青州市的趙師傅有一家大型的養(yǎng)雞場,因為需要購置飼料和清理雞的排泄物,購買了福田金剛輕型工程車。9月初的一天,天空電閃雷鳴,下著暴雨,辦公室內(nèi)清脆的電話聲響起,趙師傅倍感焦急地向就近的臨淄廷國服務(wù)站求助:“我們的車壞在了山上,你們能外出救援嗎?”經(jīng)過與趙師傅及時溝通確定故障為水泵漏水,導(dǎo)致車輛無法繼續(xù)行駛。
掛斷趙師傅的救援電話后,福田瑞沃臨淄廷國服務(wù)站張站長不顧暴雨立刻安排了救援人員前往事故地點,趙師傅看到救援人員的到來,感激地說:“還是福田瑞沃的服務(wù)站靠譜,之前聯(lián)系了幾家就近的社會修理廠,由于暴雨加山路難行,他們都拒絕來維修。”
福田瑞沃臨淄廷國服務(wù)站即刻救援維修
經(jīng)過救援人員的仔細(xì)檢查,很快鎖定故障件并在最短時間內(nèi)維修完畢,趙師傅連聲道謝,說養(yǎng)殖場內(nèi)以后購置車輛一定會再選福田瑞沃。很樸實的一句承諾,卻道出了福田瑞沃的產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)勢,車輛可靠的品質(zhì)加上全時關(guān)愛的售后服務(wù)才是福田瑞沃深入客戶內(nèi)心的根本。
客戶的一句“謝謝”就是對福田瑞沃臨淄廷國服務(wù)站最大的肯定,再苦再累都值得。“全時關(guān)愛”是福田時代&瑞沃對客戶的承諾,客戶的滿意與信任是福田時代&瑞沃繼續(xù)前進(jìn)的動力。
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