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立足華南 合眾汽車為慶鈴汽車抒寫最美畫卷

  “到這個(gè)月,我們公司成立慶鈴汽車4S店就十年了,可以說我們是在廣州地區(qū)成立較早的規(guī)范4S店,也是慶鈴汽車最早在華南地區(qū)建立的銷售服務(wù)店。“日本五十鈴汽車華南服務(wù)中心與配件中國總倉合眾汽車銷售服務(wù)(中國)有限公司副總經(jīng)理售后服務(wù)總監(jiān)黃子明告訴卡車網(wǎng)記者。
慶鈴汽車4S店合眾汽車銷售服務(wù)(中國)有限公司慶鈴汽車4S店合眾汽車銷售服務(wù)(中國)有限公司

  作為香港大昌行旗下合眾汽車有限公司在廣州成立的首批外商獨(dú)資汽車銷售公司,合眾汽車銷售服務(wù)(中國)有限公司對(duì)于慶鈴汽車在廣州市場(chǎng)的開拓功不可沒。獨(dú)立于香港大昌行,又不脫離與大昌行的合眾汽車,在成立之初就有著較高的起點(diǎn)。

  “香港公司有銷售五十鈴的管理體系,而且當(dāng)時(shí)很多規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)也是參考了一些國外的模式,相對(duì)來說還是比較先進(jìn)的。“正是因?yàn)橛辛肆己玫墓芾砘A(chǔ),合眾汽車成立后,就有著規(guī)范的4S店管理, 不僅建立有1376平方米的車間,還有庫房、辦公室、客戶休息室、停車場(chǎng)、維修區(qū)、展廳等等不同功用的辦公環(huán)境,為用戶提供了一個(gè)嶄新的、舒適的銷售服務(wù)環(huán)境,這樣的示范條件也成功吸引了不少的用戶,讓用戶真正感受到了“以用戶為中心、客戶至上”的銷售服務(wù)體系。

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  在此基礎(chǔ)上,慶鈴汽車的高品質(zhì)也成為了開拓華南市場(chǎng)的一個(gè)代名詞。“那時(shí)候提到慶鈴五十鈴,大家首先就會(huì)想到這個(gè)車的五十鈴發(fā)動(dòng)機(jī),對(duì)于品質(zhì)非常認(rèn)可,尤其是慶鈴輕卡絕對(duì)是經(jīng)典車型。”據(jù)黃總介紹,慶鈴汽車在廣東省的銷售絕對(duì)是主場(chǎng)優(yōu)勢(shì),曾經(jīng)創(chuàng)下一年銷售4000臺(tái)的記錄,成為輕卡品牌的大贏家。尤其是國三升級(jí)國四之后,慶鈴輕卡的價(jià)格已經(jīng)不再是用戶購買的制約,在滿足國四排放的基礎(chǔ)上,用戶對(duì)于慶鈴這樣的高品質(zhì)輕卡更加的親近。

  對(duì)于慶鈴汽車在廣東省的長盛不衰,黃總認(rèn)為還是“高品質(zhì)”的基因影響著用戶的選擇。“現(xiàn)在的用戶對(duì)于車輛的出勤率要求比較高,三天兩頭出故障的車型根本用不住了,而且大家的思想也在轉(zhuǎn)變,不再僅僅考慮購買價(jià)格了,而是考慮運(yùn)輸價(jià)值。“據(jù)黃總介紹,客戶在購車時(shí)眼光放得更加長遠(yuǎn),包括車輛的購車價(jià)格、維修率、出勤率、保值等等因素都會(huì)考慮在內(nèi),在綜合對(duì)比中,慶鈴汽車的優(yōu)勢(shì)更加凸顯,盡管有不少集團(tuán)客戶同時(shí)會(huì)擁有幾個(gè)品牌的輕卡,但是大部分主打車型還是慶鈴輕卡。

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  “目前,除了物流運(yùn)輸,包括畜牧業(yè)、漁業(yè)、蔬菜等領(lǐng)域都會(huì)選擇慶鈴這樣的高端輕卡。” 正如所說,在廣州地區(qū),順豐物流、穿梭物流、瞬安物流、天葉冷藏物流等使用的主要車型全部是慶鈴輕卡。

  除了產(chǎn)品之外,合眾汽車在服務(wù)上也做出了表率。據(jù)卡車網(wǎng)記者了解,為了更好的為用戶服務(wù),合眾汽車服務(wù)人員對(duì)提前對(duì)用戶進(jìn)行保養(yǎng)的提醒和指引,甚至是親自上門服務(wù)。針對(duì)雙十一等運(yùn)輸旺季,合眾汽車還會(huì)開展運(yùn)輸旺季的服務(wù)保障,駐地到物流用戶開展連續(xù)多日的隨時(shí)維修保養(yǎng),保障服務(wù)企業(yè)順利渡過了運(yùn)輸攻堅(jiān)時(shí)期,贏得了更多的信任。

慶鈴汽車展示慶鈴汽車展示

  當(dāng)然,在高品質(zhì)的基礎(chǔ)上,慶鈴汽車也在不斷的優(yōu)化細(xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)品,除了經(jīng)典的100P和600P等車型外,最新推出的K600對(duì)車廂進(jìn)行了加寬,駕駛室也進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí),更寬敞舒適,成為了中長途用戶的最佳選擇。不僅如此,推出的加長加寬皮卡更是滿足了市政、集團(tuán)用戶甚至是個(gè)人用戶,產(chǎn)品線越來越豐富,在細(xì)分市場(chǎng)的話語權(quán)更加顯著。

  當(dāng)別人在模仿時(shí),慶鈴汽車在創(chuàng)新;當(dāng)大家關(guān)注產(chǎn)品時(shí),慶鈴汽車已經(jīng)在意運(yùn)輸價(jià)值。正如黃總所說,慶鈴汽車已經(jīng)不單單是一個(gè)大家印象中的“好卡車“,在品質(zhì)之外、在服務(wù)之中、在價(jià)值之內(nèi)有了更多的內(nèi)涵。

來源:卡車網(wǎng) 作者:郭利沙
文章關(guān)鍵詞: 慶鈴汽車 慶鈴K600 慶鈴汽車4S店
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