2018年5月10日,謝師傅和往常一樣在外拉貨,晚上11點(diǎn)時,車輛發(fā)生了故障。“雖然那時候時間已經(jīng)很晚了,但沒辦法我著急送貨嘛,也是出于試試的心里,給服務(wù)站打了電話,沒想到他們確認(rèn)了我的地點(diǎn)后,就安排人過來了,這點(diǎn)讓我非常意外。”謝師傅表示。服務(wù)站的工作人員到達(dá)現(xiàn)場后,立即對車輛進(jìn)行了初步檢查,發(fā)現(xiàn)故障原因是離合器片燒損,導(dǎo)致車輛無法行駛,由于發(fā)生故障的地點(diǎn)距離服務(wù)站50多公里,當(dāng)工作人員把謝師傅的車輛拖到服務(wù)站時,已經(jīng)是凌晨3點(diǎn)了,隨后服務(wù)站為謝師傅免費(fèi)安排了旅館住宿,讓他先行休息。
福田時代馭菱VQ2
5月11日6時,謝師傅著急送貨,服務(wù)站的工作人員一邊為他提供了免費(fèi)早餐,一邊將故障車輛上的貨物倒在了服務(wù)車上,讓謝師傅先去送貨。當(dāng)謝師傅送完貨回到服務(wù)站時,已經(jīng)是下午5點(diǎn)了,此時謝師傅的車輛早已維修完畢。謝師傅表示:“真沒想到福田時代的服務(wù)這么好,這次車輛出現(xiàn)故障,不僅沒有給我造成損失,還讓我真真正正的感動了一把,福田時代好樣的!”
福田時代獲贈錦旗
2018年5月14日一大早,謝師傅再一次來到了服務(wù)站,把一面寫有“誠信服務(wù)、精益求精”的錦旗送到了服務(wù)站工作人員的手中,合影時,謝師傅說:“福田時代車到位,服務(wù)更到位,以后不管是自己換車或是朋友購車,必須推薦我們福田時代。”
用戶的認(rèn)可便是對福田時代最好的褒獎,相信,未來福田時代將繼續(xù)從用戶利益出發(fā),用更加貼心的優(yōu)秀服務(wù),為每一位用戶排憂解難。
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