對于一個企業(yè)來說，質(zhì)量是一種企業(yè)精神、一種永恒的奮斗目標(biāo)，是一個企業(yè)能夠發(fā)展下去的核心要素。2016年是云內(nèi)動力“質(zhì)量管理年”，“提升產(chǎn)品質(zhì)量”被視為所有工作的重中之重。為確保目標(biāo)的順利實現(xiàn)，不久前，云內(nèi)動力楊波董事長組織公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)召開了專題會議，對2016年的質(zhì)量提升工作進(jìn)行了全面細(xì)致的安排部署。
云內(nèi)動力對2016質(zhì)量提升進(jìn)行部署
會上，主管公司質(zhì)量工作的代云輝常務(wù)副總經(jīng)理向大家解讀了公司2016年質(zhì)量戰(zhàn)役實施計劃及方案。方案中明確提出在公司建立“絕情抓質(zhì)量”工作機(jī)制的要求，從設(shè)計到服務(wù)全過程推進(jìn)和打響質(zhì)量戰(zhàn)役，形成質(zhì)量高壓管理機(jī)制，做到全過程控制、全員參與。同時，結(jié)合公司環(huán)保一致性方案，持續(xù)提升公司產(chǎn)品一致性，確保公司的產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)要求。
售后服務(wù)能力建設(shè)作為質(zhì)量工作的重要組成部分，在方案中也得到了充分的體現(xiàn)：公司將建立中層干部呼叫中心值班制度，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要主動了解公司產(chǎn)品質(zhì)量狀況和終端顧客需求，并對顧客反饋的質(zhì)量信息提出具體改進(jìn)措施，跟蹤直至關(guān)閉。對此，楊波董事長給相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了明確要求：“到公司全國服務(wù)熱線后臺去，親自聽聽顧客們的聲音，用真誠嚴(yán)肅的態(tài)度處理顧客反映的每一項問題。”
按照“誰生產(chǎn)誰負(fù)責(zé)”、“誰采購誰負(fù)責(zé)”、“誰設(shè)計誰負(fù)責(zé)”、“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則制定出的嚴(yán)苛方案讓相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)直呼“壓力山大”。面對大家的“忐忑不安”，楊波董事長在會議總結(jié)中談到：“絕情抓質(zhì)量的任務(wù)雖然艱巨，但我想大家都明白，當(dāng)前形勢下，‘中國制造’要想在眾多外資品牌的‘圍攻’下站穩(wěn)腳跟，在把握國內(nèi)市場的同時走向世界，沒有質(zhì)量的保障一切宏偉愿景都只是空中樓閣。希望公司每一位領(lǐng)導(dǎo)、員工都把責(zé)任心揣在懷里，真正把產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)作公司的生命線，把顧客的肯定當(dāng)作我們奮斗的目標(biāo)。只要大家能齊心協(xié)力筑牢質(zhì)量的基石，云內(nèi)動力的未來一定大有作為。”
一流的質(zhì)量造一流的產(chǎn)品，一流的產(chǎn)品樹一流的品牌，在追求高質(zhì)量產(chǎn)品的道路上，云內(nèi)動力進(jìn)無止境。通過“質(zhì)量管理年”的進(jìn)一步強化，已走過60年風(fēng)雨兼程的“云內(nèi)芯”定能再次實現(xiàn)質(zhì)的蛻變。
