拼產(chǎn)品拼服務(wù) “新時代”成就用戶的好時代

　　據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，福田時代2016年上半年市場銷量位居行業(yè)第一位，市場占有率以及用戶口碑也不斷提高。8月23日，以“升級新時代 品質(zhì)贏天下”為主題的2016時代/瑞沃品質(zhì)體驗之旅暨國V維修技能大賽華中賽區(qū)決賽在湖南長沙舉行。 下面我們一起來挖掘一下什么是推動“大時代”發(fā)展的“神秘力量”。

　　升級“新時代” 馭菱市占率“飆”至4成

福田汽車時代事業(yè)部時代銷售公司副經(jīng)理董硯云

　　近年來，出于節(jié)能減排的目的，我國商用車排放標準不斷升級，這使本就處于低迷期的卡車市場，又要面臨新的挑戰(zhàn)。然而，從另外一個角度看，挑戰(zhàn)亦是機遇。

　　福田汽車時代事業(yè)部時代銷售公司副經(jīng)理董硯云在比賽現(xiàn)場表示，排放標準的升級過程，同樣也是產(chǎn)品全面升級的過程，市場在此過程中經(jīng)過不斷整合，唯有真正具備實力，并做好市場儲備的企業(yè)才能在逆境中求得生存與進步。

　　2014年，為了順應(yīng)排放標準的升級以及市場需求的變化，福田時代對車輛設(shè)計、制造、服務(wù)等環(huán)節(jié)進行了全面的系統(tǒng)升級，使檢驗標準與產(chǎn)品質(zhì)量同時得到提高。而這一切的轉(zhuǎn)變均從用戶需求出發(fā)。

　　經(jīng)過產(chǎn)品整合，目前，福田時代產(chǎn)品既包含瑞沃中重卡自卸、瑞沃中卡自卸等針對工程車市場的產(chǎn)品，也包括時代康瑞、小卡之星、時代馭菱、瑞沃中卡能夠滿足物流市場不同的需求。

福田時代輕卡

　　長沙馭菱汽車銷售有限公司自2007年開始銷售時代系列卡車，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋湖南省長沙、湘潭、株洲等主要城市，在近十年的市場拓展中，時代系列卡車在這些區(qū)域積累了廣泛的用戶基礎(chǔ)。特別是在城市物流快速發(fā)展的當下，針對城市物流“最后一公里”的時代馭菱微卡系列產(chǎn)品，在長沙地區(qū)的市場占有率更是達到了40%。

　　一月賣出100多臺用戶看中了時代啥?

　　除去完善的產(chǎn)品系列的不斷完善，整車配置的不斷升級也是福田時代能夠在激烈的市場競爭中立于不敗地位的一大原因。

　　以產(chǎn)品動力為例，目前，福田時代系列產(chǎn)品具備福田康明斯、五十鈴、云內(nèi)、朝柴等多款動力。滿足不同運輸動力需求的同時，發(fā)動機經(jīng)濟性、可靠性均得到提升。

　　長沙馭菱汽車銷售有限公司總經(jīng)理楊森泉在活動中表示，就目前用戶對產(chǎn)品的反饋，大家對發(fā)動機的好評占到很大比重。

福田康明斯湘桂大區(qū)經(jīng)理劉嘉源介紹福田康明斯動力

　　據(jù)統(tǒng)計，僅長沙馭菱一家時代汽車經(jīng)銷商，2016年上半年就完成了620臺銷量的喜人業(yè)績，相當于每月一百余臺?？梢娺^硬的產(chǎn)品品質(zhì)使福田時代在長沙地區(qū)積攢了廣泛的群眾基礎(chǔ)?；顒蝇F(xiàn)一位福田的老用戶孫師傅，他是有著豐富駕駛經(jīng)驗的“老司機”，最重要的是孫師傅對福田品牌的卡車可謂情有獨鐘，在他的小車隊中有福田歐馬可、福田時代康瑞等系列的中卡和輕卡。

　　而對于時代康瑞，孫師傅更是稱贊有嘉，他說自己平時主要跑湖南省內(nèi)的城市到城市的中短途運輸，這么多年以來時代康瑞始終保持著高出勤率和運輸?shù)母咝?、?jīng)濟性，他也多次回購了時代康瑞產(chǎn)品。特別是車輛搭載的康明斯發(fā)動機“動力足，又省油”。

　　和孫師傅略顯靦腆相比，孫師傅年僅12歲的兒子小孫就顯得開朗許多，別看年紀小，小孫講起老爸開得福田卡車可是頭頭是道。沒想到，如今普及卡車知識也要從娃娃抓起了。

為卡車子女頒發(fā)助學(xué)金

　　而為了回報用戶的信賴與支持，福田時代也始終致力于公益事業(yè)，關(guān)愛卡車人，活動當天就特別設(shè)置了為卡車人子女頒發(fā)助學(xué)基金以及“出彩卡車人”頒獎等的環(huán)節(jié)。

　　升級服務(wù) 技能大賽如火如荼

　　如果說硬件的升級給市場拓展提供了基礎(chǔ)，那么以售后服務(wù)為代表的軟件升級就成為了重要保障。

　　為了提高服務(wù)人員的技術(shù)水平，同時進一步提高服務(wù)標準，今年以來福田時代在全國范圍內(nèi)先后舉辦了多場針對國V新品的維修技能大賽。

選手正在使用儀器檢測電氣管路

　　在華中賽區(qū)預(yù)賽現(xiàn)場，來自福田時代各服務(wù)站的技師，通過逐一排除主辦方人為設(shè)置的故障點，以所用時長為評判標準，經(jīng)過層層選拔，最終在華中賽區(qū)共角逐出9位選手進入了當天決賽。

獲獎選手

　　盡管決賽現(xiàn)場氛圍緊張，但選手們?nèi)耘f淡定從容，輕松而又圓滿地完成了故障排除任務(wù)，最終來自長沙瑞安康售后服務(wù)站的陳杰獲得了華中賽區(qū)冠軍，不久之后他將代表該賽區(qū)參加全國總決賽。

　　產(chǎn)品升級搭配用戶升級，盡管升級的對象不同，但出發(fā)點都是為用戶帶去更好的價值體驗。而從福田時代一路走來的市場表現(xiàn)，以及活動現(xiàn)場火爆的氛圍來看，全面升級后的福田時代做到了。

　　經(jīng)濟形勢放緩帶來了需求市場的縮窄，技術(shù)的進步也帶來了產(chǎn)品整體的完善，對于卡車市場而言，“這是最好的時代，也是最壞的時代”，而機會總是留給有準備的人，未來屬于領(lǐng)導(dǎo)者而非追隨者，以需求為導(dǎo)向已經(jīng)成為市場發(fā)展的必然趨勢。而福田時代恰好是把握了這一機遇，直面挑戰(zhàn)并將其轉(zhuǎn)化為動力，如今的福田時代是“新時代”，并且已然成為了用戶認可的“好時代”。