緣起——在競爭中尋找適合自己的優(yōu)質產(chǎn)品
南寧糖業(yè)下轄6個直屬廠和9個控股子公司,涵蓋機制糖、各類文化用紙、酒精、復合肥等產(chǎn)品的制造和銷售及物流運輸,節(jié)能減排、節(jié)流增效成為提升企業(yè)效益的有效途徑。南寧糖業(yè)下屬控股子公司南寧云鷗物流有限責任公司,是一家面向南寧糖業(yè)的大型物流公司,擁有自營車輛200余輛,依托南寧糖業(yè),面向全國承接各種運輸業(yè)務,是廣西物流行業(yè)的4A級龍頭企業(yè)。
HOWO-T5G8X4載貨車
南寧糖業(yè)原采購有多個品牌的車輛,在接觸中國重汽后,對中國重汽搭載德國曼發(fā)動機的產(chǎn)品表現(xiàn)出濃厚的興趣。物流行業(yè)最注重的是運營設備的安全性、穩(wěn)定性和經(jīng)濟性,每一個物流企業(yè)無時無刻不在想方設法地改進,力爭在物流業(yè)激烈的競爭中保存自己、發(fā)展壯大。如何能夠保證服務能力而又讓自身效益最大化呢?南寧糖業(yè)決定引入競爭、擇優(yōu)而適,用最好的產(chǎn)品和服務來保駕護航。
中國重汽銷售部南寧分公司及經(jīng)銷商廣西萬昌貿(mào)易有限公司與南寧糖業(yè)進行了多次溝通,邀請南寧糖業(yè)負責人到中國重汽濟南生產(chǎn)基地參觀考察,對車輛總裝生產(chǎn)線及德國曼發(fā)動機生產(chǎn)線進行細致了解,并與銷售部領導進行深入交流,進一步加深了南寧糖業(yè)對中國重汽的認識。南寧糖業(yè)負責人對中國重汽先進的生產(chǎn)線和高品質的產(chǎn)品給予了高度的評價和贊賞。
在充分了解南寧糖業(yè)的實際用車需求后,南寧分公司與萬昌公司又多次對其用車工況進行了考察研究,與用戶對車輛配置進行了細致溝通,并承諾給用戶提供優(yōu)質及時的售后服務,最終南寧糖業(yè)在比較國內幾個卡車品牌后,決定先期導入部分中國重汽產(chǎn)品,并于2014年采購了10輛HOWO-T5G8X4載貨車。
品質——贏得客戶認可最基本的條件
為了節(jié)能增效,南寧糖業(yè)加強了物流成本考核,對物流公司車隊進行了精細化管理。為準確測算新購進車輛的燃料成本,南寧糖業(yè)對新購進的多品牌車輛進行了實車跟蹤油耗考核。中國重汽一輛參加油耗考核的T5G 8X4載貨車,整車自重12.5噸,按照南塘物流的工況及載重,國道往返160公里,全程油耗只有41.23升,平均油耗25.76升。考核結果一出,南寧糖業(yè)物流公司從上至下對考核結果均感到十分滿意。
此次實車跟蹤油耗考核也使南寧糖業(yè)對中國重汽產(chǎn)品有了重新定位,中國重汽產(chǎn)品的油耗值比其它品牌車輛低10%-15%,基本與中國重汽車隊管理系統(tǒng)統(tǒng)計的油耗值一致,而且通過“中國重汽智能通”車隊管理系統(tǒng)進行分析,發(fā)現(xiàn)還有很大的節(jié)油空間可以發(fā)掘。同時,重汽產(chǎn)品出勤率高,產(chǎn)值比其它品牌車輛高,車輛保養(yǎng)維修成本較低。
信賴——優(yōu)質的產(chǎn)品和高效的服務促進更為密切的合作
購進第一批產(chǎn)品后,中國重汽曼產(chǎn)品的可靠性、發(fā)動機超長的保養(yǎng)里程、車輛的舒適性以及快速優(yōu)質的售后服務獲得了南寧糖業(yè)的好評。2015年,南寧糖業(yè)再次購進了中國重汽18輛T5G 8X4載貨車和6輛T7H牽引車。
T7H牽引車
2016年,南寧糖業(yè)又有了新的需求。以前采購的車輛均是用于公路運輸,高端、時效是它的標識;而現(xiàn)在,為降低生產(chǎn)運營成本,直接用于生產(chǎn)鏈上的車輛需要的是更高性價比的產(chǎn)品。中國重汽多平臺、全系列的產(chǎn)品給予了用戶更多的選擇,產(chǎn)品多樣化、精細化與市場需求形成了無縫鏈接。中國重汽銷售部向客戶推薦了同是搭載一顆“德國心”的豪瀚J5G產(chǎn)品。南寧糖業(yè)在了解到重汽推薦的新產(chǎn)品完全能滿足自身需求后,源于對中國重汽產(chǎn)品的信任,30輛豪瀚品牌車輛水到渠成,又一次加入南寧糖業(yè)車隊大家庭。
產(chǎn)品好,服務也要跟上。中國重汽及萬昌公司派出服務人員,專門為南寧糖業(yè)采購的重汽產(chǎn)品進行現(xiàn)場服務,減少了審批環(huán)節(jié),縮短了服務時長。同時,在場的服務人員認真了解用車環(huán)境,主動向用戶提供保養(yǎng)建議,盡量減少車輛故障的發(fā)生率,保障了用戶的高效用車。
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