當(dāng)前位置:卡車網(wǎng)> 資訊 > 卡車 > 輕卡新聞 >

福田時代全時服務(wù)獲用戶滿意

  時間:2017年2月24日下午三點多

  地點:廣東開平市 荒涼山路

  用戶:梁先生

  車型時代康瑞

  貨物類型:豬飼料

  服務(wù)用時:3小時

  服務(wù)全程: 2017年2月24日下午三點多,福田時代開平廣僑服務(wù)站站長楊國敏手機突然響了起來,原來是客戶梁先生的車輛出現(xiàn)故障無法行駛,致電服務(wù)站求救。梁先生稱其時代康瑞拋錨無法行駛,車輛在荒涼的大山上,無人能給予幫助,離最近服務(wù)站也有90多公里。因為當(dāng)時車上拉著客戶急需的豬飼料,如果不能準(zhǔn)時送達(dá),就會失去誠信,需要服務(wù)站盡快外出救援。

梁先生的時代康瑞故障車梁先生的時代康瑞故障車

  面對客戶如此著急的請求,楊站長首先安扶客戶的情緒,在客戶情緒穩(wěn)定后詳細(xì)詢問了梁先生車輛的故障情況,簡單對車輛故障作出判斷:由于山路崎嶇顛簸嚴(yán)重而導(dǎo)致左后輪故障無法行駛。時間不能耽誤,楊站長帶上配件和維修人員立即出發(fā),驅(qū)車在崎嶇的山路上穿行了1個多小時到達(dá)車輛故障地點,經(jīng)過2小時的維修,車輛故障終于排除,能夠正常使用。

福田時代全時救援福田時代全時服務(wù)

  用戶感言:面對剛修完車滿頭大汗的修車師傅,梁先生充滿了感激之情,并豎起大拇指說:“福田時代服務(wù)第一真是名不虛傳,服務(wù)站安排周到,技術(shù)過硬,能得到你們的服務(wù),我感到非常榮幸和欣慰,這批貨終于能按照約定的時間送達(dá)目的地,非常感謝!”

來源:福田汽車時代事業(yè)部 作者:鴻新
掃描分享到微信好友或微信朋友圈
新聞反饋與咨詢
推薦閱讀
推薦車型更多
時代汽車,品牌首頁>>
相關(guān)視頻更多
相關(guān)文章
時代汽車相關(guān)車型更多
一周熱文
最新視頻更多
最新文章更多