保障不斷鏈”,格爾發(fā)K7一馬當(dāng)“鮮”
“快最重要,跑冷鏈跑的就是時(shí)效,一車貨如果在運(yùn)輸中出現(xiàn)問題了,損失很嚴(yán)重,還砸了招牌,格爾發(fā)K7能保證準(zhǔn)時(shí)、高效到達(dá)。”吳耀軍如是說,格爾發(fā)K7一馬當(dāng)“鮮”的品質(zhì)總能讓他比客戶規(guī)定的時(shí)間早到達(dá)2—3個(gè)小時(shí)。
吳耀軍的格爾發(fā)K7
為保障冷鏈運(yùn)輸“不斷鏈”,格爾發(fā)K7采用曼540馬力+采埃孚16擋+緩速器,主打高速標(biāo)載,整車最大扭矩2500N·m,同時(shí),整車150萬公里無大修,發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、車橋同步10萬公里換油周期,按照吳耀軍一趟近3000公里的運(yùn)輸任務(wù)計(jì)算,格爾發(fā)K7年運(yùn)營里程實(shí)現(xiàn)超過30萬公里,月出勤較同類產(chǎn)品多2天,動(dòng)力強(qiáng)、速度快,出勤率高,高效運(yùn)輸確保了“舌尖上的新鮮”。
定制化服務(wù)護(hù)航,時(shí)刻搶“鮮”
伴隨著市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大,冷鏈運(yùn)輸?shù)男枨罅繒?huì)越來越大。為推動(dòng)冷鏈物流企業(yè)高效運(yùn)營,格爾發(fā)為用戶提供1對(duì)1微信服務(wù)群和不停車服務(wù)兩大為冷鏈運(yùn)輸量身定制的專屬服務(wù)政策。而這也是吳耀軍非常滿意的地方,冷鏈行業(yè)以運(yùn)輸時(shí)效性為生,如果車輛在半路拋錨,將帶來不可預(yù)估的損失,“格爾發(fā)的服務(wù)響應(yīng)非常及時(shí),總是能第一時(shí)間幫助解決問題,格爾發(fā)服務(wù),值得托付!”吳耀軍滿意的說。
“尤其是一對(duì)一微信服務(wù)群,車哪里有問題了,在群里發(fā)個(gè)語音,從銷售到服務(wù)一站式解決。”基于用戶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用習(xí)慣,每賣一臺(tái)k7就專屬為車主建立一個(gè)微信群,群內(nèi)成員除車主、駕駛員、銷售經(jīng)理以外,沿著運(yùn)輸路線的所有服務(wù)站的服務(wù)人員也在群里,“這是最大的特色,比如我的車在云南曲靖出現(xiàn)問題了,只要在群里發(fā)個(gè)定位,曲靖就近的服務(wù)站就會(huì)過來。”利用了現(xiàn)代化的溝通工具,解決了以前用戶打客戶電話、報(bào)備服務(wù)中心、上傳服務(wù)大區(qū)、下達(dá)服務(wù)站,這樣一系列繁瑣的過程,提高了效率。
同時(shí),格爾發(fā)鄭重承諾,在運(yùn)輸途中,若車輛發(fā)生問題,導(dǎo)致貨物無法運(yùn)輸,且貨主規(guī)定了運(yùn)輸時(shí)間,格爾發(fā)將K7作為代用車為用戶提供服務(wù)。還有令用戶更放心的一點(diǎn)是,如果車輛發(fā)生的故障是因?yàn)檐囕v自身的質(zhì)量問題,怠工超過24小時(shí),給車主造成了直接的經(jīng)濟(jì)損失,格爾發(fā)將會(huì)給予用戶每天1000元的現(xiàn)金補(bǔ)貼,真正令格爾發(fā)用戶無后顧之憂,格爾發(fā)用鏗鏘有力的承諾踐行了“不停車”的使命。
格爾發(fā)K7駕駛室
除此之外,格爾發(fā)K7的高顏值和高配置也讓吳耀軍非常滿意,他的鐳射灰格爾發(fā)K7走到哪里都比其他車顯得更高大、威猛。格爾發(fā)K7的駕駛室舒適的駕駛環(huán)境也讓吳耀軍贊不絕口,“寬敞的駕駛室,全氣囊可調(diào)節(jié)座椅,開起來特別舒服。”超寬臥鋪,而且駕駛室隔音效果好,長(zhǎng)途運(yùn)輸過程中的吳耀軍,可以得到更好的休息。“四向加熱后視鏡、遮陽簾、全包圍遮光窗簾、定速巡航、胎壓監(jiān)測(cè)、車輛穩(wěn)定性輔助系統(tǒng)、220V電源插口,舒適化、智能化的配置應(yīng)有盡有。”
冷鏈物流的發(fā)展與人民生活息息相關(guān),格爾發(fā)實(shí)現(xiàn)冷鏈運(yùn)輸用戶運(yùn)營價(jià)值最大化的同時(shí),推動(dòng)冷鏈運(yùn)輸降本增效,履行了裝備方應(yīng)有責(zé)任與擔(dān)當(dāng),保障了貨運(yùn)方持續(xù)、健康的運(yùn)力盈利發(fā)展,通過產(chǎn)品+服務(wù)的雙升級(jí),為我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí),提升人民群眾生活的幸福感,貢獻(xiàn)自己的力量。
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