拼產(chǎn)品拼服務(wù) “新時(shí)代”成就用戶(hù)的好時(shí)代

　　據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，福田時(shí)代2016年上半年市場(chǎng)銷(xiāo)量位居行業(yè)第一位，市場(chǎng)占有率以及用戶(hù)口碑也不斷提高。8月23日，以“升級(jí)新時(shí)代 品質(zhì)贏天下”為主題的2016時(shí)代/瑞沃品質(zhì)體驗(yàn)之旅暨國(guó)V維修技能大賽華中賽區(qū)決賽在湖南長(zhǎng)沙舉行。 下面我們一起來(lái)挖掘一下什么是推動(dòng)“大時(shí)代”發(fā)展的“神秘力量”。

　　升級(jí)“新時(shí)代” 馭菱市占率“飆”至4成

福田汽車(chē)時(shí)代事業(yè)部時(shí)代銷(xiāo)售公司副經(jīng)理董硯云

　　近年來(lái)，出于節(jié)能減排的目的，我國(guó)商用車(chē)排放標(biāo)準(zhǔn)不斷升級(jí)，這使本就處于低迷期的卡車(chē)市場(chǎng)，又要面臨新的挑戰(zhàn)。然而，從另外一個(gè)角度看，挑戰(zhàn)亦是機(jī)遇。

　　福田汽車(chē)時(shí)代事業(yè)部時(shí)代銷(xiāo)售公司副經(jīng)理董硯云在比賽現(xiàn)場(chǎng)表示，排放標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)過(guò)程，同樣也是產(chǎn)品全面升級(jí)的過(guò)程，市場(chǎng)在此過(guò)程中經(jīng)過(guò)不斷整合，唯有真正具備實(shí)力，并做好市場(chǎng)儲(chǔ)備的企業(yè)才能在逆境中求得生存與進(jìn)步。

　　2014年，為了順應(yīng)排放標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)以及市場(chǎng)需求的變化，福田時(shí)代對(duì)車(chē)輛設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面的系統(tǒng)升級(jí)，使檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)品質(zhì)量同時(shí)得到提高。而這一切的轉(zhuǎn)變均從用戶(hù)需求出發(fā)。

　　經(jīng)過(guò)產(chǎn)品整合，目前，福田時(shí)代產(chǎn)品既包含瑞沃中重卡自卸、瑞沃中卡自卸等針對(duì)工程車(chē)市場(chǎng)的產(chǎn)品，也包括時(shí)代康瑞、小卡之星、時(shí)代馭菱、瑞沃中卡能夠滿(mǎn)足物流市場(chǎng)不同的需求。

福田時(shí)代輕卡

　　長(zhǎng)沙馭菱汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司自2007年開(kāi)始銷(xiāo)售時(shí)代系列卡車(chē)，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)覆蓋湖南省長(zhǎng)沙、湘潭、株洲等主要城市，在近十年的市場(chǎng)拓展中，時(shí)代系列卡車(chē)在這些區(qū)域積累了廣泛的用戶(hù)基礎(chǔ)。特別是在城市物流快速發(fā)展的當(dāng)下，針對(duì)城市物流“最后一公里”的時(shí)代馭菱微卡系列產(chǎn)品，在長(zhǎng)沙地區(qū)的市場(chǎng)占有率更是達(dá)到了40%。

　　一月賣(mài)出100多臺(tái)用戶(hù)看中了時(shí)代啥?

　　除去完善的產(chǎn)品系列的不斷完善，整車(chē)配置的不斷升級(jí)也是福田時(shí)代能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗地位的一大原因。

　　以產(chǎn)品動(dòng)力為例，目前，福田時(shí)代系列產(chǎn)品具備福田康明斯、五十鈴、云內(nèi)、朝柴等多款動(dòng)力。滿(mǎn)足不同運(yùn)輸動(dòng)力需求的同時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)經(jīng)濟(jì)性、可靠性均得到提升。

　　長(zhǎng)沙馭菱汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司總經(jīng)理?xiàng)钌诨顒?dòng)中表示，就目前用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的反饋，大家對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的好評(píng)占到很大比重。

福田康明斯湘桂大區(qū)經(jīng)理劉嘉源介紹福田康明斯動(dòng)力

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅長(zhǎng)沙馭菱一家時(shí)代汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，2016年上半年就完成了620臺(tái)銷(xiāo)量的喜人業(yè)績(jī)，相當(dāng)于每月一百余臺(tái)?？梢?jiàn)過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)使福田時(shí)代在長(zhǎng)沙地區(qū)積攢了廣泛的群眾基礎(chǔ)?；顒?dòng)現(xiàn)一位福田的老用戶(hù)孫師傅，他是有著豐富駕駛經(jīng)驗(yàn)的“老司機(jī)”，最重要的是孫師傅對(duì)福田品牌的卡車(chē)可謂情有獨(dú)鐘，在他的小車(chē)隊(duì)中有福田歐馬可、福田時(shí)代康瑞等系列的中卡和輕卡。

　　而對(duì)于時(shí)代康瑞，孫師傅更是稱(chēng)贊有嘉，他說(shuō)自己平時(shí)主要跑湖南省內(nèi)的城市到城市的中短途運(yùn)輸，這么多年以來(lái)時(shí)代康瑞始終保持著高出勤率和運(yùn)輸?shù)母咝?、?jīng)濟(jì)性，他也多次回購(gòu)了時(shí)代康瑞產(chǎn)品。特別是車(chē)輛搭載的康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)“動(dòng)力足，又省油”。

　　和孫師傅略顯靦腆相比，孫師傅年僅12歲的兒子小孫就顯得開(kāi)朗許多，別看年紀(jì)小，小孫講起老爸開(kāi)得福田卡車(chē)可是頭頭是道。沒(méi)想到，如今普及卡車(chē)知識(shí)也要從娃娃抓起了。

為卡車(chē)子女頒發(fā)助學(xué)金

　　而為了回報(bào)用戶(hù)的信賴(lài)與支持，福田時(shí)代也始終致力于公益事業(yè)，關(guān)愛(ài)卡車(chē)人，活動(dòng)當(dāng)天就特別設(shè)置了為卡車(chē)人子女頒發(fā)助學(xué)基金以及“出彩卡車(chē)人”頒獎(jiǎng)等的環(huán)節(jié)。

　　升級(jí)服務(wù) 技能大賽如火如荼

　　如果說(shuō)硬件的升級(jí)給市場(chǎng)拓展提供了基礎(chǔ)，那么以售后服務(wù)為代表的軟件升級(jí)就成為了重要保障。

　　為了提高服務(wù)人員的技術(shù)水平，同時(shí)進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，今年以來(lái)福田時(shí)代在全國(guó)范圍內(nèi)先后舉辦了多場(chǎng)針對(duì)國(guó)V新品的維修技能大賽。

選手正在使用儀器檢測(cè)電氣管路

　　在華中賽區(qū)預(yù)賽現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自福田時(shí)代各服務(wù)站的技師，通過(guò)逐一排除主辦方人為設(shè)置的故障點(diǎn)，以所用時(shí)長(zhǎng)為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)層層選拔，最終在華中賽區(qū)共角逐出9位選手進(jìn)入了當(dāng)天決賽。

獲獎(jiǎng)選手

　　盡管決賽現(xiàn)場(chǎng)氛圍緊張，但選手們?nèi)耘f淡定從容，輕松而又圓滿(mǎn)地完成了故障排除任務(wù)，最終來(lái)自長(zhǎng)沙瑞安康售后服務(wù)站的陳杰獲得了華中賽區(qū)冠軍，不久之后他將代表該賽區(qū)參加全國(guó)總決賽。

　　產(chǎn)品升級(jí)搭配用戶(hù)升級(jí)，盡管升級(jí)的對(duì)象不同，但出發(fā)點(diǎn)都是為用戶(hù)帶去更好的價(jià)值體驗(yàn)。而從福田時(shí)代一路走來(lái)的市場(chǎng)表現(xiàn)，以及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)火爆的氛圍來(lái)看，全面升級(jí)后的福田時(shí)代做到了。

　　經(jīng)濟(jì)形勢(shì)放緩帶來(lái)了需求市場(chǎng)的縮窄，技術(shù)的進(jìn)步也帶來(lái)了產(chǎn)品整體的完善，對(duì)于卡車(chē)市場(chǎng)而言，“這是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代”，而機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人，未來(lái)屬于領(lǐng)導(dǎo)者而非追隨者，以需求為導(dǎo)向已經(jīng)成為市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。而福田時(shí)代恰好是把握了這一機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)并將其轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，如今的福田時(shí)代是“新時(shí)代”，并且已然成為了用戶(hù)認(rèn)可的“好時(shí)代”。