慶鈴汽車接軌國際拼服務(wù)

I-1五十鈴全球技能大賽中國（東北、華北）選拔賽

　　2016年7月14日，五十鈴I-1全球技能大賽中國東北、華北選拔賽在京舉行，來自華北、東北的9個經(jīng)銷商參賽隊(duì)，共27名技能服務(wù)能手參加了比賽。選拔賽分筆試和實(shí)操兩個部分，但比賽題目全部由五十鈴公司的石井先生親自擬定，題目難度接軌國際。其中，最考驗(yàn)賽手的當(dāng)屬實(shí)操比賽。

筆試現(xiàn)場

　　據(jù)悉，實(shí)操比賽，共有三個項(xiàng)目：第一是發(fā)動機(jī)主要部件的測定，良否判斷;第二是車輛標(biāo)準(zhǔn)化檢查;第三是發(fā)動機(jī)故障排除。這三個項(xiàng)目，要求參賽隊(duì)伍在40分鐘內(nèi)完成。在開始比賽之前有5分鐘的讀題時間，在比賽中，領(lǐng)隊(duì)相當(dāng)于維修經(jīng)理或技術(shù)總監(jiān)，只能知道2位維修人員完成維修作業(yè)，不能直接參與維修工作。實(shí)操比賽共分3輪進(jìn)行，每一輪都是3個參賽隊(duì)，每個隊(duì)伍對應(yīng)一臺600P車。

賽事用車

　　比賽項(xiàng)目和規(guī)則看似簡單，但此次大賽完全按照五十鈴I-1總決賽同等競賽項(xiàng)目、同等評分標(biāo)準(zhǔn)和同等比賽規(guī)則設(shè)定，比賽規(guī)格超出以往。比賽難度也給部分參賽選手來了個措手不及。天津大港華孚汽車服務(wù)有限公司參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)是年僅24歲的牛藝良，雖然年輕，但也有5年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)了。賽前，他信心十足，但真正參加了比賽，才意識到自身的不足。

實(shí)操比賽

　　“在實(shí)操比賽中的故障排除項(xiàng)目中，我的整個思路都是錯的，直到最后兩分鐘才意識到，對自己的表現(xiàn)很不滿意。雖然最終沒有拿到名次，但我收獲了很多，認(rèn)識到了自身的不足。”牛藝良告訴卡車網(wǎng)記者。

　　牛藝良的表現(xiàn)雖然不盡如人意，但認(rèn)識自身的優(yōu)勢和不足，努力提高服務(wù)技能水平，從客戶角度出發(fā)，高效高質(zhì)地服務(wù)客戶，這是正是此次大賽所希望達(dá)到的目的之一。慶鈴汽車銷售事業(yè)部市場部部長鐘聲楊表示，當(dāng)前的市場環(huán)境，企業(yè)之間拼的是產(chǎn)品和服務(wù)。僅僅做到產(chǎn)品品質(zhì)第一是基礎(chǔ)，最重要的是做好服務(wù)。慶鈴汽車銷售事業(yè)部售后服務(wù)部部長 凌明先生也表示：做好服務(wù)關(guān)鍵是維修技術(shù)技能過硬，服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)透明，對客戶的主動關(guān)懷。此次大賽，對經(jīng)銷商來說，不論從思想認(rèn)識上，還是實(shí)際能力提高上都是一個很好的平臺。

實(shí)操比賽瞬間

　　大賽經(jīng)過近三個小時公平公正的比拼，最終大慶嘉盛代表隊(duì)、北京忠信代表隊(duì)、遼寧慶鈴代表隊(duì)最終分獲前三名。大慶嘉盛代表隊(duì)的李亮得知獲得冠軍后很興奮，他表示：“此次比賽很嚴(yán)格，實(shí)操比賽我們壓力都很大，雖然我們獲得了冠軍，但是我們不能盲目樂觀要想爭奪全球number1，還要努力，很期待全國總決賽，與全國精英PK，爭取代表中國隊(duì)出戰(zhàn)。”

大慶嘉盛代表隊(duì)榮獲第一名

　　據(jù)悉，東北、華北選拔賽是中國地區(qū)預(yù)選賽的第四場。接下來，比賽還將前往西安進(jìn)行第五站的比賽，之后將在重慶舉行中國賽區(qū)的總決賽，屆時全國十個區(qū)域冠軍將同場競技，決出全國No1，代表中國出征日本，爭奪全球No1。