2015年將盡,盡管10月份的短暫回潮讓卡車市場得以喘口氣,然而整個下滑趨勢的基調已然成型,整年的市場銷量似乎也塵埃落定。很多人將今年稱為一個轉型年,這話不假。在卡車大潮的沖擊下,或者固步自封繼續(xù)原地踏步,等待時間的宣判,或者轉型升級尋找出路,努力普繭成蝶華麗蛻變,之于卡車企業(yè)如此,經銷商亦然。
毫不客氣的說,作為市場一線的卡車經銷商承受的市場壓力一定是最大的,經銷商的經營百態(tài)也恰恰反映了市場的導向。在河南駐馬店瑞沃卡車輝鉆標新品推廣的現(xiàn)場,卡車網記者見到了駐馬店福田經銷商駐馬店市福瑞汽車貿易有限公司的總經理門紀宇,之于市場,他并沒有怨天尤人,而是將"打造駐馬店瑞沃品牌"作為一項事業(yè)努力打拼。
福田經銷商駐馬店市福瑞汽車貿易有限公司的總經理門紀宇
體驗營銷+網銷 有效挖掘客戶資源
河南地區(qū)歷來是卡車大省,尤其是駐馬店地區(qū)周邊的三四個縣區(qū)是砂石料的基地,同時還有磚廠等實業(yè),為工程車的發(fā)展提供了有利環(huán)境。福瑞汽車緊抓市場,瑞沃輕量化產品在當?shù)氐氖袌稣加新士蛇_50%以上。"盡管下半年整個市場環(huán)境的影響卡車發(fā)展緩慢,但是我對瑞沃卡車還是很有信心的,尤其是國四產品還實現(xiàn)了銷售增長。"門總表示,瑞沃產品品質得到了用戶認可,國家排放政策的不斷推動也起到了促進作用,最重要的就是大家的經營理念也發(fā)生了變化。
據(jù)門總介紹,在公司的經營模式上,已經摒棄了過去的坐銷,開展體驗營銷和網銷相結合的方式,包括利用網站、微信等平臺開展銷售工作。"盡管目前很多終端用戶對于微信、網絡的利用率還比較低,互聯(lián)網工作的開展還任重道遠,但是這絕對是未來的一個趨勢,我們也會堅持下去。"門總尤其對電商平臺看好。
瑞沃卡車輝鉆標新產品體驗賽
同時,福瑞汽車還開展定點行銷,深入到比較有代表性的客戶群體當中,把體驗店開到一線的鄉(xiāng)鎮(zhèn),加強對用戶的產品體驗和品牌宣傳。"開展定點行銷能夠近距離的接近用戶,如果有必要,我們未來還會結合電商開展線下門店,方便用戶購車。"不得不說,門總對于互聯(lián)網思維的利用非常到位。
此外,門總意識到,越來越多的個體用戶開始掛靠運輸公司來開展業(yè)務,為了更好的挖掘客戶資源,福瑞汽車與當?shù)赜杏绊懥Φ倪\輸公司強強聯(lián)合,實現(xiàn)運輸卡車和客戶資源的有效利用。
滿足客戶需求 以服務提升銷售
對于福瑞汽車來說,其終極目標是為客戶提供較高的舒適服務和使用體驗,提供最實用的創(chuàng)造經濟效益的車,實現(xiàn)客戶幸福的購車價值和用戶體驗,打造駐馬店的福田瑞沃品牌。
駐馬店屬于勞務輸出型城市,客戶在購車時除了注重車輛的實用性還注重舒適性。"客戶買車很多都是貸款,基本上一個車配兩個司機,日夜不停的跑,所以對舒適性要求很高,尤其是隨著80后司機越來越多,由以前的追求實用性轉為高端化需求。"在門總看來,客戶的需求變化越來越快,經銷商必須隨著轉型。
瑞沃卡車
為了更好的服務客戶,駐馬店一方面將高品質、高專業(yè)性的運輸車提供給用戶,另一方面的就是做好產品服務。據(jù)門總介紹,近兩年福田瑞沃不斷推出適合市場需求的高品質產品,尤其是輝鉆標新品又進行了高安全性、高舒適性、高經濟性和高承載性的升級,其輕量化車型尤其受用戶的歡迎,產品的專業(yè)性也得到了用戶的肯定。同時,公司將服務作為重中之重,秉承以客戶為中心的發(fā)展理念,任何時候都將客戶的需求放在第一位,尤其是不能把公司內部的問題帶給客戶,為客戶提供舒適、安心的服務體驗。
"經過我們的努力,公司也取得了一些成績,去年被福田瑞沃評為最佳進步經銷商獎,同時也獲得當?shù)叵M者協(xié)會頒發(fā)的消費者滿意企業(yè),也獲評最佳納稅人的稱號。",門總表示,老老實實做人,踏踏實實做事就是福瑞汽車的發(fā)展導向。
時值2015年年末,各經銷商都開始加大推廣力度,福瑞汽車也不例外。據(jù)介紹,借助突破升級一脈相承瑞沃輝鉆標產品推介會的契機,福瑞汽車開展了為期一個半月的促銷活動,從銷售政策和促銷政策上為用戶讓利。目前的價格競爭已經被市場淘汰,福瑞汽車則從客戶需求出發(fā),為大家提供精美實用的禮品,包括中石油中石化的加油卡,車輛導航、一體機、移動充電寶以及精美坐墊等,為客戶帶去實實在在的優(yōu)惠。在瑞沃輝鉆標活動當天,福瑞汽車實現(xiàn)了20臺訂單。
對于明年的市場發(fā)展,門總認為2016年上半年還將延續(xù)今年的發(fā)展態(tài)勢,下半年可能會有一個反彈,2015年的轉型將會在明年得到一個適應。而福瑞汽車還將繼續(xù)努力,力爭打造福田瑞沃在當?shù)氐钠放朴绊懥Α?/p>
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