這次青海油田服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),油田客戶對(duì)參與活動(dòng)的重視度大大超出了我們事前的預(yù)料,實(shí)際到場(chǎng)人數(shù)達(dá)到了149人,青海油田花土溝各采油廠、設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)人悉數(shù)到場(chǎng)。
青海油田慶鈴皮卡培訓(xùn)交流會(huì)
會(huì)場(chǎng)同志們學(xué)習(xí)專注,認(rèn)真記錄。很感動(dòng)!
西北大區(qū)負(fù)責(zé)人鄭崗先生現(xiàn)場(chǎng)講解,結(jié)合油田實(shí)際用車地點(diǎn)實(shí)地拍攝制作的視頻材料,一邊講解產(chǎn)品的特點(diǎn),一邊與大家交流,回答提問,參會(huì)人員聽得津津有味,特別是播到公司新款皮卡輕松爬上一個(gè)長(zhǎng)上坡階梯地形時(shí),下面發(fā)出了贊嘆之聲。
西北大區(qū)負(fù)責(zé)人鄭崗先生現(xiàn)場(chǎng)講解
在介紹慶鈴五十鈴VC46產(chǎn)品重型車時(shí),引起了大家濃厚興趣,用戶講他們過去使用了不少五十鈴F系列重型車,質(zhì)量好、皮實(shí)、可靠,現(xiàn)在慶鈴又出了大馬力的五十鈴VC46重型車,正是我們油田需要的產(chǎn)品,很及時(shí)。
慶鈴售后技術(shù)工程師王工進(jìn)行了車輛使用和常見問題的生動(dòng)詳細(xì)講解。在相互交流的過程中,王工耐心解釋了用五十鈴正宗配件對(duì)車輛使用的重要性,比如濾芯,慶鈴五十鈴汽車用的濾紙都是使用進(jìn)口濾紙,社會(huì)上采購(gòu)的水貨件不能保證質(zhì)量;還有機(jī)油,慶鈴五十鈴汽車所采用的機(jī)油是經(jīng)過長(zhǎng)期實(shí)驗(yàn),發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱匹配性最高的專用機(jī)油,能有效的延長(zhǎng)車輛的使用周期和使用效果,減少故障率。經(jīng)這一講解,油田的客戶真正的理解到了為什么要使用慶鈴的正宗配件的道理。
慶鈴售后技術(shù)工程師王工進(jìn)行講解
慶鈴公司和油田是一起成長(zhǎng)起來的,相互的友誼是深厚的。油田同志講,慶鈴早在九十年代就派出了西北油田服務(wù)組,服務(wù)用戶的理念和做法持續(xù)了20多年,希望繼續(xù)與慶鈴發(fā)展合作。
慶鈴皮卡
筆者感受到,一是踏踏實(shí)實(shí)做事,老老實(shí)實(shí)做人,你為用戶付出了洪荒之力,一定會(huì)有回報(bào);二是用戶是最好的老師,用戶為什么選擇了慶鈴車,不僅是車好、成本低這些原因,重要的是慶鈴車最能滿足他的實(shí)際需要;三是打鐵還需自身硬,要服務(wù)好客戶,僅有態(tài)度還不行,過硬的內(nèi)功才是根本,慶鈴正在一刻不停的提高客戶服務(wù)能力,踐行一切服務(wù)于用戶的經(jīng)營(yíng)宗旨。
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