駐馬店市福瑞汽車貿(mào)易有限公司的總經(jīng)理門紀(jì)宇
體驗(yàn)營(yíng)銷+網(wǎng)銷 有效挖掘客戶資源
河南地區(qū)歷來(lái)是卡車大省,尤其是駐馬店地區(qū)周邊的三四個(gè)縣區(qū)是砂石料的基地,同時(shí)還有磚廠等實(shí)業(yè),為工程車的發(fā)展提供了有利環(huán)境。福瑞汽車緊抓市場(chǎng),瑞沃輕量化產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)占有率可達(dá)50%以上。"盡管下半年整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境的影響卡車發(fā)展緩慢,但是我對(duì)瑞沃卡車還是很有信心的,尤其是國(guó)四產(chǎn)品還實(shí)現(xiàn)了銷售增長(zhǎng)。"門總表示,瑞沃產(chǎn)品品質(zhì)得到了用戶認(rèn)可,國(guó)家排放政策的不斷推動(dòng)也起到了促進(jìn)作用,最重要的就是大家的經(jīng)營(yíng)理念也發(fā)生了變化。
據(jù)門總介紹,在公司的經(jīng)營(yíng)模式上,已經(jīng)摒棄了過(guò)去的坐銷,開(kāi)展體驗(yàn)營(yíng)銷和網(wǎng)銷相結(jié)合的方式,包括利用網(wǎng)站、微信等平臺(tái)開(kāi)展銷售工作。"盡管目前很多終端用戶對(duì)于微信、網(wǎng)絡(luò)的利用率還比較低,互聯(lián)網(wǎng)工作的開(kāi)展還任重道遠(yuǎn),但是這絕對(duì)是未來(lái)的一個(gè)趨勢(shì),我們也會(huì)堅(jiān)持下去。"門總尤其對(duì)電商平臺(tái)看好。
瑞沃卡車輝鉆標(biāo)新產(chǎn)品體驗(yàn)賽
同時(shí),福瑞汽車還開(kāi)展定點(diǎn)行銷,深入到比較有代表性的客戶群體當(dāng)中,把體驗(yàn)店開(kāi)到一線的鄉(xiāng)鎮(zhèn),加強(qiáng)對(duì)用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)和品牌宣傳。"開(kāi)展定點(diǎn)行銷能夠近距離的接近用戶,如果有必要,我們未來(lái)還會(huì)結(jié)合電商開(kāi)展線下門店,方便用戶購(gòu)車。"不得不說(shuō),門總對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)思維的利用非常到位。
此外,門總意識(shí)到,越來(lái)越多的個(gè)體用戶開(kāi)始掛靠運(yùn)輸公司來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù),為了更好的挖掘客戶資源,福瑞汽車與當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ倪\(yùn)輸公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸卡車和客戶資源的有效利用。
滿足客戶需求 以服務(wù)提升銷售
對(duì)于福瑞汽車來(lái)說(shuō),其終極目標(biāo)是為客戶提供較高的舒適服務(wù)和使用體驗(yàn),提供最實(shí)用的創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的車,實(shí)現(xiàn)客戶幸福的購(gòu)車價(jià)值和用戶體驗(yàn),打造駐馬店的福田瑞沃品牌。
駐馬店屬于勞務(wù)輸出型城市,客戶在購(gòu)車時(shí)除了注重車輛的實(shí)用性還注重舒適性。"客戶買車很多都是貸款,基本上一個(gè)車配兩個(gè)司機(jī),日夜不停的跑,所以對(duì)舒適性要求很高,尤其是隨著80后司機(jī)越來(lái)越多,由以前的追求實(shí)用性轉(zhuǎn)為高端化需求。"在門總看來(lái),客戶的需求變化越來(lái)越快,經(jīng)銷商必須隨著轉(zhuǎn)型。
瑞沃卡車
為了更好的服務(wù)客戶,駐馬店一方面將高品質(zhì)、高專業(yè)性的運(yùn)輸車提供給用戶,另一方面的就是做好產(chǎn)品服務(wù)。據(jù)門總介紹,近兩年福田瑞沃不斷推出適合市場(chǎng)需求的高品質(zhì)產(chǎn)品,尤其是輝鉆標(biāo)新品又進(jìn)行了高安全性、高舒適性、高經(jīng)濟(jì)性和高承載性的升級(jí),其輕量化車型尤其受用戶的歡迎,產(chǎn)品的專業(yè)性也得到了用戶的肯定。同時(shí),公司將服務(wù)作為重中之重,秉承以客戶為中心的發(fā)展理念,任何時(shí)候都將客戶的需求放在第一位,尤其是不能把公司內(nèi)部的問(wèn)題帶給客戶,為客戶提供舒適、安心的服務(wù)體驗(yàn)。
"經(jīng)過(guò)我們的努力,公司也取得了一些成績(jī),去年被福田瑞沃評(píng)為最佳進(jìn)步經(jīng)銷商獎(jiǎng),同時(shí)也獲得當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)頒發(fā)的消費(fèi)者滿意企業(yè),也獲評(píng)最佳納稅人的稱號(hào)。",門總表示,老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事就是福瑞汽車的發(fā)展導(dǎo)向。
時(shí)值2015年年末,各經(jīng)銷商都開(kāi)始加大推廣力度,福瑞汽車也不例外。據(jù)介紹,借助突破升級(jí)一脈相承瑞沃輝鉆標(biāo)產(chǎn)品推介會(huì)的契機(jī),福瑞汽車開(kāi)展了為期一個(gè)半月的促銷活動(dòng),從銷售政策和促銷政策上為用戶讓利。目前的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)被市場(chǎng)淘汰,福瑞汽車則從客戶需求出發(fā),為大家提供精美實(shí)用的禮品,包括中石油中石化的加油卡,車輛導(dǎo)航、一體機(jī)、移動(dòng)充電寶以及精美坐墊等,為客戶帶去實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。在瑞沃輝鉆標(biāo)活動(dòng)當(dāng)天,福瑞汽車實(shí)現(xiàn)了20臺(tái)訂單。
對(duì)于明年的市場(chǎng)發(fā)展,門總認(rèn)為2016年上半年還將延續(xù)今年的發(fā)展態(tài)勢(shì),下半年可能會(huì)有一個(gè)反彈,2015年的轉(zhuǎn)型將會(huì)在明年得到一個(gè)適應(yīng)。而福瑞汽車還將繼續(xù)努力,力爭(zhēng)打造福田瑞沃在當(dāng)?shù)氐钠放朴绊懥Α?/p>
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