2018年1月18-20日，雷沃發(fā)動機總經(jīng)理胡中軍等領導以及來自全國各地的100家優(yōu)秀服務商代表出席了天津2018服務商商務年會。年會以“客戶導向•戰(zhàn)略合作•主動服務” 為主題，大會由營銷總監(jiān)張友蓮主持。本次會議明確了雷沃發(fā)動機2018年市場服務模式以及改進方式。
商務年會現(xiàn)場
客戶服務經(jīng)理劉健對2017年市場服務進行總結(jié)。2017年雷沃發(fā)動機市場服務滿意度以及及時性有了穩(wěn)步的提升，24小時報修閉環(huán)率指標接近預期值，市場服務任務基本達成，2018我們?nèi)孕枥^續(xù)改進，再接再厲。
藍芯V動力耀世登場
主題大會期間，產(chǎn)品總監(jiān)王秀雷對雷沃發(fā)動機新產(chǎn)品—“藍芯V動力”做了詳細的介紹。2018年雷沃發(fā)動機新產(chǎn)品即將面向市場，希望眾多優(yōu)秀的服務商積極對雷沃發(fā)動機客戶提供服務保障，提升雷沃發(fā)動機服務的質(zhì)量，促進整體服務水平的提升。
戰(zhàn)略合作協(xié)議簽訂
為了更好地開展服務工作，提高市場服務質(zhì)量以及綜合能力，雷沃發(fā)動機授予10家優(yōu)質(zhì)服務站作為戰(zhàn)略服務站。并由張友蓮總監(jiān)與各服務站簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。2018年雷沃發(fā)動機新產(chǎn)品即將面向市場，希望眾多優(yōu)秀的服務商積極對雷沃發(fā)動機客戶提供服務保障，提升雷沃發(fā)動機服務的質(zhì)量，促進整體服務水平的提升。
2018年雷沃發(fā)動機一定會做到更好，以客戶為中心來開展服務工作，使客戶服務滿意度達到最高，保證維修及時性、24小時閉環(huán)率、服務質(zhì)量和處理速度的能力。
