河北ETC用戶突破300萬 高速公路通行方便快捷

　　據(jù)悉，河北高速ETC在部分高速公路收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)設(shè)立了臨時站區(qū)辦理點(diǎn)，并利用各地市大型車展等戶外活動，現(xiàn)場辦理ETC。同時，河北各客服中心已配備ETC便攜設(shè)備，并配有8輛電子收費(fèi)流動營業(yè)車，分布在石家莊、唐山、廊坊、滄州、保定、衡水、邯鄲7個城市。為了增加ETC的服務(wù)范圍，河北高速ETC不定期深入到居民小區(qū)、集中站點(diǎn)，向大家介紹ETC業(yè)務(wù)，現(xiàn)場辦理安裝ETC，并為大型客戶提供上門辦理服務(wù)。

河北ETC用戶突破300萬

　　截至目前，河北省已開設(shè)客服中心14個，代理網(wǎng)點(diǎn)1171個，分布于全省11個地級市及部分縣市，實現(xiàn)縣(區(qū))全覆蓋，密度達(dá)到平均每縣區(qū)7個。全省設(shè)置了77臺自助服務(wù)終端，分布于12個客服中心、秦皇島政務(wù)服務(wù)中心和石黃高速、京秦高速、大廣高速衡大段、大廣高速京衡段、京港澳高速河北段、石太高速、青銀高速的部分服務(wù)區(qū)。

　　河北ETC用戶年底將達(dá)350萬戶

　　目前，河北高速ETC已與多家銀行及河北一卡通展開合作，開通了多樣化的ETC服務(wù)。同時還與建設(shè)銀行、光大銀行、河北銀行及河北一卡通合作推出ETC聯(lián)名卡，不僅可以用于支付高速公路通行費(fèi)，同時還具有金融卡的功能，河北一卡通ETC聯(lián)名卡還可以實現(xiàn)公用事業(yè)繳費(fèi)(如電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等)。隨著ETC的辦理方式、服務(wù)內(nèi)容增多，怎樣玩轉(zhuǎn)ETC，記者帶你從頭了解。

　　ETC是通過“車載電子標(biāo)簽+低碳暢行卡(IC卡)”與ETC專用車道內(nèi)的微波設(shè)備進(jìn)行通訊，實現(xiàn)車輛不停車?yán)U納高速公路通行費(fèi)功能的全自動收費(fèi)系統(tǒng)。低碳暢行卡(IC卡)是河北高速面向社會發(fā)行的高速公路通行卡，配合車載電子標(biāo)簽可用于高速公路ETC車道，也可單獨(dú)用于人工繳費(fèi)車道(MTC車道)。車載電子標(biāo)簽與低碳暢行卡配合使用，安裝在車輛上，與車道微波通訊設(shè)備進(jìn)行短程通訊和信息交換，電子標(biāo)簽安裝并激活后，車主不能隨意拆卸或轉(zhuǎn)移到其他車輛使用。低碳暢行卡包括記賬卡和儲值卡。

　　如何辦理記賬卡

　　個人信用卡用戶須攜帶本人身份證，合作銀行信用卡(中行、工行、農(nóng)行、郵儲或中信)，機(jī)動車行駛證原件，駕駛申辦車輛到ETC客服中心或合作銀行代理點(diǎn)辦理;郵儲和中信的個人信用卡用戶需先持卡前往銀行進(jìn)行簽約，然后再攜帶上述手續(xù)，駕車到ETC客服中心或合作銀行代理點(diǎn)辦理。

　　個人借記卡用戶須攜帶本人身份證，銀行借記卡(中行、工行、農(nóng)行、郵儲、華夏、中信、河北農(nóng)村信用社、興業(yè))，機(jī)動車行駛證到合作銀行辦理相關(guān)審核，然后攜帶上述手續(xù)，駕駛申辦車輛到ETC客服中心或合作銀行代理點(diǎn)辦理。

　　記賬卡單位用戶攜帶營業(yè)執(zhí)照(或組織機(jī)構(gòu)代碼證)，經(jīng)辦人身份證和機(jī)動車行駛證到合作銀行辦理賬戶審核，然后攜帶上述手續(xù)到ETC客服中心辦理，填寫申請表并加蓋公章。

　　如何辦理ETC低碳暢行卡聯(lián)名儲值卡

　　個人用戶攜帶本人身份證、機(jī)動車行駛證原件，駕駛申辦車輛到ETC客服中心辦理。儲值卡單位用戶攜帶營業(yè)執(zhí)照(或組織機(jī)構(gòu)代碼證)、經(jīng)辦人身份證和機(jī)動車行駛證原件至ETC客服中心辦理，填寫申請表并加蓋公章。

　　10月26日，河北省高速公路管理局與與河北寶兌通電子商務(wù)有限公司正式簽約合作發(fā)行河北高速ETC低碳暢行卡聯(lián)名儲值卡，不僅讓貨車用戶實現(xiàn)安全、便捷、省錢的高速通行，還可在寶兌通現(xiàn)有合作商戶處進(jìn)行加油加氣、維修保養(yǎng)、配件購買、金融保險等其他消費(fèi)并享受相應(yīng)優(yōu)惠折扣，實現(xiàn)了貨運(yùn)車輛運(yùn)營的“一卡通”模式。

　　ETC車輛通行高速公路有四種方式

　　一是ETC專用車道入ETC專用車道出。二是ETC專用車道入人工收費(fèi)車道出。三是人工收費(fèi)車道入人工收費(fèi)車道出。四是人工收費(fèi)車道入ETC專用車道出。

　　但特別提醒：入、出口應(yīng)使用同一張低碳暢行卡，如在入口領(lǐng)取了通行卡，則出口時只能以現(xiàn)金方式支付通行費(fèi)，不能刷ETC低碳暢行卡，也不能通行ETC專用車道。

　　如遇節(jié)假日高速免費(fèi)期間，小客車通過ETC入口車道進(jìn)入高速，可從任意出口車道駛離高速，通過人工車道駛離高速公路時無需刷卡，直接通過即可，刷卡會扣除通行費(fèi);通過人工入口車道進(jìn)入高速的，只能從人工出口車道駛離高速。

　　如何使用ETC?

　　通過ETC車道時，一般不超過20km/h時交易成功率較高;同時請按照車道導(dǎo)流標(biāo)識進(jìn)入ETC車道，保持合理車距，依次通行。一般在高速公路路側(cè)距離收費(fèi)站區(qū)500米處，會設(shè)有ETC專用車道標(biāo)志進(jìn)行提示。在ETC專用車道收費(fèi)亭前方，設(shè)有ETC專用車道和車輛限速標(biāo)識。并提示，要注意保持車距10米。

　　在ETC專用車道上方，設(shè)有ETC車道天棚指示燈，當(dāng)天棚指示燈為綠色ETC字樣時，允許車輛進(jìn)入車道，當(dāng)天棚指示燈為紅色×時，表示車道處于關(guān)閉狀態(tài)，禁止通行。在ETC專用車道內(nèi)有行駛標(biāo)線，用戶應(yīng)按照標(biāo)志標(biāo)線行駛。

　　用戶通行ETC車道時，請關(guān)注費(fèi)額顯示器顯示內(nèi)容，如果車輛通過時繳費(fèi)成功，車道通行信號燈為綠色，車道內(nèi)欄桿自動打開，入口、出口費(fèi)額顯示器會顯示“賬戶正常、車牌號”等信息。當(dāng)用戶車輛在ETC專用車道不能正常通行時，車道通行信號燈為紅色，車道欄桿不打開，此時，請停車配合現(xiàn)場工作人員處理。

　　同時，裝了電子標(biāo)簽的車主如果想從人工收費(fèi)車道通過，只需要把電子標(biāo)簽里的卡拿出來給收費(fèi)站人員刷一下便可。

　　ETC辦理網(wǎng)點(diǎn)

　　河北省高速公路管理局在車流量較大的收費(fèi)站設(shè)立ETC現(xiàn)場安裝點(diǎn)，為過往司乘免費(fèi)安裝ETC;開通ETC預(yù)售業(yè)務(wù)，預(yù)先在ETC系統(tǒng)錄入已完成信用卡申請用戶個人信息及車輛信息，盡量減少用戶等待時間;各合作銀行新增便攜設(shè)備158臺，主動為客戶提供上門安裝服務(wù)。

　　河北省已開設(shè)客服中心14個，代理網(wǎng)點(diǎn)1171個，分布于全省11個地級市及部分縣市，實現(xiàn)縣(區(qū))全覆蓋，密度達(dá)到平均每縣區(qū)7個。全省設(shè)置了77臺自助服務(wù)終端，分布于12個客服中心、秦皇島政務(wù)服務(wù)中心和石黃高速、京秦高速、大廣高速衡大段、大廣高速京衡段、京港澳高速河北段、石太高速、青銀高速的部分服務(wù)區(qū)。

　　為推進(jìn)ETC用戶增長，省高速公路管理局指揮調(diào)度中心做了如下的工作：

　　一是成立推廣領(lǐng)導(dǎo)小組。對全年任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，并強(qiáng)力推進(jìn);二是深化與代理機(jī)構(gòu)合作。新增與河北銀行、江融農(nóng)村合作銀行合作，合作機(jī)構(gòu)達(dá)到12家。推進(jìn)合辦代理網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，新增客服網(wǎng)點(diǎn)207個，網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)達(dá)到1185個;三是推進(jìn)ETC車道建設(shè)升級。推進(jìn)16條ETC車道升級改造，并在12月底前全部投用。四是拓展ETC卡服務(wù)功能和使用范圍。與寶兌通公司合作推出了寶兌通ETC聯(lián)名卡，并與合作銀行開展了免費(fèi)送ETC設(shè)備、通行費(fèi)折上折、洗車、觀影優(yōu)惠等優(yōu)惠活動;五是加大ETC宣傳力度。通過多種媒介大力宣傳，提高ETC優(yōu)惠活動的社會知曉率，促進(jìn)社會公眾辦理;六是完善ETC辦理流程，推行預(yù)約、延時、上門服務(wù)。各客服中心設(shè)置叫號機(jī)、服務(wù)評價系統(tǒng)，開通ETC預(yù)售業(yè)務(wù)，盡量減少用戶等待時間。與合作銀行聯(lián)合，開展收費(fèi)站現(xiàn)場免費(fèi)安裝ETC活動，方便廣大用戶。同時，在各合作銀行新增便攜設(shè)備158臺，主動為客戶提供上門安裝服務(wù)。