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強服務增保障---廣汽日野華東配件中心庫杭州開業(yè)

  2018年12月21日,廣汽日野首家配件中心庫—華東中心庫開業(yè)儀式在“人間天堂”杭州隆重舉行,廣汽日野、中心庫合作方杭州德源汽車銷售有限公司代表及各服務店代表共同見證了廣汽日野華東中心庫的成立。華東中心庫是廣汽日野貫徹執(zhí)行“13535工程”工作方針,踐行TS活動理念,滿足客戶需求,提升客戶信賴關系,實現配件快速供應的又一重大舉措。

合影留念合影留念

  2018年,廣汽日野陸續(xù)推出了700臻值系金典版和危運版車型、寬臥鋪車型、J08系列擴展車型,以及配置液力緩速器的牽引車等產品,憑借優(yōu)質的產品和服務得到了客戶的認可。2018全年預計銷量4300輛,同比增長65%。其中,廣汽日野在華東市場的影響力也在不斷增強,華東銷量同比增長20%。產品線的擴充和市場保有量的提升,對服務質量和效率提出了更高的要求。為此,廣汽日野聯合杭州德源建立了華東配件中心庫。

華東中心庫現場參觀華東中心庫現場參觀

  華東中心庫位于廣汽日野華東區(qū)服務網絡中心位置—杭州市余杭區(qū),嚴格按照廣汽日野工廠精細化倉庫管理范式,科學高效地運營。中心庫零部件儲備包括全部常用零部件和易損件,種類覆蓋率達95%以上,輻射浙江、江蘇、上海、安徽、江西、山東等省份的服務店,確保滿足華東區(qū)配件供應需求。華東中心庫的建立,將華東區(qū)域配件供應時效從3-5天縮短至0-2天,大幅提高服務保障水平。

廣汽日野服務部部長董澤安致辭廣汽日野服務部部長董澤安致辭

  廣汽日野服務部部長董澤安提到,在國家政策和市場需求變化的雙重作用下,商用車市場競爭越來越激烈。廣汽日野堅持從客戶的需求出發(fā),不斷深化開展TS活動,為客戶提供全方位的支持,在2018年取得了巨大的銷量提升。華東中心庫的成立,是廣汽日野實踐TS理念,在全國范圍內進一步提升配件供應時效的重要一步,一方面,為華東區(qū)域客戶提供更便利的配件供應,提高客戶車輛的出勤率;另一方面,為廣汽日野在全國范圍內布局中心庫,提升配件供應時效,為客戶創(chuàng)造更大的價值,奠定了堅實的基礎。

杭州德源董事長朱新平先生發(fā)言杭州德源董事長朱新平先生發(fā)言

  杭州德源董事長朱新平先生表示,華東配件中心庫將嚴格按照廣汽日野的指導和規(guī)范標準運營,根據市場需求,優(yōu)化零部件庫存,確保區(qū)域內配件供應,提高供應時效,為廣汽日野提升華東區(qū)服務質量貢獻力量。

共同剪彩,慶祝中心庫開業(yè)共同剪彩,慶祝中心庫開業(yè)

  廣汽日野全面開展TS活動,以客戶需求為中心,以“三高三性”的產品占領市場,以優(yōu)質高效的服務贏取客戶信賴,以高價值的活動為客戶的事業(yè)作貢獻。華東配件中心庫的建立,是廣汽日野進一步提升配件供應時效,深化開展TS活動的體現。2019年開始,廣汽日野將陸續(xù)在東北、華中、華北、西南、西北等區(qū)域建立中心庫,實現全國配件供應時效的全面提升。

  未來,廣汽日野將繼續(xù)秉持“為社會提供最佳的移動方案,為人類的美好生活貢獻力量”的宗旨,深化開展TS活動,推出更多符合客戶需求的產品和服務,提高客戶車輛出勤率,降低客戶車輛使用成本,確??蛻糗囕v全生命周期價值最大化,助力客戶事業(yè)成功,成為客戶真正的業(yè)務合作伙伴。

來源:廣汽日野 作者:林鹿
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