此次國外經(jīng)銷商培訓(xùn),包括緬甸、越南以及菲律賓三個國家共7位學(xué)員參加。對于學(xué)員而言,到中國參加培訓(xùn),機會難得。因此,廣汽日野為其量身定制了為期兩周的技術(shù)培訓(xùn),并邀請三位日野專家以及攪拌車上裝廠、自卸車售后工程師作為講師,組成豪華的專業(yè)培訓(xùn)團隊為國外經(jīng)銷商展開培訓(xùn)。
廣汽日野研修中心對國外經(jīng)銷商開展售后維修技術(shù)培訓(xùn)
在法士特變速箱的拆裝培訓(xùn)中,有學(xué)員問:“如果看不到中間軸的標記,那要怎么對齒?”廣汽日野講師立刻回答:“很多人維修時都只是按照要求去對標記,但有經(jīng)驗的維修師傅會發(fā)現(xiàn),無論主箱還是副箱,所需對齒的輪齒對應(yīng)同軸的輪齒是在同一直線上的,這也是對齒的另一種方法。”來自菲律賓的Kevin Manuel Dolores情不自禁向講師豎起大拇指,說:“Good,you are very professional!”經(jīng)過兩周的培訓(xùn),各位學(xué)員紛紛表示受益匪淺,并特別指出此次培訓(xùn)適逢其時,也對廣汽日野售后服務(wù)對應(yīng)的及時性表示稱贊。
廣汽日野的服務(wù)理念傳承了日野的工匠精神,同時廣汽日野也一直致力于確??蛻糗囕v出勤率最大化與使用成本最小化。此次快速對應(yīng)的國外經(jīng)銷商培訓(xùn),正是體現(xiàn)廣汽日野售后服務(wù)“客戶最優(yōu)先,服務(wù)最貼心”的精神。
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