在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天,中國的輪胎線上銷售卻為何少人問津?大牌輪胎相繼閉店的尷尬局面,怎樣才能打破?
消費者不買賬
2016年倒閉的普利司通天貓旗艦店,在開店將近3年的時間內(nèi),賣得最好的輪胎僅銷售107條。
普利司通輪胎
普利司通(中國)董事長梶原浩二曾表示:“中國是一個變化非??焖俚膰?。我們必須與利益相關(guān)方保持良好的溝通,敏銳地察覺到變化,并通過自身不斷地改善,與社會發(fā)展的步調(diào)一致。”
在中國,從阿里巴巴橫空出世到京東、聚美齊頭并進,網(wǎng)上購物平臺發(fā)展迅猛,自成體系。消費者青睞網(wǎng)購的一大原因,在于和實體店相比,其可以獲得更加實惠的價格。
雖然網(wǎng)上開店省去了線下店鋪的經(jīng)營成本,但由于缺乏有效的管控手段,線上銷售的產(chǎn)品假貨多,售后服務(wù)不完善,投訴量大。
所以,消費者對網(wǎng)上銷售的輪胎認可度并不高,普遍懷有存疑心理。若線上輪胎沒能大幅降價,消費者依然傾向去實體店購買同款產(chǎn)品。
另外,網(wǎng)上商品信息透明度高,消費者“貨比三家”更方便。為了拉住客戶,各大商鋪只能通過無休止的價格戰(zhàn)刺激銷量。
而且,線上零售客戶群體分散、訂量小、訂單不穩(wěn)定,店鋪獲得大訂單的機會少之又少。
價格和銷量這兩座大山的壓迫,導(dǎo)致許多輪胎品牌覺得得不償失,紛紛關(guān)閉了網(wǎng)店,轉(zhuǎn)而發(fā)展更加穩(wěn)妥的門店經(jīng)營。
電商平臺亟需發(fā)展
近年來,國內(nèi)興起互聯(lián)網(wǎng)O2O平臺“創(chuàng)業(yè)潮”。
但是,大多數(shù)輪胎電商缺少經(jīng)驗,摸不準消費者心態(tài),并未找到適合中國市場的發(fā)展路線,創(chuàng)業(yè)熱度沒維持多久,“倒閉潮”就接踵而至。
據(jù)分析,目前,中國汽車保有量保持高速增長態(tài)勢,輪胎需求量巨大。
國內(nèi)輪胎需求量巨大
這意味著,市場迫切需要有品牌的、質(zhì)量可信的輪胎電商,優(yōu)化資源配置,填補市場缺口。
以國內(nèi)發(fā)展勢頭較好的電商途虎養(yǎng)車為例。他們使用線上預(yù)約+線下安裝一體化的銷售模式,與各大第三方平臺建立合作,并創(chuàng)建獨立的供應(yīng)鏈及售前售后服務(wù)體系。
這大大完善了消費者的購買體驗,也為中國輪胎電商發(fā)展開拓出一條新路。
2016年,途虎養(yǎng)車的營業(yè)收入超過20億元。
打破困局或指日可待
途虎這類電商的穩(wěn)健發(fā)展,給輪胎企業(yè)發(fā)展線上銷售平臺提供了參考。
此外,歐美地區(qū)輪胎線上銷售的火熱情況,也讓更多的中國輪胎人看到了電商的良好前景。
早在2014年,美國通過線上銷售渠道賣出的替換胎,已經(jīng)占到其總銷量的21%。
在歐洲,輪胎通過電商實現(xiàn)的銷量,占其總銷量的9%,占當(dāng)?shù)仄嚵悴考袌鼍W(wǎng)上銷售額的10%-15%。
電商的猛烈沖擊,還導(dǎo)致德國最大的輪胎批發(fā)商 Reifen Ihle集團破產(chǎn)。
中國是全球最大的輪胎市場,若企業(yè)能夠進行適當(dāng)?shù)馁Y源優(yōu)化整合,理順產(chǎn)業(yè)和客戶需求,那么,打破線上銷售困局或指日可待。
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