如何保障自卸車高出勤?楊金棟道出海沃油缸的三重答案

　　1月的濟(jì)南寒風(fēng)刺骨，見到八八建設(shè)有限公司車隊負(fù)責(zé)人楊金棟時，他正在車隊跟改裝廠溝通，忙得熱火朝天。

　　濃重的山東口音、極快的語速，是他留給記者的第一印象。

　　“我平時不開車，就負(fù)責(zé)車輛調(diào)度。”楊金棟告訴記者，公司現(xiàn)有31輛自卸車，全部使用海沃液壓缸，“這些車是2018年9月買的，辦完上牌、保險等手續(xù)就到了10月，所以用的時間還不長，到現(xiàn)在為止，跑最多的那輛車行駛里程還不到1萬公里。”

海沃用戶為海沃點贊

　　不過，別看行駛里程不長，但這批車承擔(dān)的工作任務(wù)并不輕松。因此，出勤率就是楊金棟最關(guān)心的事。

　　第一重：能干活

　　高出勤率的第一層含義是能干活，對于舉升油缸來說，“能干”的表現(xiàn)就是舉升速度快、無頓挫感，這不僅能給用戶帶來更好的用車體驗，還能提高工作效率、增加收入。

　　“海沃油缸的舉升速度快、平穩(wěn)性也好，我們用得挺滿意。”說到使用感受，楊金棟表示，車隊司機有個特點，當(dāng)產(chǎn)品好用時，并沒有人去夸贊，而當(dāng)產(chǎn)品不好用時，抱怨聲就會很多，“司機不會說表揚的話，平時我沒有聽他們說過海沃的不好，那就證明產(chǎn)品用得順手。”

山東八八建設(shè)有限公司

　　在采訪過程中，楊金棟告訴記者一個細(xì)節(jié)，由于舉升速度和油的粘度、季節(jié)都有關(guān)系，因此他很在意液壓油的質(zhì)量，為了保證出勤率，寧愿多花錢買好產(chǎn)品。“市面上有好多液壓油是勾兌的，雖然也是合格產(chǎn)品，跟正廠液壓油的標(biāo)號也一樣，但加入油缸的舉升效果不好。有些改裝廠對產(chǎn)品性能不太了解，使用勾兌液壓油，再加上調(diào)試不妥(有時候甚至?xí)b反)，工作效率就沒有初裝油好。”他說。

　　第二重：故障少

　　高出勤率的第二層含義是故障少。購買自卸車的用戶往往是工程開工前買車，緊接著就把車派上用場，遇到搶工期的時候，恨不得一天當(dāng)兩天用。如果這個時候車輛出問題，耽誤的不僅僅是收入(通常自卸車的收入模式是按趟收費，趟數(shù)少自然收入低)，嚴(yán)重時還會影響企業(yè)聲譽，為下次承包工程帶來阻礙。

海沃油缸

　　對于故障率，楊金棟對海沃的評價是“沒問題，用著好使，沒出過毛病”。

　　這樣高評價的背后，是海沃對產(chǎn)品品質(zhì)的高要求。據(jù)了解，海沃工藝水平高，特別是鍍鉻水平，更是贏得了包括楊金棟在內(nèi)的車隊管理者高度稱贊。“密封圈、鋼圈的品質(zhì)都很好，鍍鉻的高水平又讓舉升桿不易生銹，不但工作效率高，而且維修率低。”他說。

　　楊金棟聽說，最近海沃辦了個活動—尋找使用海沃產(chǎn)品15年的用戶去廠家，“要是產(chǎn)品總壞，哪個廠家敢辦這樣的活動?說明海沃對自己產(chǎn)品的品質(zhì)很自信。” 楊金棟告訴記者。

　　第三重：服務(wù)好

　　高出勤率的第三層含義是，一旦出現(xiàn)問題，馬上就能得到解決，用戶無后顧之憂。

　　自卸車運行工況惡劣，塵土飛揚的工作環(huán)境給車輛帶來嚴(yán)重?fù)p害，因此車輛需要定期維護(hù)、保養(yǎng)，油缸也需要及時更換相應(yīng)的油品。

八八建設(shè)有限公司渣土車統(tǒng)一搭載海沃油缸

　　“需要保養(yǎng)的時候，我們就給海沃售后人員打電話。”楊金棟告訴記者，海沃的售后服務(wù)態(tài)度很好，“我們通常是晚上工作，哪怕再晚，只要打個電話，哪怕售后服務(wù)人員已經(jīng)休息了也會及時回復(fù)，處理問題的速度非?？?。”

　　當(dāng)?shù)氐暮Ｎ质酆蠓?wù)站負(fù)責(zé)人表示，海沃的服務(wù)宗旨是不耽誤用戶干活。“比如用戶的車輛晚上出問題，第二天上午我們一定把問題解決完，不耽誤第二天晚上干活。”他告訴記者。

　　能干活、故障少、服務(wù)好，共同構(gòu)成了屬于海沃的高出勤率，也因此贏得了用戶的青睞。而在楊金棟看來，海沃油缸雖然只是他負(fù)責(zé)的自卸車上的一個零部件，但是卻關(guān)乎著整車的運輸效率。同時，海沃也已經(jīng)在他心中烙下了高品質(zhì)的印記，這一點，從楊金棟的答案中便已體現(xiàn)的淋漓盡致。