發(fā)動(dòng)機(jī)一百萬公里無大修運(yùn)輸意味著什么?眾多用戶爭(zhēng)相角逐意見領(lǐng)袖代表反映了什么?也許很少有發(fā)動(dòng)機(jī)品牌可以在短短八年里迅速積累自己的用戶，但是福田康明斯做到了。憑運(yùn)氣還是憑實(shí)力?福田康明斯用行動(dòng)給出了答案。
一百萬無大修的傳奇 一百分的發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品
從尋找康明斯五十萬公里無大修金牌用戶活動(dòng)開始，卡車網(wǎng)就見證了大批的康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)用戶對(duì)于康明斯ISF發(fā)動(dòng)機(jī)的使用和肯定，隨著尋找金牌用戶的開始，運(yùn)輸里程不斷被刷新，50萬、60萬、70萬、80萬······終端用戶張玉5年100萬公里無大修的運(yùn)輸之路譜寫了康明斯ISF百萬公里無大修的傳奇，體現(xiàn)了福田康明斯ISF輕型發(fā)動(dòng)機(jī)的價(jià)值芯主張。
福田康明斯內(nèi)蒙用戶張玉
"康明斯ISF發(fā)動(dòng)機(jī)爬坡非常有勁，比其他車跑得都快。呼市的冬天非常冷，有的車根本啟動(dòng)不了，這臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)就比較容易啟動(dòng)，起步速度快，提速也快。發(fā)動(dòng)機(jī)至今沒出過一次大的故障，沒有耽擱過一次運(yùn)輸，才讓我的活魚生意多年來做得這么順利。”重量輕、動(dòng)力強(qiáng)、油耗低使得康明斯ISF發(fā)動(dòng)機(jī)廣受用戶追捧。呼和浩特用戶張玉對(duì)這臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)的贊不絕口也驗(yàn)證了康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)帶來的價(jià)值體驗(yàn)。
康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)帶來的價(jià)值芯主張讓更多的人體驗(yàn)到了發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品的可靠、高性價(jià)，用戶群體也越來越多。據(jù)卡車網(wǎng)大數(shù)據(jù)顯示，僅2015年在卡車網(wǎng)留言咨詢用戶中，在購車的首要因素中，發(fā)動(dòng)機(jī)作為首位的用戶占到85%以上，其中對(duì)于福田康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)的了解和咨詢是最多的，尤其是輕卡用戶，對(duì)于發(fā)動(dòng)機(jī)的熟知程度較往年顯著提升，而且在卡車網(wǎng)發(fā)現(xiàn)信賴小組走訪物流園的時(shí)候，用戶使用奧鈴、歐馬可、江淮等配載福田康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)的車型居多，用戶反饋也非常好，對(duì)福田康明斯的可靠性、節(jié)油性都贊不絕口，無怪乎在卡車網(wǎng)舉辦的發(fā)現(xiàn)信賴卡車用戶調(diào)查暨評(píng)選活動(dòng)中被評(píng)選為用戶最信賴的輕型發(fā)動(dòng)機(jī)和最信賴的重型發(fā)動(dòng)機(jī)。
匯聚最真實(shí)的用戶 輸出最誠意的服務(wù)
超越客戶期望并為利益相關(guān)者創(chuàng)造真正的價(jià)值是福田康明斯一直以來的使命，企業(yè)一方面為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，另一方面也時(shí)刻關(guān)注用戶需求，2014年專門成立?？祬R俱樂部。福康匯成立以來，通過這個(gè)平臺(tái)收集了客戶對(duì)福田康明斯ISF、ISG輕中重型發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品十分有益的意見和建議，也通過這個(gè)平臺(tái)有效的了解用戶的需求，讓用戶參與到發(fā)動(dòng)機(jī)的研發(fā)甚至制造環(huán)節(jié)，做到為用戶所想，產(chǎn)用戶所需。?？祬R已經(jīng)成為名副其實(shí)的用戶之家。
福田康明斯ISF發(fā)動(dòng)機(jī)
“關(guān)注用戶需求，關(guān)注動(dòng)力科技，更關(guān)注您的生活”是?？祬R俱樂部永恒的承諾。?？祬R可為用戶提供優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)的發(fā)動(dòng)機(jī)維修保養(yǎng)，同時(shí)依托康明斯中國區(qū)域服務(wù)中心、客戶支持平臺(tái)以及2000多家獨(dú)資與合資公司授權(quán)經(jīng)銷商，福田汽車集團(tuán)遍布全國的專業(yè)服務(wù)站、高速服務(wù)點(diǎn)為用戶提供緊急救援服務(wù)。針對(duì)?？祬R超能總隊(duì)的VIP精英會(huì)員，福田康明斯還提供優(yōu)惠購車、配置一對(duì)一服務(wù)專員，同時(shí)根據(jù)VIP會(huì)員的不同需求提供專業(yè)節(jié)油駕駛培訓(xùn)等，幫助會(huì)員提高車隊(duì)的運(yùn)營效率。
在2015年舉辦的?？祬R頒獎(jiǎng)盛典中，來自全國十余個(gè)省份的用戶聚集在一起共同角逐福田康明斯用戶意見領(lǐng)袖，大家通過講述自己與福田康明斯的故事表達(dá)出對(duì)產(chǎn)品的深切熱愛，尤其是在行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)的PK中，入圍車隊(duì)的參賽代表通過VCR分享了福田康明斯ISG發(fā)動(dòng)機(jī)在“節(jié)油、可靠、挑戰(zhàn)極限”等方面為車隊(duì)帶來的深刻體驗(yàn)。無論是輕卡用戶還是重卡用戶，無論是個(gè)體運(yùn)輸還是物流企業(yè)，但是他們都有一個(gè)共同的名字：福田康明斯用戶。
不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。對(duì)于已經(jīng)走過8個(gè)年頭的福田康明斯來說，八年還太短，但是，八年的點(diǎn)滴匯聚成了今日的成就，他的用戶已經(jīng)遍布全國。八年，又是一個(gè)新的起點(diǎn)，福田康明斯還將為他心愛的用戶奉獻(xiàn)何種驚喜呢?我們拭目以待!
