福田時代用二十年收獲最珍貴禮物

　　主人公是武城永佳電子廠的張老板。張老板白手起家在商海拼搏，打下屬于自己的一片市場。公司擴(kuò)展時購買了一輛福田驍運(yùn)廂式輕卡。大氣穩(wěn)重的外觀、極致高端的配置、輕巧舒適的操控讓張老板嘖嘖稱贊，每次送貨都是他親自駕駛，愛不釋手。但常在河邊走，哪有不濕鞋。在一次駕駛途中，由于對“限高”和車輛高度沒有進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)判，導(dǎo)致車輛在經(jīng)過高架時卡住了，進(jìn)退不能!

福田汽車收獲最珍貴的禮物就是用戶的信任

　　此時，已是深夜11點。路上行人和車輛越來越少，而且前后都沒有服務(wù)維修點，最近的服務(wù)站也要二三十公里。無奈之下，張老板抱著試試看的心態(tài)撥通了福田時代德州祿鑫服務(wù)站的電話。令張老板意外的是，電話接通后，德州祿鑫服務(wù)站爽快的答應(yīng)安排救援人員緊急趕往事故地點。

　　沒過多久，維修人員趕到了事故地點。張老板這時才松了一口氣：“真是太感謝了!沒想到你們這么快就趕到了。”一番詳細(xì)檢查后，服務(wù)站工作人員經(jīng)過快速分析研究，決定在貨箱頂部進(jìn)行潤滑，然后將車輛推出限高桿。將車輛從限高桿推出后，工作人員又接著對車輛進(jìn)行故障排查。幸好貨箱只是簡單的摩擦和輕微變形，工作人員跟張老板商定，第二天再將車開到服務(wù)站噴漆整形。

　　從打電話到車輛被安然無恙地被推出來，整個過程僅僅用了不到一個小時，服務(wù)站專業(yè)的維修服務(wù)技能和熱情的服務(wù)態(tài)度，讓張老板稱贊不已：“福田時代汽車的服務(wù)維修承諾真不是吹的，說道做到，之前打電話時，還擔(dān)心他們不會來，沒想到他們來得這么快，我給他們點贊!”

　　后來聽張老板講，車被卡住后，他先聯(lián)系了附近的幾家社會維修站，但貨箱變形問題都沒能解決，最后還是聯(lián)系了德州祿鑫服務(wù)站，問題才得以迅速解決。“再添車還買福田時代!錦上添花都會做，雪中送炭才是真!”張老板如此感慨道。

　　問題不在大小，關(guān)鍵是如何贏得客戶的信任?？蛻舻囊痪渲x謝，再多的顛簸都值了;客戶說買福田時代買對了，再多的疲憊也沒了;客戶說福田時代的服務(wù)好，再多的汗水也沒有白流?？蛻舻男湃危歉Ｌ飼r代汽車最珍貴的收獲，是風(fēng)雨無阻、持續(xù)前進(jìn)的動力。

　　“全時服務(wù)、關(guān)愛一生”，福田時代業(yè)務(wù)堅定不移的以客戶為中心，依托互聯(lián)網(wǎng)思維，秉承為城鄉(xiāng)、城市客戶提供高品質(zhì)產(chǎn)品與高效物流解決方案的經(jīng)營理念，打造商用車領(lǐng)軍風(fēng)范。