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慶鈴汽車接軌國際拼服務(wù)

  最近,慶鈴汽車國內(nèi)的經(jīng)銷商都在關(guān)注一項(xiàng)賽事——五十鈴I-1全球技能大賽。據(jù)悉,全球30多個國家的同行里手,都瞄準(zhǔn)了這項(xiàng)賽事的全球number1。作為五十鈴在中國的唯一合作伙伴,慶鈴公司正召集全國服務(wù)能手,分區(qū)域同場競技,選拔招賢。
慶鈴汽車I-1五十鈴全球技能大賽中國(東北、華北)選拔賽

  2016年7月14日,五十鈴I-1全球技能大賽中國東北、華北選拔賽在京舉行,來自華北、東北的9個經(jīng)銷商參賽隊(duì),共27名技能服務(wù)能手參加了比賽。選拔賽分筆試和實(shí)操兩個部分,但比賽題目全部由五十鈴公司的石井先生親自擬定,題目難度接軌國際。其中,最考驗(yàn)賽手的當(dāng)屬實(shí)操比賽。

慶鈴汽車筆試現(xiàn)場

  據(jù)悉,實(shí)操比賽,共有三個項(xiàng)目:第一是發(fā)動機(jī)主要部件的測定,良否判斷;第二是車輛標(biāo)準(zhǔn)化檢查;第三是發(fā)動機(jī)故障排除。這三個項(xiàng)目,要求參賽隊(duì)伍在40分鐘內(nèi)完成。在開始比賽之前有5分鐘的讀題時間,在比賽中,領(lǐng)隊(duì)相當(dāng)于維修經(jīng)理或技術(shù)總監(jiān),只能知道2位維修人員完成維修作業(yè),不能直接參與維修工作。實(shí)操比賽共分3輪進(jìn)行,每一輪都是3個參賽隊(duì),每個隊(duì)伍對應(yīng)一臺600P車。

慶鈴汽車賽事用車

  比賽項(xiàng)目和規(guī)則看似簡單,但此次大賽完全按照五十鈴I-1總決賽同等競賽項(xiàng)目、同等評分標(biāo)準(zhǔn)和同等比賽規(guī)則設(shè)定,比賽規(guī)格超出以往。比賽難度也給部分參賽選手來了個措手不及。天津大港華孚汽車服務(wù)有限公司參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)是年僅24歲的牛藝良,雖然年輕,但也有5年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)了。賽前,他信心十足,但真正參加了比賽,才意識到自身的不足。

慶鈴汽車實(shí)操比賽

  “在實(shí)操比賽中的故障排除項(xiàng)目中,我的整個思路都是錯的,直到最后兩分鐘才意識到,對自己的表現(xiàn)很不滿意。雖然最終沒有拿到名次,但我收獲了很多,認(rèn)識到了自身的不足。”牛藝良告訴卡車網(wǎng)記者。

  牛藝良的表現(xiàn)雖然不盡如人意,但認(rèn)識自身的優(yōu)勢和不足,努力提高服務(wù)技能水平,從客戶角度出發(fā),高效高質(zhì)地服務(wù)客戶,這是正是此次大賽所希望達(dá)到的目的之一。慶鈴汽車銷售事業(yè)部市場部部長鐘聲楊表示,當(dāng)前的市場環(huán)境,企業(yè)之間拼的是產(chǎn)品和服務(wù)。僅僅做到產(chǎn)品品質(zhì)第一是基礎(chǔ),最重要的是做好服務(wù)。慶鈴汽車銷售事業(yè)部售后服務(wù)部部長 凌明先生也表示:做好服務(wù)關(guān)鍵是維修技術(shù)技能過硬,服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)透明,對客戶的主動關(guān)懷。此次大賽,對經(jīng)銷商來說,不論從思想認(rèn)識上,還是實(shí)際能力提高上都是一個很好的平臺。

慶鈴汽車實(shí)操比賽瞬間

  大賽經(jīng)過近三個小時公平公正的比拼,最終大慶嘉盛代表隊(duì)、北京忠信代表隊(duì)、遼寧慶鈴代表隊(duì)最終分獲前三名。大慶嘉盛代表隊(duì)的李亮得知獲得冠軍后很興奮,他表示:“此次比賽很嚴(yán)格,實(shí)操比賽我們壓力都很大,雖然我們獲得了冠軍,但是我們不能盲目樂觀要想爭奪全球number1,還要努力,很期待全國總決賽,與全國精英PK,爭取代表中國隊(duì)出戰(zhàn)。”

慶鈴汽車大慶嘉盛代表隊(duì)榮獲第一名

  據(jù)悉,東北、華北選拔賽是中國地區(qū)預(yù)選賽的第四場。接下來,比賽還將前往西安進(jìn)行第五站的比賽,之后將在重慶舉行中國賽區(qū)的總決賽,屆時全國十個區(qū)域冠軍將同場競技,決出全國No1,代表中國出征日本,爭奪全球No1。

來源:卡車網(wǎng) 作者:馮向藝
文章關(guān)鍵詞: 慶鈴汽車 慶鈴600P 服務(wù)技能大賽
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